.png)
Nouvelle fonctionnalité
Résultats de l'appel et de la réunion
Nous sommes ravis de vous présenter une nouvelle fonctionnalité qui vous aide à suivre et à classer les résultats de vos appels et réunions. Grâce à la fonctionnalité « Résultats des appels et des réunions », vous pouvez :
- Classer les résultats des conversations - Créez vos propres catégories personnalisées pour suivre les résultats de vos appels et réunions.
- Définissez les résultats pendant ou après les conversations - Indiquez facilement le résultat des appels et des réunions pour mieux évaluer l'efficacité des conversations.
- Automatiser le suivi des résultats - Lorsque vous utilisez la fonction de transfert vers la messagerie vocale, le résultat prévu est automatiquement défini.
- Créer des résultats personnalisés - Ajoutez vos propres résultats accompagnés de descriptions afin de les adapter au flux de travail et à la terminologie spécifiques de votre équipe.
- Rapport sur les résultats - Filtrez et générez des rapports sur les activités associées à des résultats spécifiques afin d'évaluer les performances de votre équipe.
La fonctionnalité « Résultats des appels et des réunions » est disponible dans les formules Growth et Scale. Rendez-vous dans Paramètres > Communications > Résultats pour personnaliser vos options de résultats, ou consultez notre centre d'aide pour en savoir plus.
