30 indicaciones de IA que todo comercial debería tener guardadas

¿Quieres saber qué diferencia a los usuarios de IA de alta calidad de aquellos que obtienen resultados mediocres?

Es la calidad de sus indicaciones.

Puedes utilizar indicaciones de IA para mejorar tu proceso de ventas y ahorrar tiempo, pero si hasta ahora te ha costado hacerlo, necesitarás una forma más eficaz de utilizarlas. Pero estás de suerte. Hemos recopilado algunas de las indicaciones de IA más útiles, listas para usar y fáciles de copiar y pegar que puedes empezar a utilizar hoy mismo como comercial.

¿Qué son las indicaciones para la IA (y por qué son importantes para las ventas)?

En primer lugar, lo básico: las indicaciones para la IA son las instrucciones que se introducen en herramientas como Claude, ChatGPT o las funciones de IAClose.

Con las indicaciones para la IA, si no eres lo suficientemente concreto, es posible que acabes frustrado por obtener resultados mediocres o que no dan en el clavo. La IA se parece más a los humanos de lo que podrías pensar. Piensa en pedirle consejo a un amigo: es más probable que recibas una respuesta útil si proporcionas un contexto claro y detalles específicos sobre lo que buscas.

Por eso, utilizar indicaciones claras, específicas y orientadas a tareas concretas es lo que mejor se adapta a las capacidades actuales de la IA . Con una buena indicación, no le estás pidiendo a la IA que haga nada que no pueda hacer.

Deja que la IA haga lo que mejor sabe hacer ( como procesar una enorme cantidad de información de una transcripción en pocos segundos) y luego indícale qué necesitas extraer de esa información.

En resumen: la IA está aquí para ayudarte, no para sustituirte. Pero esa ayuda funciona mejor cuando sabes cómo guiarla.

Para ilustrarlo, hemos recopilado algunas indicaciones concretas que puedes utilizar y las hemos clasificado en categorías en las que la IA destaca.

30 indicaciones de IA que todo comercial debería guardar en sus favoritos

Una breve nota antes de pasar a las instrucciones propiamente dichas: cada una de estas instrucciones debe incluir un contexto que sitúe la escena para el modelo de lenguaje grande (LLM) antes de que las copies y pegues en la herramienta que elijas.

Por ejemplo, empieza la instrucción con algo como: «Escribe como si fueras un vendedor de la empresa XYX que vende [espacio en blanco]», además de cualquier otro detalle relevante que sea pertinente para tu perfil de cliente ideal (ICP) o tu proceso de venta. Esto te ayudará a dedicar menos tiempo a pulir los resultados.

Ideas para la prospección y la investigación

Recopilar información previa sobre un cliente potencial puede llevar mucho tiempo y resultar poco eficaz sin la ayuda de la inteligencia artificial. Hay que rebuscar en sus perfiles en redes sociales y en diversas páginas web y empezar a hacer conjeturas, y eso suponiendo que se disponga de su información.

Analiza el sitio web y/o el perfil de LinkedIn de un cliente potencial para encontrar una frase de presentación personalizada.

Indicación: Analiza la presencia en línea de [nombre del cliente potencial, cargo, en la empresa XYZ] para redactar una frase de presentación personalizada que demuestre un conocimiento genuino de su negocio o cargo.

Identifica cuál es el principal problema que preocupa a este comprador.

Indicación: Analiza el sector, las responsabilidades y la actividad reciente del cliente potencial para identificar el reto o el punto débil más probable.

Crea una breve frase para romper el hielo que relacione los antecedentes del cliente potencial con tu solución.

Instrucciones: Revisa el resumen de LinkedIn y las publicaciones recientes de [el cliente potencial] para redactar una frase inicial que relacione su trayectoria o sus logros con la forma en que [el producto] podría ayudarle a alcanzar el éxito.

Resume las noticias de la empresa de los últimos seis meses para encontrar un gancho relevante.

Consigna: Analiza los comunicados de prensa, las entradas de blog y las actualizaciones de LinkedIn de [nombre de la empresa] de los últimos seis meses. Resume los dos o tres temas o hitos más destacados y, a continuación, sugiere un gancho de conversación que relacione sus prioridades actuales con la forma en que [tu producto] puede ayudarles.

Analiza la pila tecnológica de este cliente potencial y sugiere cómo podría encajar nuestra herramienta en ella.

Instrucciones: Revisa el sitio web, las fichas de productos y el perfil de LinkedIn de [el cliente potencial] para identificar las herramientas que forman parte de su infraestructura tecnológica actual. Resume para qué se utiliza cada herramienta, señala cualquier solapamiento o carencia y explica (en 2 o 3 frases) cómo [tu producto] podría complementar o sustituir parte de su configuración actual para optimizar su flujo de trabajo.

Comunicación con los usuarios y mensajes automáticos por correo electrónico

El correo electrónico en frío. A veces es como tender la mano para dar un apretón sin tener ni idea de lo que va a pasar después. No es nada agradable. Y dado que cada correo electrónico en frío debe dirigirse de forma personalizada a cada destinatario, es un proceso que resulta muy difícil de ampliar (sin sacrificar la calidad).

Puede que la IA generativa no siempre consiga transmitir ese «toque humano» en sus campañas de ventas, pero con las indicaciones adecuadas, te sorprendería lo útil que puede llegar a ser.

Redacta un correo electrónico de contacto inicial de tres líneas, en un tono consultivo, dirigido a [persona].

Consigna: Imagina que eres ejecutivo de cuentas en [tu empresa]. Escribe un correo electrónico de contacto inicial de tres frases dirigido a un [perfil: p. ej., vicepresidente de ventas de una empresa de SaaS] que se enfrenta a [problema]. El tono debe ser amistoso, consultivo y centrado en comprender sus retos, sin intentar forzar la venta. Termina con una llamada a la acción (CTA) que no resulte agresiva para iniciar una conversación.

Reescribe un correo electrónico para que suene más cálido y coloquial.

Indicación: Reescribe el correo electrónico que aparece a continuación para que suene más natural y humano, utilizando frases más cortas, palabras más sencillas y un tono que transmita que es un compañero quien ofrece ayuda, no una marca que está haciendo una venta. Mantén la claridad y la profesionalidad, pero elimina toda la jerga corporativa. [Nota: ¡no olvides pegar tu correo electrónico aquí!]

Crea tres opciones de asunto para destacar el retorno de la inversión o la urgencia.

Consigna: Genera tres opciones concisas para el asunto del siguiente correo electrónico. Cada una debe destacar el retorno de la inversión o el coste de esperar, sin superar las 8 palabras y con un tono coloquial, en lugar de sensacionalista.

Redacta un breve correo electrónico de seguimiento para un cliente potencial que hizo clic pero no respondió.

Indicación: Escribe un correo electrónico breve y cortés (de 3 a 4 frases) para hacer un seguimiento a un cliente potencial que abrió o hizo clic en el último mensaje, pero no respondió. Reconoce su interés, vuelve a destacar brevemente el valor de la oferta e incluye una llamada a la acción sutil que le facilite volver a interactuar.

Personaliza un correo electrónico de contacto utilizando los detalles del último comunicado de la empresa.

Indicación: Revisa el último comunicado de prensa o el anuncio de LinkedIn de [nombre de la empresa] y resume las ideas principales. A continuación, reescribe el correo electrónico de contacto que aparece a continuación para relacionar directamente el valor de nuestro producto con esa noticia, demostrando que estamos atentos a lo que más les importa en este momento.

Mensajes de seguimiento

Quizá pienses que un mensaje de seguimiento del tipo «solo quería saber cómo estás» es algo que solo un humano puede manejar. Y sí, aquí tendrás que dar en el clavo: algo que no resulte demasiado insistente, ni demasiado frío o analítico, y que tenga el punto justo de «cortesía». A continuación te ofrecemos algunas formas de que la IA te genere ideas.

Redacta un mensaje del tipo «solo quería saber cómo estás» que no resulte insistente.

Indicación: Escribe un correo electrónico breve y cordial para hacer un seguimiento a un cliente potencial del que no he sabido nada en una semana. Que no tenga más de cuatro frases, evita expresiones del tipo «solo quería hacer un seguimiento» y, en su lugar, replantéalo como una forma de comprobar que estamos en sintonía u ofrecer ayuda. Termina con un siguiente paso claro y sin presiones.

Resume nuestra última llamada y sugiere los próximos pasos a seguir.

Indicación: Resume los puntos clave de la transcripción de esta llamada [pega la transcripción o las notas]. Incluye lo que compartió el cliente potencial, sus principales retos y el siguiente paso acordado. Termina con un breve párrafo que pueda pegar en un correo electrónico para confirmar la alineación y el impulso.

Escribe un correo electrónico de «despedida» educado que deje la puerta abierta a futuras oportunidades.

Indicación: Escribe un correo electrónico breve y educado para despedirte de un cliente potencial que no ha respondido tras varios intentos. Mantén un tono respetuoso y distendido, reconoce que quizá ahora no sea el momento adecuado y termina con una invitación de una sola línea para volver a ponerse en contacto cuando cambien sus prioridades.

Redacta un mensaje breve para volver a captar el interés de un cliente potencial que ha dejado de responder.

Indicación: Este cliente me ha dejado plantado recientemente. Redacta un mensaje de una sola frase que pueda enviar por correo electrónico o LinkedIn para volver a captar su interés. Haz que el mensaje despierte curiosidad, sin parecer desesperado, asegurándote de que invite a responder haciendo referencia a sus objetivos o al valor original que discutimos.

Escribe un correo electrónico amable para recordarle el tema que comentamos la última vez.

Indicación: Escribe un breve correo electrónico de seguimiento (de tres frases como máximo) haciendo referencia a un punto débil concreto o al retorno de la inversión (ROI) que comentamos con este cliente potencial en nuestra última conversación. Haz que suene amable y servicial, sin resultar insistente. Incluye una llamada a la acción (CTA) sencilla al final, redactada en forma de pregunta de sí o no, para ayudar a que las cosas avancen.

Preparación de llamadas y indicaciones para las reuniones

La IA es excelente para resumir, y eso es perfecto si tienes una reunión dentro de diez minutos y necesitas un resumen rápido de lo que es importante para el cliente potencial al que vas a llamar. También puedes utilizar la IA como sparring, haciendo que genere posibles objeciones a tu oferta para que sepas qué responder si surgen esos problemas.

Elabora un resumen rápido previo a la llamada con los datos más importantes sobre [empresa].

Indicación: Investiga sobre [nombre de la empresa] y resume entre 5 y 6 datos clave que debería conocer antes de una llamada comercial. Incluye su tamaño, sector, anuncios recientes, tecnología utilizada y un posible reto en el que nuestro producto podría ayudar. Preséntalo en forma de resumen breve y fácil de leer para antes de la llamada, de modo que pueda revisarlo en los próximos diez minutos.

Elabora 5 preguntas de exploración para un [título] en el [sector].

Indicación: Redacta cinco preguntas de exploración reflexivas y abiertas que pueda plantear a un [cargo, p. ej., vicepresidente de operaciones] del sector [sector] para identificar los puntos débiles y las prioridades relacionadas con [área problemática].

Resume las posibles objeciones y cómo abordarlas.

Pregunta: Tengo una llamada pendiente con [nombre / cargo / sector]. Teniendo en cuenta los retos habituales en [sector o tipo de cliente], enumera entre 3 y 5 objeciones que probablemente me planteen durante una conversación de ventas sobre [producto o característica]. Para cada objeción, incluye una respuesta breve y segura o una reformulación que pueda utilizar en tiempo real.

Redacta una breve frase de apertura para crear una buena conexión desde el principio de la llamada.

Indicación: Escribe tres frases iniciales informales y que suenen naturales que pueda utilizar para iniciar una llamada de ventas. Cada una de ellas debe establecer rápidamente una conexión personal o contextual (como hacer referencia a un acontecimiento reciente, un contacto en común o su cargo) sin que suene forzada o preparada.

Propón tres oportunidades de venta cruzada o de venta adicional para un cliente actual.

Indicación: Revisa los datos de la cuenta de este cliente [pega los detalles clave o los productos utilizados] y sugiere tres oportunidades lógicas de venta cruzada o venta adicional basadas en su configuración actual, sus tendencias de uso y sus objetivos empresariales. Incluye una frase explicando por qué cada recomendación es adecuada.

Indicadores de cartera y previsiones

Revisar el proceso de ventas en busca de «fallos» o «fugas» solía ser una tarea monótona. E incluso cuando lo revisabas tú mismo, siempre existía la posibilidad de que se te pasara algo por alto porque se te nublaba la vista.

Puedes aprovechar la inteligencia artificial en tu CRM para que analice tus datos y detecte tendencias en tu trimestre de ventas que tú no habrías podido identificar por ti mismo. Piensa en ello como un servicio de reconocimiento de patrones más objetivo.

¿La clave? Utilizar indicaciones muy específicas que eviten las «alucinaciones de la IA» y proporcionen información basada en datos objetivos y concretos.

Resume el proceso de ventas por fase de la operación e identifica las oportunidades estancadas.

Indicación: Revisa los datos de mi cartera de proyectos y resume los acuerdos por fase. Destaca cuáles están estancados, si los hay, y por qué, utilizando notas o la última actividad como contexto.

Sugiere tres oportunidades de venta con las que valdría la pena retomar el contacto en función de su última actividad.

Solicitud: Analiza mi historial de operaciones recientes durante el periodo anterior [introduce aquí el intervalo de fechas] y sugiere tres cuentas que muestren potencial de reactivación en función del momento, el comportamiento o el interés mostrado anteriormente.

Redacta una breve nota para informar a mi jefe sobre la situación de esta cuenta.

Indicación: Resume la situación actual de [nombre de la cuenta] en 3 o 4 frases. En cada una de ellas, indica qué se ha hecho, cuál es la situación actual y cuál debería ser el siguiente paso.

Identificar las tendencias en mis operaciones cerradas (ganadas frente a perdidas) de este trimestre.

Indicación: Compara mis operaciones cerradas con éxito y las cerradas sin éxito de este trimestre e identifica patrones comunes en cuanto al tipo de comprador, el volumen de la operación o las objeciones. A partir de estos datos, ¿qué patrón identificarías en mis operaciones más exitosas?

Predice qué operaciones en curso tienen más probabilidades de cerrarse basándote en la actividad reciente.

Indicación: Revisa todas las operaciones pendientes y clasifícalas según la probabilidad de que se cierren pronto, basándote en la actualidad de la interacción, la fase de la operación y el tono de las notas.

Preguntas para el coaching y el desarrollo personal

La IA no puede cerrar la venta por ti. Pero sí puede ayudarte a aumentar tus ventas identificando patrones en tus ventas: por qué pierdes clientes, en qué aspectos tu tono no es el adecuado, o detectando patrones en tus correos electrónicos más eficaces que, de otro modo, no habrías notado.

Resume la transcripción de una llamada reciente para destacar las mejoras.

Indicación: Revisa la transcripción de esta llamada y resume mi proporción entre hablar y escuchar, mis puntos fuertes clave y una o dos áreas en las que podría mejorar la próxima vez.

Reescribe el discurso para que resulte más claro o para ajustar el tono.

Indicación: Toma este discurso y reescríbelo para que suene más claro, más seguro y coloquial. Mantén los mismos puntos, pero haz que la exposición sea más concisa.

Identificar patrones en mis correos electrónicos más eficaces.

Indicación: Analiza mis correos electrónicos con más respuestas y resume lo que tienen en común: tono, estructura, asunto o longitud del mensaje.

Sugiere tres formas de hacer que mis preguntas de exploración sean más abiertas.

Indicación: Revisa estas preguntas de exploración y reescríbelas o amplíalas para invitar a respuestas más profundas y descubrir ideas más detalladas.

Analiza los comentarios de mis últimas cinco llamadas y sugiere un aspecto concreto en el que deba practicar.

Indicación: Lee estos cinco resúmenes o notas de llamadas e identifica un tema recurrente o una carencia en mis habilidades en la que debería centrarme para mejorar.

Cómo convertir las sugerencias en una ventaja comercial

¿Tienes alguna frase que te haya funcionado de maravilla? Guárdala en tu Close o en Notion. Será un poco como la hoja de jugadas de un entrenador de fútbol: cuando tienes una que te funciona siempre, quieres tenerla a mano en todo momento.

Por supuesto, eso no es todo lo que puede hacer la IA. Echa un vistazo a algunas de nuestras últimas publicaciones sobre el potencial de la IA en tu CRM para ayudarte a aumentar las ventas:

¿Listo para empezar a probar algunas sugerencias? Introduce hoy mismo algunas de ellas en tu CRM y comprueba cómo se reduce el tiempo necesario para cerrar una venta.