Como é que o Joe da Commonwealth conseguiu um ciclo de vendas de 9 dias

No que diz respeito ao desenvolvimento de produtos, a Commonwealth Joe está na vanguarda da utilização da tecnologia e de dados em tempo real para melhorar a experiência de consumo de café e cerveja para todos.

(Ler como: Eles aperfeiçoaram a arte dos kegerators acessíveis no escritório e uma receita para cervejas nitro que é forte o suficiente para excitar até mesmo o mais velho dos técnicos).

No entanto, no que diz respeito à angariação de clientes, o conjunto de tecnologias da Commonwealth Joe estava longe de ser de ponta. Na verdade, a pequena mas ágil empresa de bebidas dependia apenas de folhas de cálculo quando se tratava de gerar, distribuir, alimentar e fechar contatos.

O seu processo de vendas, que já estava ultrapassado, precisava de ser atualizado.

"Não conseguíamos escalar manualmente mais de 30 clientes", afirma Timothy Corey, chefe da equipe de vendas da Commonwealth Joe.

Para trazer a sua equipe de vendas para a era digital, a Commonwealth Joe começou a pesquisar CRMs que se pudessem integrar nos seus fluxos de trabalho existentes, ajudando-os simultaneamente a escalar de forma eficaz.

As dores de cabeça do processo de vendas da CJ

A equipe da Commonwealth Joe recorre a vários canais para gerar contatos de entrada e de saída, incluindo:

• Listas de contatos adquiridas
• Campanhas de marketing no LinkedIn
• Anúncios pagos no Facebook
• Chamada fria

Para organizar os seus contatos, Commonwealth Joe concebeu um fluxo de trabalho:

Embora o fluxo de trabalho seja claro, a execução nem sempre foi a ideal. A gestão fragmentada dos contatos significava que o Joe da Commonwealth:

• Teve problemas com a distribuição de contatos
• Poucos contatos qualificados
• Não foi capaz de definir prioridades para os potenciais clientes
• Tinham processos limitados de criação de leads
• Falta de um forte acompanhamento

Cada um destes componentes impediu o crescimento da Commonwealth Joe. Uma gestão deficiente dos clientes potenciais implicava ciclos de vendas desnecessariamente longos e a incapacidade de expandir para mais de 30 clientes, o que afetava diretamente os resultados da empresa.

A sacudidela de que precisavam

Com Close, a Commonwealth Joe experimentou as alegrias da sua primeira plataforma de CRM de vendas. E, agora, a equipe desenvolveu um vício semelhante à cafeína nas suas funcionalidades - nomeadamente nas funções de automatização de e-mail.

A equipe de vendas da Commonwealth Joe:

• Envia mais de 3.000 mensagens de e-mail por mês utilizando Close
• Utiliza modelos de e-mail centenas de vezes por mês

Mas, acima de tudo, a Commonwealth Joe ganhou visibilidade no seu processo de vendas.

Equipados com Close, podem tomar decisões mais informadas e eficientes que ajudam a reduzir o tempo gasto ao longo do ciclo de vendas e a aumentar as receitas da empresa.

Close nos permite ver onde devemos gastar o nosso tempo e esforço. Podemos olhar para as nossas vendas do mesmo trimestre do ano passado e saber o que funcionou bem e o que não funcionou - isto me permite saber onde colocar a minha energia, em que empresas e em que mercados.

Timothy Corey
Commonwealth Joe Diretor de Vendas

Cerveja fresca (e energia de venda) para todos

A maior organização dos seus fluxos de trabalho revelou-se instantaneamente benéfica para a Commonwealth Joe.

De fato, desde a chamada fria até ao fechamento de negócio, Commonwealth Joe aproveitou as capacidades da Close para conquistar a HomeAdvisor (uma empresa com mais de 500 empregados que bebem café) em apenas nove dias. Mic drop.

Isso é algo que vale a pena brindar. 🍻