Atualizações do produto

Analise em detalhe os dados das suas chamadas com o nosso novo Relatório de Chamadas

Acabámos de lançar um relatório totalmente novo, repleto de informações valiosas sobre a atividade de chamadas da sua equipa. Para além de uma visão geral do volume de chamadas ao longo do tempo, pode obter análises detalhadas das chamadas por duração e resultado, para compreender se as suas chamadas estão a ser atendidas e quantas conversas substanciais estão a ocorrer em comparação com desligamentos rápidos. Além disso, encontrará um gráfico que mostra o total de leads contactados em comparação com os leads únicos contactados, bem como a contagem de cada tipo de resultado definido nas suas chamadas.

Pode filtrar o relatório por Smart View, Utilizador, Sentido, Duração, Resultado e, a pedido geral, número de telefone.

Saiba mais sobre como automatizar o envio de e-mails através dos fluxos de trabalho no Centro de Ajuda Close.

‍