How UGURUS Doubled Sales Productivity and Halved Management Time With Close
UGURUS switched from Salesforce to Close and saw a major improvement in productivity and team culture.
Als Vertriebsmitarbeiter leben Sie praktisch in Ihrem CRM. Nach ein paar Monaten können Sie wahrscheinlich Aufgaben mit geschlossenen Augen erstellen und wissen genau, wie oft Sie klicken, um Ihre Interessenten in die perfekte Sequenz einzuschreiben.
Wenn Sie ein Vertriebsmitarbeiter sind, der an andere Vertriebsmitarbeiterverkauft ,lernen Sie die CRM-Technik noch schneller.
Ryan Groth und sein Team von der Sales Transformation Group haben es sich zur Aufgabe gemacht, Dachdecker- und Bauunternehmen in den USA bei der Verbesserung ihrer technischen Ausstattung zu unterstützen und ihre Umsätze auf die nächste Stufe zu heben. Das bedeutet, dass sie wissen, wie man die aktuellen Tools und Arbeitsabläufe eines Vertriebsteams bewertet und sie coacht, um die Hindernisse zu beseitigen. Sie helfen den Vertriebsteams ihrer Kunden, Effizienz und Optimierungen freizusetzen, die sie bisher nicht kannten.
Wenn es also um ein CRM geht, ist das STG-Team eine vertrauenswürdige Quelle dafür, was funktioniert - und was nicht.
Hier erfahren Sie, wie Ryan und seine Vertriebsmitarbeiter ihren MRR im Jahr 2020 mit Close um das Fünffache steigern konnten und wie sie planen, in diesem Jahr noch mehr Gaspedal zu geben.
Umstellung von Pipedrive auf Close zur Verbesserung der Skalierbarkeit
Letztes Jahr traf Ryan die Entscheidung, sein Vertriebsteam auf ein neues CRM umzustellen, da er wusste, dass er sein Team in Pipedrive nicht mehr vergrößern konnte. Als ein Bekannter ihn an Close verwies, wusste er, dass er nicht mehr suchen musste.
"Pipedrive ist großartig, es hat eine Menge Funktionen", sagt Groth. "Aber wir merkten, dass die Funktionen von Pipedrive begrenzt waren, als wir die Akquisitionsbemühungen ausweiten wollten. Mit Close könnten wir auf eine skalierbarere Art und Weise ein Remote-Vertriebsteam aufbauen."
Die Skalierung ihrer Mission war für Ryan als CEO und Vertriebsleiter im Jahr 2020 das Gebot der Stunde.
"Ich habe dieses Team in knapp einem Jahr von drei auf 16 Mitarbeiter gebracht. Wir sind bereit, wachstumsorientierten Auftragsteams dabei zu helfen, sich wie eine echte Vertriebsorganisation zu fühlen, nicht nur wie ein Bietergeschäft. Wenn sie wissen, wie man baut und verkauft, aber nicht das Vertrauen oder die Freiheit dazu haben, dann ist die Steigerung des Umsatzes diese Freiheit."
Benzin im Feuer: Schürfungen auf Close , um die Pipeline zu füllen
Mit 9 Verkaufsplätzen auf ihrem Close Business Plan und einem einfachen Onboarding, hat sich das STG Teamohne zu zögern für Close entschieden.
Close ist jetzt unser zentraler Knotenpunkt. Wir haben Vertriebsmitarbeiter, die für die Einstellung zuständig sind, andere, die für den Abschluss zuständig sind, einen Vertriebsleiter, einen Marketingleiter, und jetzt nutzt auch unser Kundenerfahrungsteam Close für das Wachstum nach dem Verkauf - wir nutzen es sogar, um Zahlungen nachzuverfolgen.
Prospecting treibt unsere Vertriebspipeline an, aber wir haben auch benutzerdefinierte Felder und UTMs aus Formularen erstellt und Quellen geschaffen, um den ROI von bezahlten Anzeigen für die Sichtbarkeit zu verfolgen. Wir automatisieren alles, was wir können, und beobachten unsere KPIs genau in Close.
Ryans Skalierungsstrategie, um im Jahr 2021 eine Million MRR-Umsatz zu erzielen, besteht darin, ein Prospecting-Kraftwerk aufzubauen. Sein Team importiert potenzielle Kunden, erstellt Smart Views für das Prospecting und schießt mit Sequenzen los. Sie kombinieren Personalisierung mit Automatisierung, um die perfekte Balance zwischen Effizienz und Effektivität zu erreichen.
Die beliebtesten Funktionen der Sales Transformation Group Close :
"Smart Views hatten den größten Einfluss auf unser Geschäft", sagt Ryan. "Wir erstellen Ansichten von potenziellen Kunden, die unsere E-Mails öffnen, damit wir uns auf die wärmsten Leads konzentrieren können, und nutzen dann SMS und den Power Dialer, um noch am selben Tag mit ihnen Kontakt aufzunehmen.
STGs Fahrplan für Einnahmen
Als Vertriebsleiter arbeitet Ryan daran, sein Team darauf auszurichten und ihm die Werkzeuge an die Hand zu geben, die es braucht, um das hochgesteckte Umsatzziel für 2021 zu erreichen. Aber die Erhöhung des Akquisitionsvolumens ist nicht die einzige Möglichkeit, sein Team zu motivieren:
Ich versuche, unsere Vertreter dazu zu bringen, selbst zu Vordenkern zu werden: Ich helfe ihnen, Auftritte als Redner zu bekommen, erstelle spezielle Landing Pages für jeden Vertreter, auf denen Videos und Fallstudien speziell für sie beworben werden, und buche automatisch Zeit in ihrem Kalender. Ich möchte ihnen helfen, mehr Zeit in Anrufe und SMS zu investieren.
Aber vor allem möchte ich ihnen helfen, Beziehungen aufzubauen. Wir haben sehr beziehungsorientierte Prospecting-Meetings und ziemlich tiefgehende Prospecting-Methoden. Ich freue mich schon darauf, diesen Prozess noch weiter zu verbessern.
Ryan und sein Team arbeiten außerdem an einer neuen Produktlinie, die ihnen helfen soll, als Team zusätzliche Einnahmen zu erzielen:
"Wir fangen an, neue Mentoring-Möglichkeiten von Unternehmen aus den Bereichen High-Ticket-Kurse, Coaching und Fernverkauf anzunehmen. Wir beginnen damit, anderen Unternehmen zu helfen, das zu tun, was wir tun. Wenn Sie ein Verkaufstrainer sind, der nur 3 Kunden unter Vertrag hat - und Sie wollen die gläserne Decke von 20.000 MRR durchbrechen, wissen aber nicht wie - können wir Ihnen dabei helfen."
"Die Skalierung mit einem zu 100 % remote arbeitenden Team ist nicht einfach", sagt Ryan, "aber wir tun unser Bestes, um in Verbindung zu bleiben. Und wir fühlen uns verbunden mit Close."
