Ein Start-up aufzubauen macht Spaß und ist spannend. Es ist aber auch stress ig …Hier kommen die besten CRM-Systeme für Start-ups, mit denen sie ihr Umsatzwachstum im Jahr 2026 steigern können.
Es gibt unzählige Aufgaben, die man im Auge behalten muss, wichtige Leute, mit denen man sich treffen muss, und lukrative Geschäfte, die man abschließen muss. Wahrscheinlich arbeitest du viele Stunden zu ungewöhnlichen Zeiten. Das gehört alles dazu.
Glücklicherweise gibt es zahlreiche Tools, die dir beim Aufgabenmanagement helfen, deinen Arbeitsablauf verbessern und dir Zeit sparen, während du den Alltag deines Start-ups bewältigst.
Eines dieser Tools ist eine CRM-Lösung.
Angenommen, Sie sind mit diesem Begriff noch nicht vertraut. In diesem Fall ermöglicht eine CRM-Software (Customer Relationship Management) Start-ups, Kundendaten einfach zu speichern, ihre Vertriebsprozesse zu überwachen und ihre Umsatzprognosen präzise zu erstellen – und das alles in einem praktischen Tool.
Die besten CRM-Systeme sind vollständig anpassbar, bieten Funktionen zur Vertriebsautomatisierung und verfügen über Messaging-Funktionen sowie E-Mail-Vorlagen. Ach ja, und nicht zu vergessen: Lead-Generierung, Lead-Scoring, Verwaltung der Vertriebspipeline, Projektmanagement-Tools und Integrationen mit anderen Top-Apps. Aber auf die Details von CRM-Software gehen wir später noch näher ein.
Stellen Sie sich CRMs vorerst als eine Art „Super-Tabellenkalkulation“ vor. Mit ihnen können Sie alle Kundeninteraktionen nachverfolgen und diese Informationen zum richtigen Zeitpunkt nutzen.
Ist das verständlich? Super. Dann lassen Sie uns nun das richtige CRM-System für Ihr Start-up finden. Lesen Sie weiter, um mehr über die Vor- und Nachteile von 10 verschiedenen Optionen und deren Preispläne zu erfahren.
Die 10 besten CRM-Softwarelösungen für Start-ups im Jahr 2026
Es gibt eine Vielzahl von CRM-Systemen…
Kostenlose CRM-Systeme und All-in-One-CRM-Lösungen. Cloud-basierte Systeme und mobile Apps. Tools, die sich ausschließlich auf die Kontaktverwaltung konzentrieren, und Tools, die weitaus mehr Funktionen bieten.
Die Frage ist: Welches CRM eignet sich am besten für Sie und Ihr Start-up?
Das können wir Ihnen zwar nicht beantworten, aber wir können Ihnen 10 der besten Optionen auf dem Markt vorstellen und bewerten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Schauen wir uns das einmal an!
Hinweis: Falls Sie aus Budgetgründen noch zögern, ein CRM-System anzuschaffen, machen Sie sich keine Sorgen – unser umfassender Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung Ihrer maßgeschneiderten CRM-Lösung, die Ihren Vertriebsmitarbeitern effiziente Möglichkeiten zur Selbstverwaltung bietet.
1. CRM Close
Jedes Start-up hat andere Anforderungen. B2C-E-Commerce -Unternehmen benötigen beispielsweise wahrscheinlich andere CRM-Funktionen als B2B- Softwareunternehmen.
Dennoch ist Close für die meisten Start-ups eine hervorragende Wahl. Es ist cloudbasiert, benutzerfreundlich und bietet eine Fülle von Funktionen, die Verkäufern helfen, mehr Geschäfte abzuschließen als je zuvor. Deshalb nutzen Tausende schnell wachsender Marken wie NatureBox, FareHarbor und Toggl diese Plattform.
Vorteile von Close CRM:
- Sie mögen keine steilen Lernkurven? Dann werden Sie Close lieben. Die Bedienung ist intuitiv, sodass Sie die benötigten Informationen schnell finden.
- Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben mithilfe unserer Funktionen zur Vertriebsautomatisierung, einschließlich der Workflow -Funktionen Close.
- Verwalten Sie Ihre Kontakte ganz einfach und behalten Sie den Überblick über wichtige Aufgaben – für Ihr gesamtes Team.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder und Aktivitäten und passen Sie unsere CRM-Plattform ganz an Ihre Bedürfnisse an. Wenn Sie sich für Close entscheiden, entscheiden Sie sich dafür, Ihren Vertriebsprozess individuell zu gestalten. Ein voller Erfolg!
- Nutzen Sie die Funktionen, die Sie benötigen, um Ihre idealen Käufer anzusprechen, darunter einen Ein-Klick-Power-Dialer (der Vertriebsmitarbeitern nachweislich dabei hilft, täglich über 300 Anrufe zu tätigen), eine leistungsstarke E-Mail-Suite für den Vertrieb (inklusive Automatisierungsfunktionen) sowie einfache SMS-Funktionen.
- Close mit ClaudeClose , sodass sich Berichte ganz einfach erstellen, auf CRM-Daten zugreifen und Arbeitsabläufe über einfache Chat-Befehle automatisieren lassen.
- Analysieren Sie maßgeschneiderte, detaillierte Berichte zum Zustand Ihrer Pipeline und Ihres Verkaufstrichters, zu spezifischen KPIs sowie zur Leistung einzelner Vertriebsmitarbeiter. Nutzen Sie diese Daten anschließend, um Ihr Start-up voranzubringen.
- Verbinde Close fast allen Apps, die du bereits kennst und schätzt. Wir bieten Dutzende nativer Integrationen und Tausende weitere über Zapier. Close gut mit anderen Apps Close .
- Close allen Kunden, egal ob groß oder klein, kostenlosen Support und Migrationen Close .
- Mit Close-App bleiben Sie auch unterwegs immer auf dem Laufenden.
So sieht Ihr Posteingang in der Close aus:
Nachteile von Close CRM:
- Wir bieten keinen kostenlosen Tarif an. Wenn du nach tollen Funktionen zum Nulltarif suchst, musst du dich woanders umsehen. Wir bieten jedoch eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Starte deine jetzt.
- Close ein vertriebsorientiertes CRM-System, das sich in HubSpot integrieren lässt. Wenn Sie Unterstützung im Außendienst benötigen, sollten Sie vielleicht ein anderes Tool in Betracht ziehen.
Preise fürClose : Der Solo- Tarif kostet 9 $/Monat (jährliche Abrechnung), Essentials 35 $/Monat, Growth 99 $/Monat und Scale 139 $/Monat – jeweils pro Benutzer, jährlich abgerechnet. Die monatlichen Preise betragen 19 $, 49 $, 109 $ bzw. 149$.
Möchten Sie bei Close kräftig sparen? Teilnahmeberechtigte Startups können bis zu 1.200 $ beim schnellsten CRM für den Startup-Vertrieb sparen –erfahren Sie hier mehr.
2. HubSpot
HubSpot ist in Vertriebs- und Marketingkreisen äußerst bekannt. (Geben Sie einen beliebigen Begriff aus dem Bereich Vertrieb oder Marketing bei Google ein, und Sie werden wahrscheinlich einen HubSpot-Blogbeitrag dazu finden.)
Sie tun jedoch mehr, als nur Inhalte zu produzieren. Sie entwickeln auch Tools für Marketing-, Vertriebs- und Kundenerlebnisse-Teams. Ihr wichtigstes Tool ist ein CRM-System, das unter anderem Funktionen für Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing und Vertriebsautomatisierung umfasst.
(Hinweis: In diesem Testbericht konzentrieren wir uns ausschließlich auf die Vertriebsfunktionen von HubSpot.)
Vorteile von HubSpot:
- HubSpot CRM bietet Vertriebsleitern und Führungskräften einen visuellen Überblick über den Vertrieb.
- Auf diese CRM-Lösung kann von jedem Gerät aus zugegriffen werden, auch vom Mobiltelefon.
- Dank Zapier lässt sich HubSpot mit Tausenden anderer Tools integrieren, die Vertriebsmitarbeiter nutzen.
- Die Plattform umfasst Funktionen zur Terminvereinbarung, einen Live-Chat und Zahlungsmöglichkeiten, wodurch sich die Anzahl der zusätzlichen Apps verringert, die Nutzer verwenden (und bezahlen) müssen.
Nachteile von HubSpot:
- HubSpot lässt sich nicht individuell anpassen, was für manche Start-ups ein Problem darstellen könnte.
- Das kostenlose CRM von HubSpot ist äußerst eingeschränkt. Wenn Start-ups wachsen, müssen sie möglicherweise auf einen kostenpflichtigen Tarif oder einen ganz anderen Dienst umsteigen, was mühsam sein kann.
Preise für HubSpot: Die Nutzung von HubSpot CRM ist kostenlos. Der „Starter“-Tarif beginnt bei 15 US-Dollar pro Monat. Der „Professional“-Tarif beginnt bei 900 US-Dollar pro Monat. Und der „Enterprise“-Tarif beginnt bei 3600 US-Dollar pro Monat. Wie zu erwarten, stehen Ihnen umso mehr Funktionen zur Verfügung, je mehr Sie bezahlen.
Sehen Sie sich die wichtigsten Unterschiede zwischen HubSpot und Close an.
3. Salesforce
Salesforce ist für CRM das, was Microsoft für Computer ist – äußerst beliebt. Warum? Dafür gibt es zwei Gründe: Erstens war Salesforce die erste SaaS-CRM-Lösung auf dem Markt. Und zweitens bietet das Tool eine Vielzahl praktischer Funktionen, die eine Vielzahl von geschäftlichen Anforderungen abdecken.
Möchten Sie Ihre Marketingkampagnen optimieren? Ihren Vertriebsprozess straffen? Einen besseren Kundenservice bieten? Salesforce hilft Ihnen dabei – und noch bei vielem mehr.
(Hinweis: In diesem Testbericht konzentrieren wir uns ausschließlich auf die Vertriebsfunktionen von Salesforce.)
Vorteile der Salesforce-Verwaltungssoftware:
- Dashboards zur Überwachung der Teamleistung.
- Ein Social-Feed, über den Nutzer mit Kollegen zusammenarbeiten können.
- Automatisierungstools zur Vereinfachung des Vertriebsprozesses und zur Steigerung der Produktivität.
- Verkaufsprognosen auf Basis künstlicher Intelligenz helfen dabei, bessere Entscheidungen zu treffen.
- Zahlreiche „Add-ons“, um den Nutzen der Salesforce-Plattform zu maximieren.
- Zahlreiche Integrationsmöglichkeiten, um Salesforce mit Ihren bevorzugten Tools zu verbinden.
Nachteile von Salesforce:
- Salesforce ist ein riesiges CRM-System und daher nicht besonders benutzerfreundlich. Sie benötigen einen fest zugewiesenen Mitarbeiter oder Berater, der Ihnen bei der Einrichtung und Wartung des Systems hilft.
- Die Plattform ist nicht gerade die günstigste Option und verbirgt zahlreiche zusätzliche Kosten in Form von Zusatzfunktionen und Upgrades. (Mehr zu den Preisplänen weiter unten.)
Preise für Salesforce: Der „Essentials“-Tarif beginnt bei 25 US-Dollar pro Monat (bei jährlicher Abrechnung), allerdings sind die Funktionen in dieser Preisklasse begrenzt. Um alle Funktionen von Salesforce für Vertriebsteams nutzen zu können, müssen Sie mit Kosten von 165 US-Dollar pro Monat (bei jährlicher Abrechnung) für den „Unlimited“-Tarif rechnen.
Sehen Sie sich an, wie Salesforce und Close . In unserem Artikel finden Sie außerdem weitere Alternativen zu Salesforce.
4. Zoho CRM
Pass auf, Google, Zoho ist dir auf den Fersen!
Im Ernst, dieses Unternehmen hat Apps für alles. Geschäftliche E-Mails? Check. Leistungsstarke Analysetools? Check. Videokonferenzen, Chat am Arbeitsplatz und Funktionen zur Dateiverwaltung? Check, check, check! Und dabei haben wir die Tools für Marketing, Vertrieb und Kundensupport noch gar nicht erst erwähnt.
Zoho CRM ist ein starker Anwärter im Wettstreit um die Vorherrschaft im CRM-Bereich. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform in Verbindung mit leistungsstarken Funktionen für Vertriebs- und Marketingteams macht sie zu einer hervorragenden Wahl.
Vorteile von Zoho CRM:
- Zoho CRM ist benutzerfreundlich, sodass Start-ups schnell damit arbeiten können.
- Es lässt sich ganz individuell an die besonderen Anforderungen Ihres Start-ups anpassen, ganz gleich, wie diese aussehen mögen.
- Enthält Funktionen zur Vertriebs- und Marketingautomatisierung, um die Genauigkeit und Effizienz zu steigern.
- Verfügt über eine Datenübertragungsfunktion, mit der sich Informationen aus Tabellenkalkulationen problemlos in das CRM übertragen lassen.
- Lässt sich für Social-Selling-Zwecke in Social-Media-Plattformen integrieren.
Nachteile von Zoho CRM:
- Zoho CRM bietet zwar eine kostenlose Version an, diese ist jedoch sehr eingeschränkt. Nutzer müssen irgendwann auf eine kostenpflichtige Version umsteigen.
- Zoho bietet zwar E-Mail-Marketing-Tools an, einzelne Nachrichten lassen sich jedoch nicht nachverfolgen.
- Einige Funktionen gelten als „Add-ons“, was Zoho CRM recht teuer machen kann.
Preise für Zoho CRM: Zoho bietet einen „Free“-Tarif an. Darüber hinaus reichen die Preise je nach benötigten Funktionen von 14 US-Dollar pro Monat (bei jährlicher Abrechnung) bis zu 52 US-Dollar pro Monat (bei jährlicher Abrechnung). Die Preise steigen, wenn Sie Add-ons und Upgrades hinzufügen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Zoho im Vergleich zu Close abschneidet.
5. Pipedrive
Pipedrive ist zwar nicht der bekannteste Name in der CRM-Branche, erfreut sich aber dennoch großer Beliebtheit. Das Unternehmen hat sich durch die Kombination einer benutzerfreundlichen Oberfläche mit Funktionen etabliert, die Vertriebsmitarbeitern helfen, Kundenkontakte zu pflegen und Geschäfte abzuschließen.
Einer der größten Vorteile von Pipedrive ist seine visuelle Darstellung. Nutzer können ihren gesamten Verkaufstrichter von Anfang bis Ende überblicken und ihre Pipelines per Drag-and-Drop aktualisieren.
Vorteile von Pipedrive:
- Pipedrive ist ein flexibles Tool, mit dem verschiedene Start-ups erfolgreich sein können.
- Erstellen Sie mehrere Pipelines mit jeweils eigenen Phasen, die den tatsächlichen Verkaufszyklen entsprechen.
- Nutzen Sie Automatisierungslösungen, um die manuelle Dateneingabe zu vermeiden und die individuelle Produktivität zu steigern.
- Nutzen Sie die integrierten E-Mail-Marketing-Tools, um stets mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben.
- Verfolgen Sie den Fortschritt des Teams mithilfe visueller Dashboards und anpassbarer Berichte.
Nachteile von Pipedrive:
- Pipedrive bietet keinen kostenlosen Tarif an. (Es gibt jedoch eine kostenlose 14-tägige Testversion.)
- Telefonischer Support ist nur bei den Premium-Tarifen verfügbar, sodass die Einarbeitung etwas schwierig sein kann.
- Pipedrive ist speziell für den Vertrieb konzipiert. Wer ein vielseitiges Tool sucht, wird enttäuscht sein.
Preise für Pipedrive: Nach einer 14-tägigen kostenlosen Testphase beginnen die Preise für Pipedrive bei 12 US-Dollar pro Monat für den „Essential“-Tarif, 24 US-Dollar pro Monat für den „Advanced“-Tarif, 49 US-Dollar pro Monat für den „Professional“-Tarif und 59 US-Dollar pro Monat für den „Power“-Tarif. Alle Tarife gelten pro Benutzer und Monat und werden jährlich in Rechnung gestellt.
Schau dir die Unterschiede zwischen Pipedrive und Close an.
6. Salesflare
Ist Ihr Startup im B2B-Bereich tätig? Dann sollten Sie eine Investition in Salesflare in Betracht ziehen. Auch wenn die Plattform für größere Startups vielleicht nicht geeignet ist, werden kleine bis mittelgroße Unternehmen die intuitive Bedienbarkeit der Plattform zu schätzen wissen.
Vorteile von Salesflare:
- Salesflare lässt sich mit Ihren bestehenden Kommunikationskanälen verbinden. Anschließend nutzt es die Daten aus Ihrem E-Mail-Posteingang, Ihrem Kalender und Ihrem Mobiltelefon, um die Datensätze zu aktualisieren.
- Erstellen Sie automatisch CRM-Datensätze für Personen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen, anhand von E-Mail-Signaturen und öffentlich zugänglichen Informationen. Dies reduziert den Aufwand für die Dateneingabe erheblich.
- Organisieren Sie Ihre Vertriebspipeline ganz einfach per Drag-and-Drop. Erstellen und planen Sie anschließend Erinnerungen für die Nachverfolgung, damit kein Geschäft unter den Tisch fällt.
- Lässt sich mit einer Vielzahl anderer Tools und Plattformen integrieren, darunter Kalender-Apps wie Google Kalender und E-Mail-Marketing-Tools wie Drip und Zapier.
Nachteile von Salesflare:
- Nutzer bemängeln, dass Salesflare zwar leicht zu erlernen ist, die weitere Nutzung jedoch schwierig sein kann. Einige Funktionen erfordern mehr Zeit zum Erlernen, als man erwarten würde.
- Salesflare verfügt nicht über viele Funktionen, die Verkäufer in schnell wachsenden Start-ups benötigen, wie beispielsweise einen integrierten Dialer oder umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten.
- Salesflare bietet keinen kostenlosen Tarif an. (Es gibt jedoch eine kostenlose Testversion.)
Preise für Salesflare: Eine Investition in Salesflare kostet Sie zwischen 29 und 99 US-Dollar pro Monat und Nutzer (jährliche Abrechnung), je nachdem, ob Sie jährlich oder monatlich zahlen und welche Funktionen Sie benötigen.
7. Agile CRM
Agile CRM gibt es bereits seit einem Jahrzehnt und hat sich dank seines nützlichen kostenlosen Tarifs und seiner fortschrittlichen, professionellen Funktionen still und leise eine treue Anhängerschaft aufgebaut.
In diesem Testbericht können Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams Agile CRM nutzen, wobei wir uns ausschließlich auf die vertriebsorientierten Funktionen der CRM-Lösung konzentrieren werden. Glücklicherweise hat das Tool in dieser Hinsicht viel zu bieten – insbesondere für Start-up-Unternehmer, da diese die Zielgruppe sind.
Vorteile von Agile CRM:
- Agile CRM ist für bis zu 10 Benutzer kostenlos und bietet einen soliden Umfang an Einstiegsfunktionen. So sind beispielsweise Terminplanung und Lead-Bewertung im kostenlosen Tarif enthalten.
- Vertriebsmitarbeiter können mehrere Deal-Tracks mit jeweils individuellen, anpassbaren Meilensteinen erstellen, automatische Nachfassaktionen auslösen und Kennzahlen in Echtzeit analysieren.
- Die höherwertigen Tarife bieten zahlreiche weitere praktische Funktionen, darunter Kontaktverwaltung, Marketing-Automatisierung, Echtzeit-Benachrichtigungen und -Berichte sowie Social-Media-Überwachung.
Nachteile von Agile CRM:
- Agile CRM glänzt nicht gerade durch Benutzerfreundlichkeit. Einige Nutzer behaupten, dass die CRM-Funktionen zwar leistungsstark, aber – zumindest anfangs – umständlich zu bedienen sind.
- Um alle Funktionen von Agile CRM nutzen zu können, müssen Sie tief in die Tasche greifen, vor allem, wenn Sie ein großes Vertriebsteam haben.
Preise für Agile CRM: Diese CRM-Plattform bietet ein solides kostenloses Paket. Sobald Ihre Anforderungen darüber hinausgehen, müssen Sie je nach Funktionen mit monatlichen Kosten zwischen 8,99 $ und 47,99 $ pro Benutzer rechnen.
8. Freshsales
Freshsales, früher bekannt als Freshworks CRM, hat sich zum Ziel gesetzt, „Ihren Umsatz durch kontextgesteuerten Vertrieb zu steigern“. Was wir wissen wollen, ist: Kann das Unternehmen dieses Versprechen einlösen?
Die Antwort lautet: „Vielleicht.“ Es hängt wirklich ganz von den Anforderungen und Vorlieben Ihres Start-ups ab. Das Tool verfügt zwar über coole Funktionen, wie wir im Abschnitt „Vorteile“ weiter unten erläutern werden. Aber wie jedes andere CRM-System auf dieser Liste hat es auch Nachteile, die sich negativ auf Ihr Kundenerlebnis auswirken können.
Vorteile von Freshsales:
- Grundlegende CRM-Funktionen wie die Kontaktverwaltung sind benutzerfreundlich.
- Kundendaten sind eine große Stärke. Nutzer können automatisch Kontaktdaten aus E-Mails erfassen und diese ihren CRM-Datensätzen hinzufügen – das bedeutet: weniger Dateneingabe.
- Darüber hinaus enthalten die von Freshsales erfassten Daten auch Kontextinformationen, wodurch sich leichter nachvollziehen lässt, an welcher Stelle des Verkaufsprozesses sich potenzielle Kunden befinden, und sie entsprechend bewerten lassen.
- Freddy AI, der KI-gestützte Assistent von Freshsales, hilft Nutzern dabei, aus ihren CRM-Daten Erkenntnisse zu gewinnen, und verwandelt reine Zahlen in „Erkenntnisse, Prognosen und Empfehlungen“.
- Freshsales bietet einen kostenlosen Tarif mit Grundfunktionen an, was immer ein Pluspunkt ist.
Nachteile von Freshsales:
- Einige Funktionen, wie das Sortieren und Filtern von Aufgaben, sind nicht besonders benutzerfreundlich. Wenn Sie nach einem benutzerfreundlichen, vollkommen intuitiven Tool suchen, sollten Sie sich nach einer Alternative umsehen.
- Mit dem Wachstum ihres Start-ups müssen Nutzer vom kostenlosen Tarif auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen. Dies kann teuer werden, je nachdem, auf welche Funktionen sie Zugriff benötigen.
Preise für Freshsales: Der „Growth“-Tarif kostet 9 US-Dollar pro Monat und Nutzer, der „Pro“-Tarif 39 US-Dollar pro Monat und Nutzer und der „Enterprise“-Tarif 59 US-Dollar pro Monat und Nutzer; alle Tarife werden jährlich abgerechnet.
Einen ausführlichen Vergleich von Freshsales mit anderen CRM-Systemen finden Sie in unserem Artikel über Freshsales-Alternativen. Wir analysieren die Stärken und Schwächen verschiedener Tools, um Ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
9. Keap
Als Nächstes: Keap, früher bekannt als Infusionsoft.
Infusionsoft war ursprünglich als hochkarätige E-Mail-Marketing-Plattform bekannt. Das Tool wurde jedoch weiterentwickelt und bietet nun auch CRM-Funktionen, weshalb es umbenannt wurde.
Mit Keap erhalten Start-ups Zugang zu einem leistungsstarken CRM-System mit Kontaktverwaltung, Vertriebspipeline, E-Mail- und SMS-Marketing, Automatisierungsfunktionen und vielem mehr.
Vorteile von Keap:
- Mit Keap können Nutzer Kontakte aus Tabellenkalkulationen, anderen CRM-Plattformen, benutzerdefinierten Website-Formularen usw. importieren, was die Zentralisierung von Kundendaten vereinfacht.
- Die Automatisierung spielt bei Keap eine große Rolle. Nutzer können mithilfe der Drag-and-Drop-Funktion des Tools individuelle Marketingkampagnen erstellen und Vertriebsprozesse optimieren.
- Da Keap ursprünglich als E-Mail-Marketing-Plattform gestartet ist, sind seine E-Mail-Marketing-Funktionen sehr ausgefeilt und umfassen professionelle Vorlagen, A/B-Tests sowie Echtzeitberichte.
- Benutzer können mit Keap eigene Formulare erstellen und diese auf ihren Websites einbinden.
Nachteile von Keap:
- Keap bietet keinen kostenlosen Tarif an. Es gibt lediglich eine kostenlose 14-tägige Testversion.
- Keap bietet eine Vielzahl von Marketingfunktionen. Wenn Sie in ein CRM-System für Ihr Vertriebsteam investieren, benötigen Sie möglicherweise nicht alle diese Tools. Leider müssen Sie dennoch dafür bezahlen.
Preise für Keap: Keap bietet drei Tarife an: „Pro“ für 249 $/Monat für 2 Benutzer und 1.500 Kontakte, „Max“ für 329 $/Monat für 3 Benutzer und 2.500 Kontakte sowie „Ultimate“ für 499 $/Monat für 3 Benutzer und 2.500 Kontakte; alle Tarife werden jährlich abgerechnet.
10. ClickUp
Und schließlich gibt es noch ClickUp, ein Hybrid-Tool für Projektmanagement, Zusammenarbeit und CRM, das in letzter Zeit sehr beliebt geworden ist. Wenn Sie auf der Suche nach einem dieser All-in-One-CRMs sind – also einer Lösung, bei der Sie eine einzige App für Ihr gesamtes Unternehmen kaufen und das war’s –, ist ClickUp eine gute Wahl.
Vorteile von ClickUp:
- Der „Free Forever“-Tarif von ClickUp ist – wie der Name schon sagt – für immer völlig kostenlos.
- ClickUp bietet Tools für nahezu jeden Bereich Ihres Unternehmens – von Vertrieb und Marketing bis hin zur Personalabteilung – und reduziert so die Anzahl der Apps, für die Start-ups bezahlen müssen.
- Was CRM-Plattformen angeht, bietet ClickUp den Nutzern verschiedene Möglichkeiten, Kundenkonten anzuzeigen und zu organisieren: Listen, Kanban-Boards und Tabellen.
- Mit ClickUp können Nutzer Daten einfach visualisieren und KPIs verfolgen. Nutzen Sie eines der über 50 Widgets des Tools, um ein individuell anpassbares Dashboard mit allen notwendigen Informationen zu erstellen.
- Benutzer können ClickUp mit verschiedenen gängigen Tools integrieren, darunter Gmail, LinkedIn, Dropbox, Slack und Zoom. (Bitte beachten Sie, dass für einige dieser Integrationen Zapier erforderlich ist.)
Nachteile von ClickUp:
- ClickUp kann zwar vieles, aber nicht alles wirklich gut. So bemängeln einige Nutzer beispielsweise, dass es an Vorlagen für das E-Mail-Marketing mangelt.
- ClickUp wurde nicht speziell für Vertriebsteams entwickelt. Daher verfügt es nicht über hochentwickelte Vertriebsfunktionen wie die Anruffunktion per Mausklick, mit denen sich die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter steigern lässt.
Preise für ClickUp: Die monatlichen Tarife kosten zwischen 7 und 12 US-Dollar pro Nutzer. Je mehr Sie bezahlen, desto mehr Leistungen erhalten Sie.
Vorteile von CRM für Start-ups
Nachdem man die besten CRM-Apps für Start-ups analysiert hat, stellt sich natürlich die Frage: „Braucht mein Unternehmen überhaupt eines dieser Tools?“ Die Antwort lautet: Nein…
Es wird dir nichts Schlimmes passieren, wenn du nicht in eine CRM-Lösung investierst. Du solltest jedoch in eine solche Lösung investieren, da sie so viele Vorteile bietet.
Wenn Sie sich über das Potenzial eines CRM-Systems noch nicht ganz im Klaren sind, sollten Sie sich die Einblicke in die bahnbrechenden „Vorteile eines CRM-Systems“ in unserem Artikel nicht entgehen lassen.
Verbessert die Organisation
Wie viele Leads befinden sich in Ihrer Vertriebspipeline? Wann haben Sie den jeweiligen Kontakt zuletzt angeschrieben? Ist es schon Zeit für eine Nachfassaktion? Ohne ein CRM lassen sich diese Fragen nur schwer beantworten.
Sobald Sie in ein Tool wie Close investieren, wird Ihr Vertriebsprozess besser organisiert sein. Das Ergebnis? Bessere Beziehungen zu potenziellen Kunden und weniger entgangene Geschäfte.
Sorgt für Transparenz
Ein anpassbares CRM-System hält Sie zudem über Ihren Vertriebsprozess auf dem Laufenden.
Ist Ihre Vertriebsstrategie effektiv? Schöpfen Ihre Vertriebsmitarbeiter ihr Potenzial voll aus? Sollten Sie die Ressourcen Ihres Start-ups anders verteilen oder am Status quo festhalten?
Mit einem hochwertigen CRM-System können Sie individuelle Verkaufsberichte erstellen und auf die für Sie relevanten Kennzahlen zugreifen. Es sendet Ihnen dann Benachrichtigungen, wenn wichtige Informationen zur Kenntnis genommen werden müssen.
Ermöglicht Zusammenarbeit
Entgegen der landläufigen Meinung ist der Vertrieb ein Mannschaftssport.
CRM-Lösungen ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, Kundeninformationen, erfolgreiche Verkaufstechniken, effektive Vorlagen für Kaltakquise-E-Mails und andere Ressourcen untereinander auszutauschen. Dadurch werden die Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzt, erfolgreich zu sein, was wiederum den kleinen Unternehmen zugutekommt, für die sie tätig sind.
„Dafür gibt es doch Slack“, denken Sie jetzt vielleicht. Stimmt. Aber stellen Sie sich vor, wie viel produktiver Ihre Vertriebsmitarbeiter sein werden, wenn sie nicht mehr zwischen verschiedenen Apps hin- und herwechseln müssen, um an Informationen zu kommen. Ein CRM bietet Vertriebsmitarbeitern alle notwendigen Tools an einem einzigen, praktischen Ort.
Steigert den Gewinn
Organisation, Transparenz und Zusammenarbeit sind großartig – aber nur, wenn sie zu mehr Gewinn führen.
Vertriebsteams nutzen CRM-Plattformen, da diese Tools ihnen helfen, Leads im Blick zu behalten, potenzielle Kunden effektiv zu bewerten, Verkaufszyklen zu verkürzen, mehr Geschäfte abzuschließen und zukünftige Umsätze zu prognostizieren.
Mit anderen Worten: CRMs ermöglichen es Start-ups, ihren Umsatz zu steigern, wodurch sie schneller wachsen können.
Steigert die Effizienz und Produktivität
Schließlich steigern CRM-Systeme die Produktivität ihrer Nutzer – und zwar um ein Vielfaches.
Das leuchtet ein. Benutzerfreundliche CRM-Systeme erleichtern die Nachverfolgung von Kundendaten. Wenn diese Daten leicht zu finden sind, lassen sich Geschäfte schneller abschließen. Hochwertige CRM-Systeme wie Close bieten Close Automatisierungsfunktionen, die den manuellen Arbeitsaufwand für Vertriebsmitarbeiter erheblich reduzieren.
Die Kommunikation mit potenziellen Kunden darf nicht zu kurz kommen. Je nachdem, für welches CRM-System Sie sich entscheiden, sollten Sie in der Lage sein, mit jedem potenziellen Kunden über dessen bevorzugte Kanäle zu kommunizieren.
Möchten sie mit Ihren Vertriebsmitarbeitern am Telefon oder über Zoom sprechen? Würden sie lieber eine E-Mail von Ihrem Top-Verkäufer oder eine SMS erhalten? Gute CRM-Systeme können auf die Präferenzen eines potenziellen Kunden eingehen.
CRM-Integrationen können die Produktivität einzelner Vertriebsmitarbeiter noch weiter steigern. Sie werden nie genug schaffen, solange Sie nicht in ein hochwertiges CRM-Tool investieren und dieses implementieren.
Worauf Sie bei der Auswahl des besten CRM-Systems für Ihr Start-up achten sollten
Um die beste CRM-Software für Ihr Start-up zu finden, sollten Sie zunächst die Anforderungen Ihres Kleinunternehmens ermitteln.
Glauben Sie uns, das ist nicht bei jedem Unternehmen gleich. Das Start-up ABC wird ein Tool für das Lead-Management und den Kundensupport benötigen. Das Start-up XYZ wird ein Tool mit Funktionen zur Workflow-Automatisierung benötigen, um seine Vertriebsaktivitäten zu optimieren, und das war’s auch schon.
Achten Sie auf jeden Fall darauf, dass die von Ihnen gewählte CRM-Lösung über die folgenden sechs wesentlichen Funktionen verfügt. (Nur zur Info: Close all diese Funktionen! Möchten Sie das Lesen überspringen und einfach loslegen?)
Genauigkeit bei Umsatzprognosen
Wie viele Verkäufe wird Ihr Start-up im nächsten Monat erzielen? Niemand kennt die Antwort auf diese Frage mit absoluter Sicherheit, und Ihr CRM ist keine Kristallkugel. Das CRM, in das Sie investieren, sollte jedoch über Funktionen zur Umsatzprognose verfügen und Ihnen auf der Grundlage der bisherigen Ergebnisse eine recht gute Vorstellung davon vermitteln können.
Automatisierung der Umsatzverfolgung
Die manuelle Nachverfolgung von Verkäufen dauert ewig. Tun Sie das nicht! Entscheiden Sie sich für eine CRM-Lösung mit Automatisierungsfunktionen. So wissen Sie immer, wo sich Ihre Leads in Ihrer Pipeline befinden, ohne dass Ihre Vertriebsmitarbeiter endlose Stunden mit mühsamer Dateneingabe und Nachverfolgungsaufgaben verbringen müssen.
Berichte und Analysen
Da gibt es kein Wenn und Aber: Das beste CRM verfügt über Berichtsfunktionen. Funktioniert Ihre Vertriebsstrategie? Das wissen Sie erst, wenn Sie die Zahlen unter die Lupe nehmen. Nutzen Sie das CRM Ihrer Wahl, um die Vertriebsstrategie Ihres Teams zu analysieren und herauszufinden, wie sie verbessert werden kann.
Abstimmung zwischen verschiedenen Teams
Der Vertrieb ist großartig, aber er ist nicht die einzige Abteilung in deinem Start-up. Deine CRM-Software sollte idealerweise auch die Marketing- und Kundensupport-Teams unterstützen. Wenn alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand sind, unabhängig von ihrer Abteilung, laufen die Geschäftsprozesse reibungsloser ab
Verwaltung von Kontaktdaten
Kommunikationstools sind großartig. Automatisierung ist cool. Und Integrationen sind praktisch. Aber im Kern geht es bei Tools für das Kundenbeziehungsmanagement um Kontaktdaten. Wenn eine CRM-Lösung, für die Sie sich interessieren, kein Lead-Management umfasst, ist es kein CRM.
Integrationsfähigkeit mit anderen Plattformen
Wir wagen mal die Vermutung, dass CRM nicht das einzige Tool ist, das Ihr Start-up nutzt. Achten Sie daher bei der Suche nach einer CRM-Plattform darauf, dass sie sich gut mit den anderen Anwendungen in Ihrem Tech-Stack kombinieren lässt; wenn das nicht der Fall ist, suchen Sie weiter. Das CRM würde Ihnen sonst mehr Ärger bereiten, als es Ihnen nützt.
Noch etwas: Das CRM, für das du dich entscheidest, sollte zu deinem Budget passen. Informiere dich immer über die Preise, bevor du dich Hals über Kopf in ein Tool verliebst. Du willst dich schließlich nicht in eine App verlieben, die du dir nicht leisten kannst.
Warum Startups Close lieben
So, das war’s. Wir haben dir nun alle Informationen gegeben, die du brauchst, um eine CRM-Lösung für dein Start-up auszuwählen.
Start-ups und kleine Unternehmen lieben Close es benutzerfreundlich ist, alle Funktionen bietet, die man sich nur wünschen kann (einschließlich Automatisierungsfunktionen zur Beschleunigung der Arbeitsabläufe Ihres Teams!), und über erschwingliche Preise verfügt, die für nahezu jedes Unternehmen geeignet sind.
Wir sagen es ganz offen: Close für die meisten Start-ups das beste CRM. Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Melden Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testversion an, probieren Sie die Software aus und entscheiden Sie selbst.
