Escolher o CRM correto
Close vs. Copper
Já alguma vez viu uma página de comparação em que o "concorrente" se sai melhor do que a empresa que escreve a comparação?
Exatamente. Nós também não. Por isso, quando começámos a comparar o nosso CRM com outros, quisemos adotar uma abordagem diferente.
Custo e capacidade
A comparação que efectuámos baseia-se no facto de ser possível (e no custo) fazer em Copper o que se pode fazer em Close.
Somos parciais, não ignorantes
Para alguns de vocês, o Copper será a melhor opção. O que estamos tentando demonstrar é quando a Close é mais adequado do que o nosso concorrente.
Um breve resumo
Copper e Close são dois CRMs comuns para comparar se for uma pequena empresa à procura de um verdadeiro CRM sem gastar muito. Ambas as plataformas têm muitas funcionalidades para o ajudar a aumentar o seu alcance enquanto gere a sua comunicação num sistema centralizado e partilhado - mas têm abordagens ligeiramente diferentes.
As principais diferenças entre o Copper e a Close são o preço, as funcionalidades de chamadas, as opções de SMS e o acesso a aplicações.
Close é mais acessível do que o Copper por utilizador, por mês. A Close também oferece chamadas incorporadas, o que reduzirá drasticamente os seus custos de VoIP - mas o Copper não oferece praticamente nenhuma funcionalidade incorporada de chamadas ou SMS. Com o Copper, terá de adicionar estas funcionalidades através de outro sistema e de uma integração.
No entanto, o Copper também tem aplicações para Android e iOS, e a Close funciona essencialmente com aplicações para computador e acesso através do browser.
Se as funcionalidades de chamada são importantes para si, Close será a sua melhor aposta em termos de preço global e eficiência com as nossas chamadas integradas, coaching de chamadas, gravação, SMS e muito mais.
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| Dimensão da equipa de vendas pretendida | <100 | <100 |
| Preços | Tudo incluído Preços publicamente disponíveis |
Baixo custo inicial São necessários muitos complementos para aumentar a escala |
| Orçamento | Melhor valor | Acessível |
| Sucesso do cliente | Equipa de sucesso dedicada | Equipa de sucesso dedicada |
| Chamada | Chamada global incorporada | Chamada através de uma aplicação de terceiros |
| Automatização de correio electrónico | Incorporado | É necessária uma compra adicional |
| Formação e implementação | $0 integração personalizada | $0 vídeos pré-gravados |
| Classificação de "facilidade de utilização" da GetApp | 4.7 / 5 | 4.4 / 5 |
| Precisa de um administrador ou programador? | Não | Não |
Close lista de controle do cliente ideal
Faz (ou planeja fazer) um grande volume de contatos por e-mail, voz ou SMS
Pretende reduzir os custos de CRM
Você precisa qualificar rapidamente grandes listas de leads.
O seu objetivo é fechar mais de dez negócios por ano
Procura um sistema escalável para acompanhar o crescimento da sua equipe
Prefere ter um sistema tudo-em-um em vez de ferramentas díspares
O resto desta página o ajudará a compreender por que razão consideramos que a Close é uma melhor alternativa ao Copper, tanto em termos de valor como de preço.
O que é que não se pode fazer em Copper?
O Copper é um CRM moderno e económico, mas as suas funcionalidades de chamadas e de divulgação (como o SMS) dependem quase totalmente de aplicações adicionais de terceiros. Isto também significa que os seus relatórios sobre as funções críticas de contacto serão muito mais limitados dentro do seu CRM.
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| Chamada incorporada |
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| Coaching de chamadas incorporado |
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| Marcador Preditivo |
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| Marcador de energia |
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| SMS incorporado |
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Quando deve escolher o Copper e quando a Close
Close
Close é um CRM desenvolvido para duplicar a produtividade da sua equipe de vendas.
Trata-se de uma plataforma "tudo em um" que pode ser utilizada de forma autônoma, sem necessidade de outras ferramentas de vendas por e-mail ou produtos de chamada.
Foi construído tendo em mente a escalabilidade e pode lidar com um elevado volume de contatos.
Copper
O Copperé bom se já tiver um sistema VoIP do qual não se vai desfazer e se não quiser que essa funcionalidade seja integrada no seu CRM.
O Copper também tende a funcionar melhor se tiver recursos dedicados à expansão do seu CRM e à gestão de aplicações de terceiros.
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