How UGURUS Doubled Sales Productivity and Halved Management Time With Close
UGURUS switched from Salesforce to Close and saw a major improvement in productivity and team culture.
Poner en marcha un proceso de ventas
Cuando Nick Franklin, CEO de ChartMogul, empezó a buscar una plataforma de ventas para agilizar y acelerar el enfoque de ventas de su equipo, sabía lo que buscaba. "Quería un potente flujo de trabajo de CRM con una interfaz de usuario sencilla y moderna", recuerda. Era 2015 y su empresa acababa de empezar a reunir un equipo y un proceso de ventas adecuados. En aquel momento, su enfoque de las ventas carecía de organización y era demasiado básico.
Necesitaban una única "fuente de la verdad" para alinear sus equipos de ventas, éxito de clientes, marketing y liderazgo en torno a las comunicaciones con los clientes y la gestión de oportunidades. Nick probó casi 10 plataformas de CRM, buscando una que fuera intuitiva y sencilla, pero que también pudiera adaptarse a las necesidades específicas de su empresa en rápido crecimiento. Fue entonces cuando encontró Close.
Crecimiento acelerado
La plataforma SaaS de ChartMogul proporciona información procesable e inteligencia de ingresos para acelerar el crecimiento y el éxito de los clientes empresariales (muchos de los cuales son también plataformas de software). Sus usuarios pueden obtener información instantánea sobre la salud general de sus negocios a través de datos claros sobre ingresos y clientes (como ingresos, valor de vida, rotación, actividad de cohortes, etc.).
En la actualidad, ChartMogul se ha convertido en un equipo de 35 personas totalmente remotas que confían en Close para mantener sincronizados los grupos de ventas, éxito de clientes, marketing y liderazgo y vender más. Trabajar con nuevos negocios y gestión de cuentas desde el mismo sistema les permite colaborar más eficazmente y trabajar con clientes más grandes.
Desde que adoptaron Close como plataforma de gestión de ventas, han sumado más de 1.000 clientes y gestionado más de 100.000.000 de suscripciones.
Desde que empezamos a utilizar Close, hemos QUADRUPLICADO nuestros ingresos medios por usuario.
Sara Archer
ChartMogulDirector de Ventas y Marketing
Un potente flujo de trabajo de ventas
Mediante el uso de llamadas integradas, vistas inteligentes, plantillas de correo electrónico y funciones de gestión de tareas, el equipo de ChartMogul son usuarios avanzados de Close . Todos los nuevos clientes potenciales de ChartMogul se crean en Close a través de una integración API (que también enriquece estos clientes potenciales con sus propios datos de usuario). A partir de ahí, el equipo trabaja los clientes potenciales a través de Smart Views, que se han configurado como etapas de ventas discretas para acelerar su flujo de trabajo.
Desde los nuevos clientes potenciales netos hasta los clientes cerrados/ganados, todo el proceso de ventas fluye a través de Close (incluso incluyen notas y documentación que luego se entrega a su equipo de éxito de clientes). Una vez que los clientes potenciales se convierten en clientes, su equipo de gestión de cuentas utiliza Close para realizar un seguimiento de las tasas de renovación sin esfuerzo.
El equipo de ChartMogul considera Close más que una plataforma de software. La aplicación y el apoyo que reciben del equipo de Close es una parte integral de su negocio, un "socio en su éxito".
Los últimos 6 meses han sido los mejores de la historia para el negocio de ChartMogul y, sin duda, sus equipos de ventas y marketing están bien equipados para vender más, crecer más rápido y dominar su sector en el futuro.
