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Mejoras
Mejoras de julio
Novedades
Tomador de notas
- Ahora puedes pausar o reanudar la grabación de Notetaker directamente desde la aplicación. Las barras de recordatorio de la reunión muestran ahora estados más detallados y controles de grabación. Puedes encontrar más información sobre esta función aquí: Notetaker
Flujos de trabajo
- Ahora es más fácil editar los desencadenantes de los flujos de trabajo. En lugar de eliminar un desencadenante antiguo para añadir uno nuevo, ahora puedes «sustituirlo». Si cancelas la operación mientras añades un nuevo desencadenante, el antiguo permanecerá en su sitio. De este modo, te aseguras de que tu flujo de trabajo nunca se quede sin un desencadenante.
Mejoras en los filtros
- Hemos añadido una comprobación de validación a los campos del editor de filtros para los clientes potenciales, los contactos y los desencadenantes del flujo de trabajo. Esto facilita la creación de filtros precisos y ayuda a evitar errores.
Página de importación
- Hemos renovado la página de importación de datos con un diseño actualizado y un nuevo panel para importar clientes potenciales y contactos desde tu correo electrónico vinculado. La funcionalidad no ha cambiado en gran medida, pero ahora es más fácil encontrar las opciones de importación que necesitas.
Llamadas
- Ahora puedes cambiar de dispositivo durante una llamada activa. Si necesitas cambiar de auricular o de micrófono, solo tienes que utilizar el menú emergente de Ajustes del teléfono. No es necesario colgar ni actualizar la página.
- Los menús «Invitar a un supervisor» y «Transferir llamada» de la barra de llamadas ahora se agrupan según la disponibilidad de los usuarios, y los usuarios que no están conectados ya no aparecen en la lista de transferencia. Los menús tienen ahora el mismo aspecto y funcionan de la misma manera, lo que te ofrece una experiencia más rápida y coherente.
- En algunos casos, el marcador predictivo no se puede utilizar en una vista inteligente concreta. En lugar del mensaje genérico «Marcador predictivo no compatible», ahora aparecerán soluciones sugeridas y un enlace a nuestra documentación de ayuda con más detalles.
Otras mejoras
- Los mensajes SMS utilizan ahora una codificación inteligente. Esto ayuda a reducir los errores de entrega y puede reducir los costes de los mensajes salientes. La codificación inteligente sustituye determinados caracteres Unicode por caracteres codificados en GSM, lo que ayuda a evitar una codificación innecesaria a UCS-2 y mantiene los mensajes dentro de los límites del operador.
- Al crear o editar campos personalizados, el menú desplegable de tipos de campo ahora muestra los títulos de cada sección.
- Las acciones destructivas, como los botones de «Eliminar», ahora tienen un fondo rojo más llamativo para resaltar su efecto.
- Los encabezados de las páginas de informes ahora funcionan de forma más coherente.
Corrección de errores
- La ventana emergente «Cambios no guardados» ya no aparecerá en un flujo de trabajo que se acaba de eliminar.
- Se ha solucionado un problema por el que el nombre para mostrar de un contacto no aparecía durante las llamadas.
- El botón «Crear un flujo de trabajo» ahora funciona correctamente cuando no hay ningún flujo de trabajo.
- Se ha corregido la alineación de las casillas de selección en algunas tablas.
