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Novedades en los flujos de trabajo: ignorar el calendario de comunicaciones y las fechas restringidas en los pasos de comunicación

• Los pasos de correo electrónico, SMS y llamada cuentan ahora con una nueva casilla de selección titulada «Ignorar el calendario de comunicaciones y las fechas restringidas del flujo de trabajo».
• Si se marca esta casilla, el paso se procesará de inmediato y se ignorarán el calendario de comunicaciones y las fechas de restricción configuradas en el flujo de trabajo.
  • En los pasos de «En espera», la fecha de vencimiento de la tarea de llamada se fijará en el momento en que se procesó el paso del flujo de trabajo.

Esto resulta ideal para situaciones en las que se desea que se envíe un SMS, un correo electrónico o se realice una llamada inmediatamente después de que se active el flujo de trabajo, independientemente del día o la hora que sea, y que el resto de los pasos del flujo de trabajo sigan una programación tradicional.

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