Produkt-Updates

Einarbeitung neuer Teammitglieder mit dem Close Product Guide

Der Produktleitfaden eignet sich perfekt für die Einarbeitung neuer Teammitglieder und zeigt, wie Sie alle Funktionen von Close optimal nutzen können.

Mehr lesen

Gesicherte Anrufaufzeichnungen und Sprachnachrichten

Die Aufzeichnungsdateien für Anrufe und Sprachnachrichten sind jetzt nur noch für angemeldete Benutzer zugänglich.

Verbesserte Desktop-Anwendung

Die Verbesserungen umfassen:

• Möglichkeit zum Herunterladen von Anrufaufzeichnungen und Sprachnachrichten
• Option "Gehe zu URL" im Menü "Navigieren
• Ändern der Schriftgröße mit Cmd + oder - (oder Strg + oder -)
• Behebt mehrere Audioprobleme & verbraucht weniger CPU
• Unterstützung für Tabs unter macOS
• Nahtlose Auto-Updates
• Behebt Windows-Probleme mit Abfrage-/Bestätigungsdialogen
• Behebt Probleme mit der Erkennung von Gebietsschemata / Datumsformaten
• Behebt Probleme beim Laden von Google Maps
• Verbesserungen bei Leistung und Sicherheit

Laden Sie noch heute die neueste Version der Desktop-App herunter!

Verbesserte Berichte über automatische E-Mail-Antworten

E-Mail-Betreffs werden jetzt bei der Bestimmung, ob es sich bei der E-Mail um eine automatische Antwort handelt, berücksichtigt. E-Mails, die entweder anhand der Betreffzeile oder der Kopfzeile als automatische Antwort erkannt werden, werden im Bericht über gesendete E-Mails nicht mehr als geöffnet oder beantwortet gezählt. Weitere Informationen zur Verwaltung von Autoresponder-Antworten finden Sie in unserem Support-Center.

Verbesserungen bei Audiogeräten

Viele Probleme im Zusammenhang mit Audiogeräten sind jetzt behoben:

• Änderungen an den Audioeinstellungen erfordern keinen Neustart der App Close mehr.
• Wenn Sie die Audioeinstellungen Ihres Betriebssystems ändern, zeigt die Mikrofonanzeige von Close jetzt das richtige Gerät an.
• Close berücksichtigt nun das ausgewählte Mikrofongerät für die Aufnahme von VM-Drops.
• Es ist jetzt möglich, Voicemail-Drops bei Verwendung eines Bluetooth-Geräts aufzuzeichnen.
• Wenn Close keine Verbindung zu Ihrem Mikrofon herstellen kann, bevor Sie einen Anruf tätigen, werden Sie gewarnt und erhalten Möglichkeiten zur Behebung des Problems.
  

Ereignisprotokoll-API jetzt für alle Tarife verfügbar

Die Ereignisprotokoll-API (bisher nur für Nutzer des Business-Tarifs verfügbar) ist jetzt für alle Nutzer verfügbar. Mit diesem Endpunkt können Sie ein Audit-Protokoll aller in Close vorgenommenen Datenänderungen anzeigen.

Mehr Optionen beim Weiterleiten von Anrufen

Geschäftsanwender können jetzt Anrufe an jede ihrer verifizierten externen Nummern, jede Gruppennummer in ihrem Unternehmen oder sogar an eine spontan eingegebene Nummer weiterleiten.

Option "Reduzierte Klingelzeit" bei Power Dialer

Eine neue Option im Power Dialer ermöglicht es Ihnen, die Wartezeit auf die Beantwortung von Anrufen zu verkürzen, bevor Sie zum nächsten Lead übergehen. Dies ist nützlich für die Priorisierung menschlicher Erreichbarkeitsraten, wenn Sie nicht beabsichtigen, Voicemail-Nachrichten zu hinterlassen.

Power Dialer jetzt in allen Ländern verfügbar

Der Power Dialer wurde bisher nur von Benutzern in den USA und Kalifornien unterstützt. Jetzt ist er überall verfügbar.

Mehr lesen

Auffrischung des Designs der Lead View-Seitenleiste

Alle Abschnitte der Seitenleiste der Lead-Ansicht sind jetzt einheitlich. Benutzer können jetzt nach Kontakten und benutzerdefinierten Feldern suchen und haben auch eine verbesserte Erfahrung beim Hinzufügen neuer benutzerdefinierter Felder.

Mehr lesen

Anrufautomatisierung über Power Dialer

Mit dem Power Dialer können Sie eine Liste von Leads schneller als je zuvor durchtelefonieren. Dazu bietet er eine Schaltfläche "Nächsten Lead anrufen" und leitet die Vertriebsmitarbeiter automatisch zum nächsten Lead weiter, bis ein Anruf entgegengenommen wird.

Mehr lesen

E-Mail-Threads löschen

Benutzer können jetzt einen gesamten E-Mail-Thread im Lead-Aktivitäts-Feed mit einem einzigen Klick löschen.

Telefonnummern, die für Anrufaktivitäten verwendet werden

Wenn Sie den Mauszeiger über den Anrufaktivitätstext auf einer Lead-Seite bewegen (z. B. "Anruf von [Name des Kontakts]"), zeigt ein Tooltip jetzt an, welche Telefonnummern verwendet wurden (sowohl für den Vertriebsmitarbeiter als auch für den Kontakt). Außerdem wird die Bezeichnung der Telefonnummer angezeigt (sofern vorhanden) und internationale Nummern werden korrekt formatiert.

Bearbeitung von benutzerdefinierten Feldern einschränken

Heute freuen wir uns, eine weitere barrierefreie Funktion vorstellen zu können: Bearbeitung von benutzerdefinierten Feldern einschränken. Jetzt können Sie entscheiden, wie jede Rolle mit den von Ihnen erstellten benutzerdefinierten Feldern interagiert.

Mehr lesen

Benutzerdefinierte Rollen mit Roles & Permissions erstellen

Bis vor kurzem gab es zwei Rollen - Administrator und Benutzer - mit nur wenigen fest kodierten Berechtigungen. Aber jetzt können Sie benutzerdefinierte Rollen erstellen, Berechtigungen hinzufügen oder entfernen und neuen und bestehenden Benutzern Rollen zuweisen.

Mehr lesen

Ein neuer Blei-Importeur und ein neuer Anstrich

In den letzten Wochen hat unser Produktteam einen überarbeiteten Lead-Importer eingeführt, der Ihnen hilft, den Import von Duplikaten zu vermeiden, und eine Reihe von Verbesserungen am visuellen Design vorgenommen.

Mehr lesen

Leads mit dem benutzerdefinierten Feldtyp "Benutzer" zuordnen

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir einen 7. benutzerdefinierten Feldtyp namens "Benutzer" hinzugefügt haben. Es ist üblich, dass Teams benutzerdefinierte Felder verwenden, um Leads einander zuzuweisen. Ganz gleich, ob Sie den Mitgliedern Ihres Vertriebsteams Leads zur Bearbeitung zuweisen oder Ihren Kundenbetreuern neue Kunden zuweisen, der benutzerdefinierte Feldtyp "Benutzer" ist der richtige Weg.

Mehr lesen

Passen Sie Ihre Telefoneinstellungen mit dem neuen Popover für Telefoneinstellungen an

Mit unserer neuen "Telefoneinstellungen-Popover"-Ansicht ist es einfacher, alle Ihre Telefoneinstellungen auf Close zu verwalten.

Mehr lesen

Automatisieren Sie Ihre Vertriebsabläufe mit einem Dutzend aktualisierter Zapier-Aktionen und -Auslöser für Close

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ein Dutzend Auslöser und Aktionen in unserer Close Zapier-Integration aktualisiert haben, und wir übernehmen die Kosten für ein Zapier "For Work"-Abonnement für ein ganzes Jahr, wenn Sie ein Upgrade auf ein Jahresabonnement Close vornehmen.

Mehr lesen

Anpassen der Spalten in der Opportunity-Ansicht

Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, die Spalten in der Opportunity-Ansicht anzupassen, um Ihnen mehr Kontext zu einer bestimmten Opportunity zu geben, ohne auf den Lead klicken zu müssen.

Mehr lesen