Menschen zu führen kann schwierig sein. Ein Vertriebsteam zu leiten, kann sogar noch schwieriger sein, mit all den Prioritäten, Aufgaben, dem Druck der Führungsebene und dem Stress, monatliche oder vierteljährliche Quoten zu erreichen.
Die größte Herausforderung bei der Arbeit im Vertrieb ist der Spagat zwischen zu wenig oder zu viel Freiheit für Ihr Vertriebsteam.
Als Vertriebsleiter hängt ein Großteil Ihres Erfolges von der Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter ab. Das bedeutet, dass Sie herausfinden müssen, wie Sie Ihr Team motivieren und inspirieren können (ohne es zu mikromanagen).
Viele können in die Falle des Mikromanagements tappen. Es ist leicht, zu glauben, dass ein genaues Auge auf das Team zu guten Ergebnissen und einer höheren Qualität der Arbeit führt.
Große Manager orchestrieren eher, als dass sie etwas tun. Wie der Dirigent eines Orchesters spielen sie kein Instrument, sondern leiten ihre Mitarbeiter so an, dass sie wunderbar zusammenspielen. Mikromanagement bedeutet dagegen, den Mitarbeitern genau zu sagen, welche Aufgaben sie zu erledigen haben, oder ihre Aufgaben für sie zu erledigen. -Ray Dalio
Für Vertriebsleiter kann es leicht sein, Mikromanagement zu betreiben, selbst wenn sie sich dessen nicht bewusst sind. Das könnte erklären, warum 80 Prozent der Menschen glauben, dass sie bessere Führungskräfte sind, als sie sind.
Mikromanager haben das Gefühl, dass sie ihre Mitarbeiter ständig kontrollieren müssen. Sie überwachen immer alles bei der Arbeit und arbeiten ständig unter hohem Stress, was ihre Mitarbeiter belastet und die Arbeitsbeziehungen beeinträchtigen kann.
Zu nah und man weiß nicht, was man sieht. Zu weit weg und du kannst nichts sehen. Die Perspektive ist alles.
- Steli Efti (@Steli) January 24, 2020
Der erste Schritt ist jedoch, sich einzugestehen, dass man ein Problem hat. Wenn Sie nicht zugeben, dass Sie gerne Mikromanagement betreiben, werden Sie weder Ihren Führungsstil verbessern noch als gute Führungskraft gelten.
Es kann zwar schwierig sein, aber es gibt Möglichkeiten, ein Verkaufsteam zu führen, ohne es zu mikromanisieren.
Kommunizieren Sie mit Ihrem Team
Sobald Sie festgelegt haben, was Ihr Team erreichen soll, sollten Sie damit beginnen, dies Ihrem Vertriebsteam mitzuteilen.
Sie möchten ein Gespräch über die Aufgaben führen, die Ihnen wichtig sind (d. h. die Arbeiten, die Ihre Zustimmung und Ihren Rat benötigen), damit Ihr Team Sie nicht in Stress oder Unruhe versetzt, und Sie möchten die Gesamtstrategie effektiv vermitteln.
Eine ausgezeichnete Kommunikation am Arbeitsplatz ist der Schlüssel zu einer Führungsposition. Gute Kommunikation unterscheidet eine schwache von einer guten Führungskraft, und starke Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für eine gute Führungskraft.
Sagen Sie Ihrem Team, wie Sie auf dem Laufenden gehalten werden wollen und wie oft es diese Aktualisierungen vornehmen soll. Bitten Sie sie auch um Hilfe, damit Sie nicht in Ihre alte Gewohnheit des Mikromanagements verfallen.
Eine starke Führungskraft zeichnet sich dadurch aus, dass sie richtig kommuniziert.
Wenn Sie effektiv kommunizieren und häufige Kommunikationshindernisse überwinden, kann dies Verwirrung beseitigen und ein gutes Arbeitsumfeld schaffen.
Die Kommunikation mit Ihrem Team ist entscheidend für Erfolg und Effizienz. Wenn Sie neue Gedanken und Ideen akzeptieren, erhalten Sie von Ihrem Team Respekt und Wertschätzung.
Fragen Sie nach Feedback
Sie sind der Chef. Es ist Ihre Aufgabe, Ihre Mitarbeiter zu fördern und zu fordern, damit Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen können. Um dies zu erreichen, müssen Sie wissen, ob Sie Ihr Team richtig unterstützen und fordern oder ob Sie es zurückhalten.
Sie müssen wissen, was Sie gut machen, damit Sie es verbessern können, und Sie müssen Ihre Schwächen kennen, damit Sie sie beheben können. Daher ist Feedback unabdingbar.
Am besten ist es, wenn Sie Ihren Mitarbeitern mitteilen, was Sie sich für ihr Feedback wünschen. Sie sollten jedoch unbedingt erklären , warum Sie um Feedback bitten und wie Sie es umsetzen werden.
Als Vertriebsleiter müssen Sie in der Lage sein Feedback von Ihrem Team anzunehmen. Indem Sie dieses Verhalten vorleben und zeigen, dass Sie offen für Feedback sind, ermutigen Sie Ihr Team, das Gleiche zu tun.
Wie der Kaiser der Stoiker sagte, schmerzt hartes Feedback weniger als harte Ergebnisse.
Feedback kann ein hervorragendes Mittel sein, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Je mehr Feedback Sie erhalten, desto leichter können Sie sich weiterentwickeln und verbessern.
Wenn Sie um Feedback bitten, zeigen Sie anderen, dass Sie bereit sind, zu lernen und zu wachsen. Wenn Sie für die Kommentare Ihres Teams offen sind, können Sie Ihre Handlungen anders sehen.
Lassen Sie die Idee der Perfektion los
...Perfektion gibt es nicht; sie ist ein Ziel, das einen nie endenden Prozess der Anpassung antreibt. Wenn die Natur oder irgendetwas perfekt wäre, würde es sich nicht weiterentwickeln. Organismen, Organisationen und einzelne Menschen sind immer höchst unvollkommen, aber fähig, sich zu verbessern. Anstatt also unsere Fehler zu verstecken und so zu tun, als wären wir perfekt, ist es sinnvoll, unsere Unvollkommenheiten zu finden und mit ihnen umzugehen. -Ray Dalio
Dalio, Ray. Principles: Leben und Arbeit (S. 146). Simon & Schuster. Kindle Edition.
Perfektionismus ist meist eine Ursache für Mikromanagement. Wenn Sie wollen, dass Ihr Team erfolgreich ist und wächst, müssen Sie ihm Freiraum lassen, vor allem im Vertrieb.
Als Vertriebsleiter müssen Sie akzeptieren, dass Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit vielleicht nicht so angehen wie Sie.
Wenn Sie der Perfektion nachjagen, versuchen Sie, das absolut beste Ergebnis zu erzielen. Das Problem ist jedoch, dass dies Ihre Perspektive ist.
Es kann Ihnen helfen, sich auf die Vorteile zu konzentrieren, die sich aus der Möglichkeit ergeben, andere Prioritäten und das Unternehmen zu verwalten. Dann werden Sie überrascht sein, dass Ihre Mitarbeiter, wenn Sie ihnen eine gewisse Flexibilität zugestehen, bessere Wege finden, Dinge zu tun und Probleme selbständig zu lösen.
Streben Sie nach Fortschritt, nicht nach Perfektion.
Niemand ist perfekt, und das Streben nach Perfektion ist ein untaugliches Unterfangen. Perfektionismus kann der Arbeitsproduktivität, der Arbeitsmoral und der Effizienz schaden.
Geben Sie Ihrem Team Entscheidungsbefugnis
Wenn Sie lernen, wie Sie Ihre Mitarbeiter nicht mehr mikromanagen, müssen Sie zunächst lernen, etwas Kontrolle abzugeben. Motivieren Sie Ihr Team, eigene Ideen einzubringen, und geben Sie ihnen Entscheidungsbefugnis, damit sie ein gewisses Mitspracherecht bei der Arbeit haben, die sie leisten.
Geben Sie die Kontrolle ab und überlassen Sie Ihrem Team die Verantwortung für die von ihnen erstellte Arbeit, anstatt sie Aufgabe für Aufgabe zuzuweisen.
Wenn Sie Ihre Teammitglieder bei Entscheidungen mitwirken lassen, zeigt das, dass Sie ihnen vertrauen können. Und wenn Ihr Team in den Entscheidungsprozess einbezogen wird, fühlt es sich wertgeschätzt und trägt zum Erfolg des Unternehmens bei. Wenn sich jemand wertgeschätzt fühlt, wird er sich besonders anstrengen, um dem Unternehmen und dem Vertriebsteam zu Wohlstand zu verhelfen.
Wenn Sie Ihr Team dazu bringen, Entscheidungen in Ihrem Namen zu treffen, haben Sie mehr Zeit, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.
Die Entscheidungsfindung ist kein einfacher Prozess. Es kann bedeuten, dass viele Aufgaben zu bewältigen sind, insbesondere wenn eine Entscheidung sie betrifft.
Wenn Sie also Ihr Team in die Entscheidungsfindung einbeziehen, müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, was es sagen wird. Das Ergebnis ist, dass Sie mehr Zeit haben, sich auf andere Aufgaben im Unternehmen zu konzentrieren.
Befähigen Sie Ihr Verkaufsteam, indem Sie das Mikromanagement loslassen
Es ist nicht leicht, als Mikromanager loszulassen. Ihnen liegt die Qualität der Arbeit am Herzen und Sie wissen, dass Sie viele Dinge besser machen können, wenn Sie sie selbst erledigen.
Wenn Sie erst einmal die Vorteile erkannt haben, die es mit sich bringt, anderen Freiraum zu geben und sie ihre Arbeit machen zu lassen, werden Sie beeindruckt sein, wie produktiv Sie sich bei Ihrer Arbeit fühlen können.
Wenn Sie Mikromanagement betreiben, müssen Sie sich fragen: "Wer macht meine Arbeit? Führungskräfte vernachlässigen oft ihre Pflichten, wenn sie Mikromanagement betreiben. Das bedeutet, dass sie ihr Wachstum bei der Arbeit einschränken. Und das wollen Sie nicht.
Indem Sie aufhören, Mikromanagement zu betreiben, werden Sie weniger anmaßend und geben Ihrem Team die Möglichkeit, das Beste aus sich herauszuholen.
Möchten Sie ein leistungsfähiges Vertriebsteam aufbauen? Lesen Sie unseren Leitfaden zum Aufbau und zur Skalierung eines Vertriebsteams: Das Playbook für die Einstellung von Vertriebsmitarbeitern.
