Die besten KI-Sprachassistenten für B2B-Vertriebsteams (Leitfaden 2026 + Preise)

Ein KI-Sprachassistent ist ganz einfach: künstliche Intelligenz, die Ihre Sprache versteht und darauf reagieren kann, wodurch Gespräche möglich werden.

Wir wissen: Die Vorstellung, dass KI-Sprachassistenten alles verändern, ist nichts Neues. Eine Innovation wie das Gespräch mit einem Computer wird unsere Unternehmen und unser Leben verändern. Doch wir fangen gerade erst an zu begreifen, wie dies die Welt verändern könnte – insbesondere für Vertriebsteams.

Wie können KI-Sprachassistenten das Problem sich wiederholender Anrufe lösen? Oder Ihre begrenzten Kundensupportzeiten verlängern? Sofort auf eingehende Anfragen reagieren? Nachfassen bei verlorenen Leads? Was kann ein KI-Sprachassistent derzeit leisten, und wie können Sie davon profitieren?

Schauen wir uns einmal an, was die derzeit besten KI-Sprachassistenten auszeichnet, was sie nicht sind und warum sie wichtig sind – und zwar anhand der besten auf dem Markt erhältlichen Tools für KI-Sprachassistenten.

Was ist ein KI-Sprachassistent?

Ein KI-Sprachassistent ist ein automatisiertes System, das Spracherkennung und Sprachverarbeitung nutzt, um realistische Gespräche mit Nutzern zu führen.

Was ist ein KI-Sprachassistent? Stellen Sie sich das wie einen Telefonassistenten vor, der niemals schläft. Oder wie den Computer aus „Star Trek“: eine Datenbank, mit der man sich unterhalten kann.

• So funktioniert es: Die KI nutzt Spracherkennungstechnologie (Speech-to-Text), um Ihre gesprochene Sprache in Text umzuwandeln. Anschließend verarbeitet sie diesen Text anhand ihrer Datenbank, um eine Antwort zu generieren. Mithilfe von TTS (Text-to-Speech) kann die KI Ihnen die Antwort dann im Audioformat zurückgeben – oft innerhalb weniger Sekunden.
• Funktionen von KI-Sprachassistenten: KI-Sprachassistenten können eingehende Anrufe bearbeiten und weiterleiten, häufig gestellte Fragen beantworten, Leads anhand von Ihnen festgelegten Kriterien qualifizieren, Termine vereinbaren oder Probleme an menschliche Mitarbeiter weiterleiten.
• Warum KI-Sprachassistenten wichtig sind: KI-Sprachassistenten bieten sofortige Vorteile. Sie ermöglichen die Skalierung von Kundensupport-Teams und entlasten die Mitarbeiter, sodass diese sich auf die wesentlichen Aspekte der Vertriebsabläufe konzentrieren können. Jede manuelle oder sich wiederholende Aufgabe, die ein KI-Sprachassistent sinnvoll übernehmen kann – auch im direkten Kundenkontakt –, stellt für jedes Unternehmen eine enorme Chance dar.

Vorteile und Anwendungsfälle von KI-Sprachassistenten

• Rund um die Uhr erreichbar. Stellen Sie sich vor , Sie würden nie wieder einen potenziellen Kunden oder einen Support-Anruf verpassen, nur weil es 2 Uhr morgens ist und der Interessent vom anderen Ende der Welt anruft. Das ist der unmittelbare Vorteil eines KI-Sprachassistenten, den Sie für Ihre Telefone einsetzen.
• Skalierbarkeit. Wenn ein KI-Sprachassistent eingehende oder sogar ausgehende Anrufe bis zu einem gewissen Grad bearbeiten kann, sind Sie nicht auf einen einzigen Anrufer beschränkt. Sie können bei Ihren Anrufen kontinuierlich ein personalisiertes Erlebnis bieten, solange Sie über einen leistungsfähigen KI-Sprachassistenten verfügen.
• Konsistenz: KI-Sprachassistenten verhalten sich weitgehend vorhersehbar. Sie sind vielleicht nicht ganz so herzlich oder gar witzig wie Ihre besten Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiter, aber sie sind stets professionell und höflich. Man kann einen KI-Sprachassistenten nicht beleidigen oder ihm einen schlechten Tag bereiten.
• Kosteneinsparungen: Mit dem richtigen KI-Sprachassistenten-Dienst können Sie den Bedarf an großen Support- oder Vertriebsteams reduzieren. Allein diese Kosteneinsparungen können die Investitionen in KI-Sprachassistenten langfristig lohnenswert machen.
• Daten und Erkenntnisse. Sprachassistenten transkribieren Anrufe für die automatische Protokollierung, die Erstellung von Transkripten und die Analyse. Diese können Sie nutzen, um die Qualität der von Ihren Mitarbeitern bereitgestellten Informationen weiter zu optimieren.

Wir kratzen noch immer nur an der Oberfläche dessen, wozu die besten KI-Sprachassistenten fähig sind. Zu den wichtigsten Anwendungsfällen gehören jedoch:

• Kundensupport: Stellen Sie sich einen Inbound-Mitarbeiter vor , der häufig gestellte Fragen beantwortet oder Informationen aus Ihrer bestehenden Wissensdatenbank abruft. So können sich Ihre Vertriebsmitarbeiter ganz auf Outbound-Anrufe konzentrieren.
• Vertrieb und Lead-Qualifizierung: Ein KI-Sprachassistent kann im Outbound-Bereich eingesetzt werden, um potenzielle Kunden anzurufen, qualifizierende Fragen zu stellen oder Vorführungen zu vereinbaren. Anschließend kann er die entsprechenden Daten im CRM aktualisieren, sodass Sie qualifizierte Leads erhalten, ohne selbst einen Finger rühren zu müssen.
• Personalbeschaffung und Personalwesen: KI-Sprachassistenten können Bewerber vorab prüfen oder persönliche Vorstellungsgespräche vereinbaren und sowohl an Ihre Personalabteilung als auch an die Bewerber Erinnerungen versenden.
• Inkasso und Zahlungserinnerungen: Niemand ruft gerne Leute an, um sie zur Begleichung einer offenen Rechnung aufzufordern. Aber KI-Sprachassistenten macht das nichts aus.

Wie wir diese KI-Sprachassistenten bewertet haben

Bei der Zusammenstellung dieser Liste haben wir ein Bewertungsschema angewendet, das speziell auf die Anforderungen von B2B-Vertriebsteams ausgerichtet ist. Jedes Tool wurde (sofern keine Live-Tests möglich waren, anhand von Demos) auf Kernfunktionen wie die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe, die Genauigkeit der Spracherkennung, eine natürlich klingende Text-to-Speech-Funktion, CRM- und Workflow-Integrationen, Analysefunktionen sowie die allgemeine Zuverlässigkeit geprüft. 

Wir haben die Preisstrukturen – einschließlich kostenloser Tarife, minutenbasierter Tarife und Unternehmensoptionen – mit dem voraussichtlichen Anrufaufkommen verglichen, um die tatsächlichen Betriebskosten zu ermitteln. Außerdem haben wir die Einfachheit der Einrichtung (No-Code vs. Developer-First), die Skalierbarkeit, Compliance-Standards (SOC2, HIPAA, DSGVO) sowie die Qualität des Supports und der Dokumentation berücksichtigt. Schließlich haben wir die einzigartigen Alleinstellungsmerkmale jeder Plattform – wie Omnichannel-Funktionen, Stimmklonen oder erweiterte Stimmungsanalyse – abgewogen, damit Leser die richtige Lösung für ihren spezifischen Anwendungsfall im Vertrieb finden können.

Chloe: Der beste KI-Sprachassistent insgesamt

Link: https://www.close.com/chloe

Was es leistet / Für wen es geeignet ist

Chloe ist die KI-Vertriebsmitarbeiterin, die direkt in Close integriert ist. Sie kümmert sich von Anfang bis Ende um eingehende Lead-Anrufe – sie nimmt sofort ab, führt strukturierte Erstgespräche, vereinbart Termine und protokolliert alles in Echtzeit in Ihrem CRM. Chloe wurde für B2B-Vertriebsteams entwickelt, die schneller auf Leads reagieren möchten, als es ein menschlicher Mitarbeiter könnte, und ihren Vertriebsmitarbeitern den vollständigen Kontext liefern möchten, noch bevor diese zum Telefon greifen.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• CRM-integriert: Chloe ist direkt in Close integriert, sodass keine Integration, keine Synchronisierungsverzögerungen und kein neuer Anbieter zu verwalten sind
• Ruft Leads sofort an, filtert sie nach Ihren eigenen Kriterien und vereinbart Termine oder leitet sie an einen Mitarbeiter weiter
• Protokolliert den gesamten Gesprächsverlauf, das Ergebnis und die nächsten Schritte in Ihrem CRM, bevor das Gespräch beendet wird
• Lernt aus dem Kontext in Ihrem CRM – Leads, Konversationen und Ergebnisse –, sodass jeder Anruf mit der Zeit fundierter wird

Vorteile

• Keine Verzögerung bei der Lead-Bearbeitung: Chloe greift sofort an, sobald ein Lead eingeht
• Vertriebsmitarbeiter steigen mit umfassendem Hintergrundwissen in Gespräche ein – keine trockenen Einleitungen oder das erneute Nachfragen nach den Grundlagen
• Einrichtung ohne Programmierkenntnisse: Legen Sie Ihre Zulassungskriterien, den Tonfall und die FAQs fest, und lassen Sie das System dann laufen
• Bereits in der Beta-Phase zeigen sich erste Erfolge – die Teams berichten von schnelleren Reaktionszeiten, höheren Konversionsraten bei eingehenden Anfragen und erheblichen Zeitersparnissen

Nachteile

• (vorerst) English
• Derzeit in der Beta-Phase mit eingeschränktem Zugang – vollständige Veröffentlichung für 2026 geplant

Preisgestaltung

Während der frühen Beta-Phase ist die Nutzung kostenlos, und Beta-Teilnehmer erhalten bei der offiziellen Einführung exklusive Gründungsmitglieder-Preise. Tragen Sie sich hier in die Beta-Warteliste ein. 

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Wenn Ihr Team bereits mit Close arbeitet Close oder Sie gerade verschiedene CRM-Systeme prüfen –, ist Chloe das beste Beispiel dafür, wohin sich KI-Sprachassistenten entwickeln: nicht als zusätzliches Tool, sondern als Teammitglied, das direkt in dem System arbeitet, das Ihr Vertriebsteam bereits nutzt. Erste Beta-Kunden stellen bereits fest, dass Chloe bei routinemäßigen Qualifizierungsaufgaben ganze Teams menschlicher Mitarbeiter übertrifft.

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Lindy: Ideal für die Entwicklung vielseitiger KI-Agenten

Website: https://www.lindy.ai/ 

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Lindy ist eine einfache Lösung, bei der man lediglich eine Eingabeaufforderung eingeben muss, um Chatbots zu erstellen, zu verwalten und zu teilen. Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als „Ihren ersten KI-Mitarbeiter“. Das Angebot umfasst KI-Chatbots für eine Vielzahl von Zwecken, darunter auch Funktionen für den Kundensupport und den Vertrieb.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• Der KI-Sprachassistent bearbeitet Verkaufsgespräche, Supportanfragen und sogar die Kunden-Onboarding-Prozesse
• Telefonate tätigen und entgegennehmen
• Weise Lindy mehrere Aufgaben zu, wobei sie jeden Anruf nacheinander tätigen soll
• Abfrage der Wissensdatenbank zur Bearbeitung von FAQs

Vorteile

• Integration mit Slack für einfache Arbeitsabläufe, Nachverfolgung und Teamzusammenarbeit
• Ein sehr realistischer und natürlich klingender Gesprächsfluss
• Kommuniziert mit Ihrer Backend-Datenbank und aktualisiert diese sogar in Echtzeit

Nachteile

• Anruffunktionen, die im kostenlosen Tarif nicht enthalten sind
• Sie müssen eine eigene (kostenpflichtige) Telefonnummer einrichten, um die Anruffunktionen nutzen zu können

Preisgestaltung

0 $ für die kostenlose Version; 29 $/Monat, 199 $/Monat sowie individuelle Preise für Unternehmenskunden. Die Preise finden Sie hier.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Mit Lindy lässt sich ganz einfach und schnell ein KI-Sprachassistent in Ihr Team integrieren, und dank der kostenlosen Testversion können Sie in aller Ruhe ausprobieren, was der Assistent alles kann, bevor Sie sich zum Kauf der Vollversion entschließen.

Vapi: Die beste Wahl für Omnichannel- und Cross-Channel-Support

Website: https://vapi.ai/

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Vapi bietet erweiterte Sprachfunktionen für Entwickler sowie Mehrkanal-Erweiterungen, sodass Entwickler und technisch versierte Nutzer Sprachagenten einsetzen können, die komplexere FAQs und Arbeitsbereiche abbilden.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• Multimodale Chatbots: Die Chatbots von Vapi können mitten in einem Gespräch zwischen Sprachanrufen und SMS wechseln
• Auf ihrer entwicklerorientierten Plattform gibt es zahlreiche API-Integrationen
• Umfassende Unterstützung für Erweiterungen wie CRM-Systeme und Twilio sowie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Logikabläufe zu erstellen

Vorteile

• Integrierte KI-Konversationsleitplanken zur Vermeidung des Problems der „KI-Halluzinationen“
• SOC2-, HIPAA- und PCI-konform – ideal für regulierte Branchen wie das Gesundheitswesen und den Finanzsektor
• Bietet eine Verfügbarkeit von 99,99 % und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau

Nachteile

• Kosten: Eine nutzungsabhängige Abrechnung kann Ihre Pläne möglicherweise durchkreuzen
• Erfordert technisches Know-how und Ressourcen, um den Betrieb aufzunehmen

Preisgestaltung

Aufgrund der nutzungsabhängigen Abrechnung fallen für Anrufe 0,05 $ pro Minute an. Wenn Sie also ein Start-up sind, das einen verlässlichen Tarif für eine bestimmte Anzahl von Minuten benötigt, sollten Sie vielleicht lieber einen volumenbasierten Tarif in Betracht ziehen.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Vapi unterstützt Vertriebsteams, die viele technische Fragen beantworten müssen; daher hängt die Eignung von der Zielgruppe ab. Betreiben Sie B2B-Vertrieb mit sehr technisch versierten Kunden? Falls nicht, ist Vapi möglicherweise nicht das Richtige für Sie.

ElevenLabs: Die beste Wahl für ausdrucksstarke KI-Stimmen

Website: https://elevenlabs.io/ 

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Eine Plattform, die Text in realistische Sprache umwandelt. Sie unterstützt zudem das Klonen von Stimmen, sodass Sie Ihre eigene individuelle Stimme erstellen können, wenn Sie eine besonders persönliche Note wünschen. Auch wenn es sich nicht um einen vollwertigen „Sprachassistenten“ handelt, können Sie ElevanLabs integrieren, um eine individuellere Sprachausgabe zu erzielen.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• Realistische Sprache, manchmal mit emotionalen Nuancen und Intonation
• Stimmklonen und individuelle Stimmen, damit Sie eine Stimme einspielen können, insbesondere wenn das Unternehmen vom Gründer geleitet wird
• Unterstützung für mehrere Sprachen/Synchronisation, d. h. es funktioniert international und in vielen Sprachen
• Integrieren Sie ElevenLabs über APIs in Ihr Produkt, um Sprachassistenten zu nutzen

Vorteile

• Eine der besten Quellen für natürlich klingende Text-to-Speech-Funktionen
• Eignet sich gut für ausgehende Anrufe oder realistisch klingende Voicemail-Ansagen
• Vielleicht am besten geeignet, um eine bestimmte Persönlichkeit oder Stimme zu klonen

Nachteile

• Es handelt sich nicht um einen vollwertigen Sprachassistenten, daher müssen Sie ihn über eine API mit anderen Ressourcen integrieren
• Bei einer intensiveren Nutzung steigen die Kosten tendenziell an

Preisgestaltung

0 $ pro Monat für alle, die die Sprach-zu-Text-Funktion oder die grundlegenden Agentenfunktionen sowie den Zugriff auf die Plug-in-API ausprobieren möchten; 11 $ pro Monat für professionelles Stimmklonen.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Vielleicht sind Sie von der Qualität der Text-to-Speech-Funktion oder der Stimmklonung begeistert, aber wenn Sie Vertriebsfunktionen mit einem Agenten suchen, der die Erfassung, Analyse oder Datenbankintegration übernimmt, ist ElevenLabs nicht die richtige Komplettlösung für Sie.

Deepgram: Die beste Wahl für hochpräzise Spracherkennung

Website: https://deepgram.com/ 

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Deepgram ist eine„Sprach-KI-Plattform“für geschäftliche Anwendungsfälle: Sprach-zu-Text, Text-zu-Sprache und Echtzeit-Sprachassistenten, die Sie mit KI-Entwicklungswerkzeugen nutzen können.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• All-in-One-Sprachassistenz: Die Voice Agent API vereint Zuhören und Sprechen in einem einzigen Ablauf
• Streaming-Unterstützung und aufgezeichnete Audioinhalte für alle Ihre Vertriebsanforderungen
• Passen Sie das Modell an und trainieren Sie es, damit es die Namen Ihrer Produkte/Dienstleistungen korrekt wiedergibt
• Die Fähigkeit, zu unterscheiden, welcher Sprecher bzw. potenzielle Kunde was gesagt hat, sowie leistungsstarke Funktionen zur Stimmungsanalyse

Vorteile

• Flexibel genug, um sich in Ihrem Unternehmen wie ein vollwertiger Vertriebsmitarbeiter zu behaupten
• Kann benutzerdefinierte Namen und Anforderungen an die Wissensdatenbank verarbeiten
• Ein Agent kann sowohl die Umwandlung von Text in Sprache als auch von Sprache in Text für vollständige Gespräche übernehmen

Nachteile

• Für die API-Funktionen sind möglicherweise umfangreiche technische Anpassungen erforderlich
• Die Abrechnung erfolgt auf Kreditbasis, sodass sich die Kosten summieren können

Preisgestaltung

Sie erhalten zu Beginn 200 $ Gratisguthaben zum Ausprobieren, doch wenn Sie expandieren möchten, müssen Sie mit hohen Kosten (über 4.000 $ pro Jahr) für Prepaid-Guthaben rechnen.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Es ist äußerst leistungsstark und wird für jedes B2B-Vertriebsteam, das Aufgaben an einen KI-Sprachassistenten auslagern und auswerten möchte, von unschätzbarem Nutzen sein. Aber verfügen Sie über das nötige Budget, um alle Funktionen nutzen zu können?

OpenAI Whisper: Die beste Open-Source-Spracherkennung

Website: https://openai.com/

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Die Whisper-Funktion von OpenAI eignet sich besonders für Nutzer, die mit OpenAI-Technologien wie ChatGPT vertraut sind, und ist eine der besten Open-Source-Lösungen für KI-Sprachassistenten auf dem Markt. Wenn Sie eine große Menge an Transkripten zu bearbeiten haben, kann OpenAI Ihnen dabei helfen.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• Unterstützung für Mehrsprachigkeit und Übersetzungen, Umgang mit mehreren Sprachen sowie die ÜbersetzungEnglish English
• Es wurde anhand eines umfangreichen Datensatzes trainiert, sodass es Probleme wie starke Akzente bewältigen und Hintergrundgeräusche herausfiltern kann
• API- und Open-Source-Funktionen zur Integration in Ihre bestehende KI-Infrastruktur

Vorteile

• Kostengünstig und leicht skalierbar, selbst wenn Sie große Mengen an Sprachaufnahmen transkribieren müssen
• Ideal für internationale Anwendungsfälle mit einer Vielzahl von Sprachen und eingehenden Anrufen
• Die API-Version lässt sich problemlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, um andere Funktionen des KI-Sprachassistenten zu ergänzen

Nachteile

• Es handelt sich nicht um eine vollständige Suite von KI-Sprachassistenten, also erwarten Sie nicht, dass sie für Sie Verkäufe generiert
• Fehlende Agentenlogik oder Dialogsteuerung

Preisgestaltung

Die Kosten werden pro transkribierter Sprachminute berechnet und liegen in der Regel bei etwa 0,006 US-Dollar pro transkribierter Minute.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Wenn Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie mit Problemen wie Hintergrundgeräuschen oder unterschiedlichen Sprachen bei anrufenden Interessenten umgehen sollen, ist OpenAI Whisper eine effektive Zusatzlösung, jedoch keine Komplettlösung.

Bland: Am besten geeignet für die Erstellung individueller KI-Stimmen

Website: https://www.bland.ai/ 

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Nutzen Sie Bland, um KI-basierte Telefonagenten zu entwickeln, die sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe – ganz zu schweigen von SMS- und Chat-Kanälen – mit einer natürlich klingenden Stimme bearbeiten können.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• Passen Sie Ihre Modelle und Stimmen an, einschließlich des Trainings Ihrer Modelle, bis sie optimal abgestimmt sind
• Entwickeln Sie Gesprächsabläufe, um den Dialog zu steuern und „KI-Halluzinationen“ zu reduzieren
• Omnichannel-Support über Telefon, Chat und SMS zur Erstellung umfassender Vertriebsabläufe

Vorteile

• Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, damit der Chatbot perfekt zu Ihrer Marke und Ihrem Stil passt
• Leitplanken und Workflow-Tools helfen Ihnen dabei, die Produktkonsistenz zu gewährleisten und Fehler zu reduzieren
• Ist für die Skalierung in Unternehmen geeignet, einschließlich der gleichzeitigen Bearbeitung zahlreicher Anrufe

Nachteile

• Preise: Das Angebot richtet sich an Unternehmen und ist daher wahrscheinlich nicht ideal für Start-ups, die nach kostenlosen Testversionen suchen
• Die Einrichtung und Integration erfordert sowohl anspruchsvolle technische Arbeit als auch entsprechende technische Ressourcen

Preisgestaltung

Die Preise richten sich oft nach der Unternehmensgröße, allerdings haben wir Angaben wie 0,09 $ pro Minute für Gesprächszeit gefunden.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Bland ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie KI-Sprachassistenten als Teil eines Teams funktionieren und dabei ganz im Stil Ihrer Marke klingen können. Die einzige Frage ist: Können Sie sich das leisten?

Synthflow: Die beste Lösung für die Entwicklung und Bereitstellung von KI-Sprachassistenten

Website: https://synthflow.ai/ 

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

KI-Sprachassistenten für Unternehmen, die speziell auf automatisierte Sprachanrufe ausgerichtet sind – zusammen mit einem Support rund um die Uhr, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• Eine No-Code-Plattform, die sich hervorragend für Unternehmen eignet, die auf einfache Weise KI-Sprachassistenten entwickeln möchten
• Visueller Workflow-Generator zur Gestaltung Ihrer Anrufabläufe entsprechend Ihren Unternehmensabläufen
• Tarife, die sich skalieren lassen und bei steigendem Bedarf mehrere gleichzeitige Anrufe ermöglichen

Vorteile

• Einfacher Einstieg und einfache Anpassung dank des No-Code-Ansatzes
• KI-Komponenten sind größtenteils bereits integriert, wodurch der Bedarf an APIs und Entwicklungsaufwand minimiert wird
• Dank der Preisstruktur leicht skalierbar

Nachteile

• Die Kosten können sich summieren, wenn Sie mit einem höheren Anrufaufkommen rechnen, was eine entsprechende Planung erforderlich machen kann
• Der Nachteil einer geringeren Anzahl von APIs ist, dass man weniger Kontrolle über Funktionen und Plugins hat

Preisgestaltung

Im Preis inbegriffen ist der Pro-Tarif, der 2.000 Minuten für 375 $ pro Monat umfasst. Darin enthalten sind bis zu 25 gleichzeitige Anrufe, der Workflow-Builder sowie zusätzliche Kosten wie 0,002 $ pro Workflow.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Eine hervorragende Möglichkeit, Routineanrufe an Sprachagenten auszulagern, auch wenn die mangelnden Anpassungsmöglichkeiten Ihre langfristigen Pläne beeinträchtigen könnten.

Retell AI: Ideal für Support-Teams

Website: https://www.retellai.com/ 

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Entwicklung von KI-Sprachassistenten, die Anrufe tätigen oder entgegennehmen, Folgetermine vereinbaren oder sogar Fragen beantworten und Anrufe an menschliche Mitarbeiter weiterleiten können.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• No-Code-Agenten-Generatoren und APIs bieten Ihnen Flexibilität, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind
• Echtzeit-Sprachgespräche können Ihnen die Anrufannahme abnehmen
• Unterstützung für SOC, HIPAA und DSGVO

Vorteile

• Hohe Sprachqualität für natürliche, menschenähnliche Telefongespräche
• Sie können Leads qualifizieren, bevor Ihr Vertriebsmitarbeiter mit ihnen spricht
• Kann Anrufe gleichzeitig bearbeiten, wenn Sie Ihre Anrufkapazität ausbauen möchten
• Zunächst gilt die Selbstbedienungspreisgestaltung, d. h. das Abonnement kostet 0 Dollar

Nachteile

• Möglicherweise müssen Sie auf die Enterprise-Version upgraden, wenn Ihnen die No-Code-Lösungen nicht ausreichen
• Der Umgang mit ungewöhnlichen Gesprächen erfordert möglicherweise einen höheren technischen Aufwand Ihrerseits

Preisgestaltung

Die Preise beginnen bei 0 $, einschließlich 0,07 $+ pro Minute für KI-Sprachassistenten und 0,002 $+ pro Nachricht für KI-Chat-Assistenten. Darin enthalten sind vorgefertigte Funktionen und Analysen, doch wenn Sie mehr Kontrolle wünschen, müssen Sie auf die Enterprise-Version upgraden.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Eine tolle Möglichkeit, erste Erfahrungen mit KI-Agenten zu sammeln – allerdings sollten Sie sich bewusst sein, dass das Prinzip „0 $ Startkosten“ nicht auf Dauer Bestand haben wird, wenn Sie möchten, dass die Agenten mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.

Cognigy: Ideal für große Unternehmen

Website: https://www.cognigy.com/ 

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Cognigy ist einer der führenden KI-Sprachassistenten für Unternehmen und eignet sich ideal für Kontaktzentren mit hohem Sprach- oder Chat-Aufkommen, da er Gespräche an die zuständigen Mitarbeiter weiterleitet.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• Omnichannel-Agenten und Sprachverbindungen, um große Teams zusammenzubringen und hohe Anrufvolumina zu bewältigen
• Konversationsspeicher und umfangreiche Logik für den „Kontextwechsel“, um Omnichannel-Funktionen zu bewältigen
• Weitgehend für den Einsatz in Unternehmen konzipiert, was bedeutet, dass Sie einen hohen Anrufaufkommen nachweisen müssen, bevor Sie das System nutzen können

Vorteile

• Leistungsstark und flexibel genug, um umfangreiche Konversationen über mehrere Kanäle hinweg zu bewältigen
• Dank der Omnichannel-Datenbank können Ihre Mitarbeiter die Historie eines Nutzers ganz einfach abrufen
• Liefert zahlreiche Analysedaten, die Ihnen dabei helfen, die Leistung Ihrer Sprachassistenten zu verbessern und zu optimieren

Nachteile

• Eine steilere Lernkurve, insbesondere bei benutzerdefinierten/fortgeschrittenen Abläufen
• Undurchsichtige Preisgestaltung für Unternehmenskunden könnte kleinere Unternehmen vom Markt ausschließen

Preisgestaltung

Die Preisgestaltung bei Cognigy gehört zu den undurchsichtigsten auf unserer Liste; möglicherweise müssen Sie eine Demo vereinbaren, um nähere Informationen zu erhalten.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Wenn Sie eine ganze Reihe von Verkaufsgesprächen führen müssen, kann dies eine hervorragende Lösung sein – aber es ist nicht der richtige Einstieg in den Bereich der KI-Sprachassistenten.

Murf.ai: Die beste Wahl für KI-Stimmen in Studioqualität

Website: https://murf.ai/ 

Was es leistet / Für wen es gedacht ist

Die Erzeugung natürlich klingender, menschenähnlicher Stimmen für Text-to-Speech-Zwecke – jedoch nicht unbedingt zum Aufbau einer vollständigen Palette von KI-Sprachassistenzdiensten.

Wesentliche Unterscheidungsmerkmale

• Große Auswahl an Stimmen, darunter über 200 verschiedene Stimmen
• Die Stimmen reagieren schnell, sodass ein natürlicher Gesprächsfluss entsteht
• APIs und Integrationsfunktionen zur Einbindung von Sprachfunktionen in Apps oder Echtzeit-Sprachassistenten

Vorteile

• Hochwertige, natürlich klingende Stimmen
• Ideal für die Skalierung von Sprachinhalten, einschließlich Voiceovers und ausgehender Anrufe
• Kann Stimmen klonen, um in Ihrem Unternehmen synthetische Versionen echter Stimmen zu erstellen

Nachteile

• Eingeschränkte Funktionen in den kostenlosen bzw. günstigeren Tarifen

Preisgestaltung

Ab 0 $/Monat, 19 $/Monat für den Creator-Tarif und 66 $/Monat für den Business-Tarif. Im Business-Tarif stehen Ihnen bis zu 500 Projekte, 96 Stunden Sprachausgabe pro Jahr sowie Funktionen zur Umwandlung von Audio in Text zur Verfügung.

Auswirkungen auf B2B-Vertriebsteams

Wenn Ihnen ein Sprachassistent gefällt, Sie aber mit seiner Klangfarbe nicht zufrieden sind, sollten Sie Murf.ai in Betracht ziehen. Mit seinen API-Integrationen können Sie damit eine natürlichere Hintergrundstimme über Ihre bestehenden Funktionen legen.

So wählen Sie den richtigen KI-Sprachassistenten aus

Schritt 1: Definieren Sie Ihren Anwendungsfall

KI-Sprachassistenten können eine Menge. Aber was können sie für Sie tun? Überlegen Sie sich zunächst, welche Funktionen für Sie wichtig sind:

• Eingehende Anrufe (Anrufe entgegennehmen)
• Ausgehende Anrufe (Akquise und Qualifizierung)
• Anrufe planen und Termine vereinbaren
• Transkriptionen 
• Sprachanalyse
• Bewertungen der Kundenstimmung

Schritt 2: Entscheiden Sie sich für „No-Code“ oder „Developer-First“

„No-Code“-Lösungen sind in der Regel Drag-and-Drop-Baukästen, die jeder nutzen kann. Und obwohl diese ideal sind, wenn Sie technikscheu sind, wünschen Sie sich vielleicht die zusätzliche Kontrolle, die API-First-Lösungen wie Deepgram bieten. Die entscheidende Frage lautet: Verfügen Sie über die Ressourcen, um Letzteres zu bewältigen? Wenn nicht, entscheiden Sie sich für No-Code.

Schritt 3: Sprachqualität prüfen

Wenn Sie Wert auf eine persönliche Note legen, sollten Ihre Sprachagenten von höherer Qualität sein. Möglicherweise müssen Sie API-Integrationen nutzen, um Lösungen wie Elevenlabs oder Murf.ai einzubinden.

Schritt 4: Vergleich der Preise für KI-Sprachassistenten im Verhältnis zum Volumen

Die Preisgestaltung für KI-Sprachassistenten kann irreführend sein. Wenn Sie ein günstiges Einstiegspaket anspricht, denken Sie daran, dass Sie Ihre verfügbaren „Minuten“ für den Sprachassistenten möglicherweise schnell aufbrauchen könnten. 

Schränken Sie Ihre Auswahl also auf einige wenige Optionen ein und vergleichen Sie dann die Tarife anhand dessen, was Sie tatsächlich nutzen möchten. Möglicherweise stellen Sie fest, dass die kostengünstigere Option genau die ist, die Ihnen zunächst am teuersten erschien.

Schritt 5: Testen und Optimieren

Letztendlich gibt es keinen Ersatz für das Lernen in der Praxis. Probieren Sie einen kleinen Anwendungsfall aus (zum Beispiel die Entwicklung eines KI-Sprachassistenten für die Bearbeitung von Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten) und warten Sie ein paar Wochen ab, um zu sehen, ob Fehler auftreten. Messen Sie die Zeitersparnis und fragen Sie sich: Wenn das funktioniert hat, was können Sie als Nächstes auslagern?

Finden Sie den besten KI-Sprachassistenten für kleine Unternehmen wie Ihres

Man muss kein riesiges Unternehmen sein, um KI-Sprachassistenten einzusetzen und Zeit zu sparen. Man muss nur das richtige Tool finden und es nutzen.

Fangen Sie klein an. Wählen Sie einen einzelnen Anwendungsfall – zum Beispiel die sofortige Bearbeitung eingehender Leads – und setzen Sie diesen um. Testen Sie ein Tool, indem Sie sich für einen kostenlosen Tarif oder eine Testversion anmelden, sodass Sie kein Risiko eingehen. Erfassen Sie anschließend die eingesparte Zeit und die gewonnenen Leads, um zu sehen, ob sich eine umfassendere Nutzung lohnt.

Wenn Sie Close bereits nutzen, können Sie sich den Ärger mit der Integration komplett sparen. Chloe ist direkt in Ihr CRM integriert – sie ruft Ihre Leads an, prüft deren Eignung, vereinbart Termine und protokolliert alles, noch bevor Ihr Vertriebsmitarbeiter zum Telefon greift. Während der Beta-Phase ist sie kostenlos, und hier können Sie sich auf die Warteliste setzen lassen.

Sie sind Close nicht bei Close ? Starten Sie eine kostenlose 14-tägige Testphase und erleben Sie, wie ein CRM mit integriertem KI-Vertriebsassistenten die Arbeitsweise Ihres Teams verändert.