Mises à jour de produit

Si vous êtes une équipe technique qui a besoin d'évoluer sans payer trop cher pour un logiciel de vente d'entreprise, vous avez trouvé l'outil de vente qu'il vous faut.

1er décembre 2020
Nouvelle fonctionnalité
Coaching d'appel

Le coaching d'appel sur Close permet aux utilisateurs disposant des autorisations nécessaires d'écouter, de chuchoter ou de s'immiscer dans les appels de vente. L'écoute d'un appel permet au coach d'entendre ce qui est dit par les deux parties, mais ne lui permet pas de parler. Le chuchotement permet au coach de parler au vendeur sans être entendu par l'autre participant à l'appel, et l'écoute permet au coach de parler à la fois au vendeur et à l'autre partie à l'appel.

Pour trouver un appel à rejoindre, il suffit de se rendre sur la page Gestion d'équipe ou Groupes dans les paramètres pour voir qui participe à un appel et le rejoindre.

Le Call Coaching est disponible dès aujourd'hui pour tous les utilisateurs du plan Business.

Une page d'accueil Close montrant la barre d'accompagnement de l'appel avec deux utilisateurs observant l'appel