Si es un equipo tecnológico que necesita escalar sin pagar de más por un software de ventas empresarial, ha encontrado la herramienta de ventas adecuada.
Ahora puede establecer un contacto como principal con menos esfuerzo. Haga clic en "..." en un contacto determinado y elija "Establecer como contacto principal". Esta opción es especialmente útil para clientes potenciales más grandes con docenas de contactos.
Hemos hecho que los flujos de trabajo más comunes sean más fáciles de gestionar en dispositivos móviles. La página de bandeja de entrada, la búsqueda de clientes potenciales y la página de detalles del cliente potencial son ahora adaptativas, al igual que el diseño general de la aplicación (la barra lateral, la barra de búsqueda, el menú desplegable del perfil, etc.).
Ahora puedes nombrar tus claves API y ver cuándo se utilizaron por última vez (y desde qué dispositivo/ubicación). También hemos hecho que las nuevas claves API sean más seguras al permitir que solo se muestren una vez.
Nuestra API es ahora compatible con Webhooks basados en eventos, lo que permite que las integraciones reciban notificaciones de eventos específicos activados por Close. Nuestros Webhooks heredados están oficialmente obsoletos.
Ahora puede encontrar rápidamente la Smart View que busca. Haga clic en la lupa situada junto al encabezado "Vistas inteligentes" de la barra lateral izquierda y empiece a escribir el nombre de la vista inteligente.
Ahora puedes visitar nuestra página de integraciones dentro de la aplicación para conocer todas las integraciones de Close. En esta nueva página, puedes ver las integraciones actuales, aprender a configurarlas y solicitar una integración que no veas en la lista.
Cada cuenta tiene ahora los siguientes roles como estándar: Administrador, Superusuario, Usuario y Usuario restringido. Estos roles y sus permisos se han elegido para cubrir los casos de uso más comunes y no se pueden editar ni eliminar.
Hemos rediseñado nuestra barra lateral izquierda y nuestra barra de búsqueda superior. También hemos añadido compatibilidad con emoji a nuestras Smart Views.
Hemos actualizado y modernizado la interfaz de usuario en la configuración de nuestras plantillas de correo electrónico y hemos añadido la posibilidad de duplicar una plantilla.
Al exportar datos, ahora puede elegir entre los campos comunes (es decir, los más esenciales) y todos los campos (es decir, los campos comunes, así como los no esenciales, en su mayoría calculados). La exportación de sólo los campos comunes es un 30% más rápida y el CSV resultante es mucho más fácil de digerir.
Al redactar un correo electrónico, ahora puede elegir una Secuencia de correo electrónico que se enviará al contacto si no responde en un plazo determinado.
La autenticación de dos factores (2FA) es una forma de añadir seguridad adicional a su cuenta. La 2FA requiere que introduzca un código adicional cuando inicie sesión o realice alguna acción sensible para su cuenta (por ejemplo, cambiar su contraseña). El código se genera desde una aplicación en su ordenador o teléfono móvil.
Las disposiciones de llamada comunican el resultado de una llamada, por ejemplo, si se respondió, si se dejó un mensaje de voz, etc. Puedes verlas en el feed de actividad, buscarlas y acceder a ellas a través de nuestra API de llamadas. También hemos actualizado la interfaz de usuario del feed de actividad para comunicar la dirección de las llamadas con mayor claridad.
Las secuencias de correo electrónico le permiten escribir una serie de correos electrónicos y programarlos para que se envíen automáticamente a clientes potenciales y clientes potenciales en el transcurso de días o semanas.
Close te preguntará por tu experiencia después de cada llamada que hagas (o respondas). Este cambio incluye una interfaz de usuario rediseñada para informar sobre la mala calidad de las llamadas y nos ayuda a detectar, diagnosticar y resolver tus problemas de calidad de llamadas mucho más rápido.
Las llamadas de la página de actividad de clientes potenciales incluyen ahora información sobre el marcador (automático o predictivo y qué Smart View). Las llamadas del marcador se pueden representar gráficamente en el Explorador y buscar por nombre de Smart View y método (normal, externo, marcador automático, marcador predictivo).
Las llamadas iniciadas por el marcador predictivo que no se descuelgan ahora se asignan automáticamente a un usuario que estaba en el marcador en ese momento (en lugar de no asignarse a nadie).
El Indicador de Calidad de Llamada es un indicador visual de que puede haber un problema con la calidad de audio de tu llamada. Te informa cuando tu conexión a Internet es inestable y cuando puede haber un problema con tus auriculares.
El marcador predictivo permite a su equipo llamar en colaboración a una lista de clientes potenciales y conecta los clientes potenciales que responden a una persona disponible en la sesión del marcador predictivo. A diferencia de Power Dialer, que llama a un cliente potencial cada vez, Predictive Dialer puede llamar de forma inteligente a varios clientes potenciales por cada representante de ventas disponible, lo que minimiza el tiempo que cada representante pasa esperando a ser conectado.
El primer número de grupo de una organización puede crearse ahora directamente desde la página Configuración del teléfono.