Produkt-Updates

März Verbesserungen

Was gibt's Neues?

Intelligentere Filterung bei Leads und Konversationen

• Neuer Filter für Zoom-Aufzeichnungen: Auf der Seite „Leads“ steht ein neuer Filter zur Verfügung, mit dem Sie Leads anzeigen können, für die Besprechungen mit Zoom-Aufzeichnungen vorliegen.

• Verbesserter Filter für Konversationen: Wenn Sie auf der Seite „Konversationen“ nach „Nur aufgezeichnete Anrufe“ filtern, werden nun auch Anrufe im Zusammenhang mit Zoom-Meetings angezeigt. So erhalten Sie einen umfassenderen Überblick über die aufgezeichneten Interaktionen.
• Unterstützung von Zeitstempeln für Datumsfilter: Datumsbasierte Filter (wie Erstellungsdatum des Leads, Aktualisierungszeit des Kontakts usw.) unterstützen nun auch Stunden und Minuten, nicht mehr nur ganze Tage. Dies ermöglicht eine detailliertere Berichterstellung und Filterung – besonders nützlich für Automatisierungsauslöser.

Anrufe & Mitschriften

• Sprecheranzeigen: Bei Anrufen mit Transkripten werden die Sprecheranzeigen nun direkt in der Zeitleiste angezeigt, was das Überfliegen und die Navigation zwischen den Sprechern erleichtert – so muss man nicht mehr raten, wer was gesagt hat.

• Verbesserte Bezeichnungen für Anrufergebnisse: Wir haben eine kleine, aber wichtige Änderung daran vorgenommen, wie wir Anrufaktivitäten in der Zeitleiste kennzeichnen. Bisher wurde bei unbeantworteten, besetzten oder abgelehnten Anrufen immer die Meld ung„Anruf an [Nummer]versucht“ angezeigt. Wir wissen, dass ein aktiv abgelehnter oder blockierter Anruf etwas anderes ist als ein unbeantworteter Anruf. Wenn der Anruf nun besetzt war oder abgelehnt wurde, zeigen wir eine klarere Meldung an:„Anruf an [Nummer] war besetzt oder wurde abgelehnt“. Wir hoffen, dass diese Unterscheidung Ihrem Team hilft, die Anrufergebnisse besser zu verstehen und zu entscheiden, wie es weitergehen soll – sei es ein späterer erneuter Versuch oder eine Nachverfolgung auf andere Weise.

Verbesserungen bei Zapier

• Das Feld „Lead“ ist nun optional: In den Zap-Aktionen „Neuer Kontakt“ und „Neue Verkaufschance“ ist das Feld „Lead“ nicht mehr obligatorisch – das gibt Ihnen mehr Flexibilität beim Anlegen neuer Datensätze.
• Gesprächsprotokoll-Einträge exportieren: Mit dem Trigger „Neues Gesprächsprotokoll“ können Sie nun einzelne Zeilen eines Gesprächsprotokolls exportieren, um detailliertere Daten in Ihre Workflows einzuspeisen.

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Fehlerbehebungen

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem man die Seite aktualisieren musste, um nach dem Hinzufügen einer externen Nummer einen Anruf zu tätigen.
• Es wurde ein Fehler behoben, durch den der Wähler in benutzerspezifischen Smart Views nicht richtig geladen wurde.
• Ein Layoutproblem auf der Registerkarte „Lead-Datei“ wurde behoben, durch das Aktionsschaltflächen falsch ausgerichtet werden konnten.
• Verbesserter Abstand, wenn mehrere Avatare in einem Aktivitätselement angezeigt werden.

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