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31. Juli 2025

Verbesserungen

Notizzettel

Sie können die Notetaker-Aufzeichnung nun direkt in der App anhalten oder fortsetzen. Die Besprechungserinnerungsleisten zeigen nun detailliertere Statusangaben und Steuerelemente für die Aufzeichnung an. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie hier – Notetaker

Arbeitsabläufe

Das Bearbeiten von Workflow-Triggern ist jetzt noch einfacher. Anstatt einen alten Trigger zu löschen, um einen neuen hinzuzufügen, können Sie den Trigger nun „ersetzen“. Wenn Sie den Vorgang beim Hinzufügen eines neuen Triggers abbrechen, bleibt Ihr alter Trigger erhalten. So stellen Sie sicher, dass Ihr Workflow niemals ohne Trigger bleibt.

Verbesserungen bei den Filtern

Wir haben den Feldern im Filter-Editor für Leads, Kontakte und Workflow-Trigger eine Validierungsprüfung hinzugefügt. Dadurch lassen sich präzise Filter einfacher erstellen und Fehler vermeiden.

Seite importieren

Wir haben die Seite zum Importieren von Daten mit einem neuen Design und einem neuen Bereich zum Importieren von potenziellen Leads und Kontakten aus Ihrem verbundenen E-Mail-Konto überarbeitet. Die Funktionalität ist weitgehend unverändert geblieben, aber die gewünschten Importoptionen sind nun leichter zu finden.

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Aufruf von

Sie können nun während eines aktiven Gesprächs das Gerät wechseln. Wenn Sie Ihr Headset oder Mikrofon wechseln müssen, nutzen Sie einfach das Popover „Telefoneinstellungen“. Sie müssen weder auflegen noch die Seite aktualisieren.

Die Menüs „Coach einladen“ und „Anruf weiterleiten“ in der Anrufleiste sind nun nach der Verfügbarkeit der Benutzer gruppiert, und Offline-Benutzer werden nicht mehr in der Weiterleitungsliste angezeigt. Die Menüs sehen nun gleich aus und funktionieren auch so, was Ihnen eine schnellere und einheitlichere Benutzererfahrung bietet.
In manchen Fällen kann der Predictive Dialer in einer bestimmten Smart View nicht verwendet werden. Anstelle einer allgemeinen Meldung wie „Predictive Dialer wird nicht unterstützt“ werden Ihnen nun Lösungsvorschläge sowie ein Link zu unserer Hilfe-Dokumentation mit weiteren Details angezeigt.

‍Weitere Verbesserungen

SMS-Nachrichten verwenden nun eine intelligente Kodierung. Dies trägt dazu bei, Zustellungsfehler zu reduzieren und die Kosten für ausgehende Nachrichten zu senken. Bei der intelligenten Kodierung werden bestimmte Unicode-Zeichen durch GSM-kodierte Zeichen ersetzt, wodurch eine unnötige Kodierung in UCS-2 vermieden wird und Ihre Nachrichten innerhalb der vom Netzbetreiber vorgegebenen Grenzen bleiben.
Beim Erstellen oder Bearbeiten von benutzerdefinierten Feldern werden im Dropdown-Menü für die Feldtypen nun Überschriften für jeden Abschnitt angezeigt.
Destruktive Aktionen, wie beispielsweise die Schaltfläche „Löschen“, sind nun durch einen deutlicheren roten Hintergrund hervorgehoben, um ihre Auswirkungen zu verdeutlichen.
Die Kopfzeilen der Berichtsseiten verhalten sich nun einheitlicher.
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Das Modalfenster „Nicht gespeicherte Änderungen“ wird bei einem soeben gelöschten Workflow nicht mehr angezeigt.
Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Anzeigename eines Kontakts während eines Anrufs nicht angezeigt wurde.
Die Schaltfläche „Workflow erstellen“ funktioniert nun einwandfrei, wenn noch keine Workflows vorhanden sind.
Die Ausrichtung der Kontrollkästchen in einigen Tabellen wurde korrigiert.

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Produkt-Updates