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Neu in Workflows: Kommunikationsplan und Sperrdaten in Kommunikationsschritten ignorieren

• Die Schritte „E-Mail“, „SMS“ und „Anruf“ verfügen nun über ein neues Kontrollkästchen mit der Bezeichnung „Kommunikationsplan und Sperrdaten des Workflows ignorieren“.
• Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird der Schritt sofort ausgeführt, wobei der im Workflow konfigurierte Kommunikationsplan und die Sperrdaten ignoriert werden.
  • Bei „On Call“-Schritten wird das Fälligkeitsdatum der Anrufaufgabe auf den Zeitpunkt gesetzt, zu dem der Workflow-Schritt bearbeitet wurde.

Das ist ideal für Fälle, in denen Sie möchten, dass unmittelbar nach dem Auslösen des Workflows eine SMS, eine E-Mail oder ein Anruf versendet wird – unabhängig vom Tag oder der Uhrzeit –, während die übrigen Workflow-Schritte nach einem herkömmlichen Zeitplan ablaufen sollen.

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