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Neue Funktion
Aufrufe
Sie können sich selbst oder einem Teammitglied Anrufaufgaben zuweisen, um daran erinnert zu werden, einen Kontakt zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit anzurufen. Anrufaufgaben sind ähnlich wie Aufgaben und werden bei Leads und im Posteingang an derselben Stelle angezeigt, es gibt jedoch einige Unterschiede:
- Anrufaufgaben müssen einem Kontakt zugeordnet sein.
- Wenn sie mithilfe von Workflows (über den Schritt „Aufruf“) erstellt werden, können Aufrufaufgaben einer Gruppe zugewiesen werden.
- Close Anrufaufgaben automatisch als erledigt, sobald ein Anruf zwischen dem zugehörigen Kontakt und einem zugewiesenen Benutzer stattfindet.
- Es ist eine Anrufaktivität zwischen dem zugehörigen Kontakt und dem zugewiesenen Benutzer erforderlich, um eine Anrufaufgabe als abgeschlossen zu markieren.
Weitere Informationen zu Anrufaufgaben finden Sie im Hilfe-Center.
