Produkt-Updates

Ergebnisse der Telefon- und Besprechungen

Wir freuen uns, Ihnen eine neue Funktion vorstellen zu dürfen, mit der Sie die Ergebnisse Ihrer Anrufe und Besprechungen nachverfolgen und kategorisieren können. Mit „Call + Meeting Outcomes“ können Sie:

• Gesprächsausgänge kategorisieren – Erstellen Sie eigene benutzerdefinierte Ausgänge, um die Ergebnisse Ihrer Anrufe und Besprechungen zu erfassen.

• Ergebnisse während oder nach Gesprächen festhalten – Markieren Sie ganz einfach das Ergebnis von Anrufen und Besprechungen, um die Effektivität der Gespräche besser einschätzen zu können.

• Ergebnisverfolgung automatisieren – Bei Verwendung der Voicemail-Weiterleitung wird das festgelegte Ergebnis automatisch gesetzt.

• Benutzerdefinierte Ergebnisse erstellen – Fügen Sie eigene Ergebnisse mit Beschreibungen hinzu, die genau auf den spezifischen Arbeitsablauf und die Terminologie Ihres Teams zugeschnitten sind.

• Ergebnisbericht – Filtern und erstellen Sie Berichte zu Aktivitäten mit bestimmten Ergebnissen, um die Leistung Ihres Teams zu messen.

„Call + Meeting Outcomes“ ist in den Tarifen „Growth“ und „Scale“ verfügbar⁠⁠. Besuchen Sie Einstellungen > Kommunikation > Ergebnisse , um Ihre Ergebnisoptionen anzupassen, oder besuchen Sie unser Hilfe-Center, um mehr zu erfahren.

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