Seien wir mal ehrlich: Wir sind alle gestresst. Es gibt derzeit keinen einzigen Menschen auf der Welt, der nicht gestresst ist. Einige von uns sehen der Gesundheitskrise mit berechtigter Sorge um ihre Freunde und Familien entgegen. Andere sehen sich mit einer völlig neuen Arbeitssituation konfrontiert. Und es passiert schnell, dass man sich von der Panik mitreißen lässt, die derzeit um den Globus geht.
Vor allem für Vertriebsmitarbeiter sind die Emotionen hoch. Die Verkaufszahlen schwanken. Die Zukunft erscheint ungewiss. Wir alle kämpfen mit unseren Emotionen.
Wenn Sie in den vor uns liegenden schwierigen Zeiten bestehen wollen, müssen Sie sich selbst und Ihre Emotionen besser im Griff haben als je zuvor.
1. Setze dich mit deinem emotionalen Zustand auseinander
Viel zu viele Menschen verbringen viel zu viel Zeit in einer mentalen Verfassung, die nicht produktiv ist. Im Internet und in den Medien kursieren unzählige Meinungen zu COVID-19, und egal, zu welcher Fraktion man gehört – es kostet viel mentale Energie, sich damit auseinanderzusetzen.
Darüber hinaus ist Ihr Alltag wahrscheinlich durcheinander geraten, Sie befinden sich vielleicht mit Ihrer Familie zu Hause in Quarantäne, und wir alle werden ständig mit negativen Nachrichten bombardiert.
Es ist an der Zeit, den Kopf frei zu bekommen und den Stress zu bewältigen, mit dem du gerade zu kämpfen hast. Am besten tust du dir damit einen Gefallen, wenn du mit einem vertrauten Freund über deine Gefühle sprichst oder sie in ein leeres Notizbuch schreibst.
Schreiben Sie zunächst die Antworten auf folgende Fragen auf:
- Was empfinde ich in dieser Situation?
- Woher habe ich meine Informationen?
- Von wem in meinem Netzwerk kann ich lernen und wertvolle Ratschläge erhalten, wie ich weitermachen soll?
- Was ist das beste bzw. das schlimmste Szenario in dieser Situation?
Wenn du deine Gefühle zum Ausdruck bringst, hilft dir das sofort, deine Ängste zu beruhigen – selbst wenn du das nur vor dir selbst tust. Auf diese Weise beginnst du zu verstehen und zu analysieren, was du fühlst, und vermeidest es, dich durch Sorgen um dein Unternehmen, deine Kunden, dein Team usw. ablenken zu lassen.
Konzentriere dich zunächst auf deine eigene Situation, dann kannst du über die Außenwelt nachdenken.
2. Organisiere deine Zeit und deine Gewohnheiten
In Krisenzeiten werden deine Zeitplanung und deine guten Gewohnheiten sofort über den Haufen geworfen.
Es gibt jedoch bestimmte Bereiche Ihres Lebens, die Sie im Griff behalten müssen, um gesund zu bleiben und während dieser Krise produktiv arbeiten zu können:
Achten Sie auf einen gesunden Lebensstil
Wenn du das Gefühl hast, schlecht zu schlafen, mehr Junkfood zu essen und dich weniger zu bewegen, bist du nicht allein.
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Leider führen all diese Dinge dazu, dass du zur schlechtesten Version deiner selbst wirst. Wenn du dich ungesund ernährst, schlecht schläfst und dich nicht bewegst, fühlst du dich schlecht und triffst am Ende schlechte Entscheidungen, die sich langfristig auf dich auswirken könnten.
Lass nicht zu, dass diese Krise die guten Gewohnheiten zunichte macht, die du dir mühsam angeeignet hast. Zum Tweeten hier klicken →
Konzentrieren Sie sich auf diese drei Dinge:
- Schlaf gut und schlaf ausreichend
- Widerstehe dem Drang, dich mit Junkfood vollzustopfen
- Jeden Tag trainieren
Du wirst vielleicht nicht jeden Tag gewinnen, aber arbeite an den Dingen, die du beeinflussen kannst, und gib dein Bestes, um deine guten Gewohnheiten beizubehalten.
Bekämpfe die Social-Media-Sucht
Ist dir aufgefallen, dass deine durchschnittliche Bildschirmzeit seit Beginn der Pandemie gestiegen ist? Mir auch. Deshalb ist es wichtig, sich bewusst vorzunehmen, nicht mehr so viel Zeit mit dem Handy zu verbringen, vor allem nicht in den sozialen Medien.
Dieser massive Informationskonsum hilft dir nicht dabei, zur Ruhe zu kommen: Tatsächlich könnte er die Situation sogar noch verschlimmern, indem er deine Handysucht fördert, statt deinen Seelenfrieden zu stärken.
Anstatt also alle fünf Minuten in den sozialen Medien nachzuschauen, nimm dir vor, dies nur ein paar Mal am Tag zu tun.
Legen Sie Zeiten für die Arbeit und Zeiten zum Entspannen fest
Da so viele Menschen plötzlich von zu Hause aus arbeiten müssen, ist dies ein besonders wichtiger Punkt. Achten Sie darauf, dass sich diese beiden Bereiche nicht überschneiden.
Lass dich bei der Arbeit nicht ablenken. Arbeite nicht, wenn du dich eigentlich entspannen möchtest. Trenne Arbeitszeit und Freizeit. Zum Tweeten hier klicken →
Es ist außerdem wichtig, sich tagsüber Zeit zum Entspannen zu nehmen. Das hilft dir, den Kopf frei zu bekommen und zur Ruhe zu kommen, sodass du später wieder frisch an die Arbeit gehen kannst.
3. Rechnen Sie mit Störungen
Wenn du in einer Krise nach Perfektion strebst, wirst du untergehen. Leider werden deine Tage von nun an nicht perfekt sein: Es wird Störungen, aktuelle Nachrichten und Veränderungen geben, an die du dich ohne Vorwarnung anpassen musst.
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Das gilt besonders für Eltern mit Kindern zu Hause. Wenn Ihre Familie zu Hause festsitzt, müssen Sie damit klarkommen, dass Kinder mal schlecht gelaunt sind und – ganz offen gesagt – eben Kinder sind. In dieser Situation müssen Sie das akzeptieren und sich darauf einstellen. Seien Sie menschlich, seien Sie flexibel.
Kämpfe nicht gegen die Realität an, denn du wirst verlieren. Sei stattdessen bereit, dich ihr anzupassen. Zum Tweeten hier klicken →
Unser aller Alltag ist derzeit durcheinander, und nicht immer läuft alles nach Plan. Man isst nicht immer gesund oder hat die Energie für ein Heimtraining. Vielleicht stören deine Kinder gerade ein wichtiges Zoom-Meeting. Vielleicht gibst du nach und schaust ein paar Stunden fern, obwohl du eigentlich arbeiten solltest.
Das spielt alles keine Rolle. Lass dir den Tag nicht durch kleine Rückschläge verderben: Anstatt dir Gedanken darüber zu machen, wie du die letzten zwei Stunden verbracht hast, konzentriere dich darauf, was du jetzt tun kannst. Das wird dir helfen, weiter voranzukommen.
4. Finden Sie Wege, um Stress am Arbeitsplatz wirksam zu bekämpfen
Für Vertriebsmitarbeiter hat die COVID-19-Pandemie neue Stressfaktoren am Arbeitsplatz mit sich gebracht: Wie mobilisiere ich ein Vertriebsteam im Homeoffice? Wie verkaufe ich in einer Krise wie dieser? Was passiert, wenn meine Verkaufszahlen sinken? Um mit dieser Art von Stress erfolgreich umzugehen, darf man ihn nicht ignorieren: Man muss sich ihm direkt stellen und ihn bewältigen.
Hier ist mein einfaches Mittel gegen Stress: Handle einfach.
Wenn Sie nichts unternehmen, bleibt Ihr Stresslevel unverändert, und Sie werden nicht in der Lage sein, effektiv zu arbeiten.
Weißt du nicht, wo du anfangen sollst?
Hier sind zwei Möglichkeiten, wie Sie aktiv werden können:
- Sprich mit jemandem über die Probleme, mit denen du zu kämpfen hast
- Entwickeln Sie einen sofort umsetzbaren Plan
Sprechen Sie zunächst mit jemandem. Auch wenn COVID-19 eine Situation ist, mit der wir noch nie zuvor konfrontiert waren, sind die damit verbundenen geschäftlichen Schwierigkeiten nichts Neues. Andere haben bereits schwere Konjunktureinbrüche und Rezessionen überstanden und standen in diesen Zeiten vor denselben Problemen, mit denen Sie derzeit konfrontiert sind.
Wenn Sie den oben genannten Rat befolgt haben, haben Sie sich vielleicht einige Namen von Personen aus Ihrem Netzwerk notiert, von denen Sie lernen können. Wenn ja, nehmen Sie Kontakt zu diesen Personen auf: Sie können Ihnen den Kontext der Situation näherbringen und Ihnen helfen, die Probleme aus einem neuen Blickwinkel zu betrachten.
Zweitens: Erstellen Sie sofort einen Aktionsplan. Werfen Sie Ihre Pläne für das erste und zweite Quartal über den Haufen: Sie sind jetzt wertlos. Die weltweite Lage ändert sich von Tag zu Tag (oder manchmal sogar von Stunde zu Stunde), sodass Sie keine langfristigen Pläne machen können.
Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, was Sie gerade jetzt tun müssen. Welche Schritte können Sie sofort unternehmen, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft oder Sie weiterhin gute Leistungen in Ihrem Job erbringen können? Zum Tweeten hier klicken →
Da du die Zukunft nicht beeinflussen kannst, verschwende keine Zeit damit, dir darüber den Kopf zu zerbrechen. Leg deinen Plan fest und ergreife sofort Maßnahmen in den Bereichen, die du beeinflussen kannst.
5. Übe Achtsamkeit
Sag mir, ob dir das bekannt vorkommt: Du steckst mitten in einer langen Liste von potenziellen Kunden, die du anrufen musst, aber du bist mit den Gedanken ganz woanders. Während du mit potenziellen Kunden telefonierst, machst du dir insgeheim Sorgen um die Pandemie, ihre Auswirkungen auf deine Familie, deinen Job und darüber, ob du deine Verkaufsziele erreichen wirst oder nicht. Plötzlich merkst du, dass dein Gesprächspartner aufgehört hat zu reden und du kein Wort von dem mitbekommen hast, was er gesagt hat.
Keine Sorge: Die haben wahrscheinlich auch nicht zugehört, was du gesagt hast.
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Bei all dem Stress in der Welt und in deinem Kopf mag es unmöglich erscheinen, dich auf deine Arbeit zu konzentrieren. Aber wenn du nicht konzentriert bist, sind es deine potenziellen Kunden auch nicht. Ihr redet zwar beide, aber niemand hört zu. Das ist schlecht für den Verkauf, was sich wiederum negativ auf deine Verkaufsziele auswirkt und einen endlosen Kreislauf aus Sorgen und Stress in Gang setzt
Durch Achtsamkeit kannst du diesen Kreislauf durchbrechen.
Hier ist die 3-Stufen-Routine, mit der ich Ängste abbauen und mich wieder voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren kann:
- Entspannen und neue Energie tanken
- Stellen Sie sich das gewünschte Ergebnis vor
- Mach dich bereit
Entspanne dich zunächst und schalte auf Null. Atme vor deinem nächsten Verkaufsgespräch ein paar Mal tief durch, entspanne deine Muskeln und lass alles los, was dich zuvor beschäftigt hat. Wenn du gerade die neuesten Nachrichten verfolgt hast, schließe diesen Gedankengang bewusst ab. Du willst diese ganze Negativität schließlich nicht in dein nächstes Gespräch mitnehmen.
Achte einfach darauf, dass es einen klaren Übergang zwischen der Tätigkeit, mit der du gerade beschäftigt warst, und der nächsten Tätigkeit gibt, und lenke deine Gedanken wieder auf den gegenwärtigen Moment.
Stellen Sie sich als Nächstes das gewünschte Ergebnis vor. Wie soll dieses Gespräch verlaufen? Wie würden Sie beginnen, und wie würde der potenzielle Kunde reagieren? Was wäre das beste Szenario für dieses Gespräch?
Und schließlich: Bereiten Sie sich mental vor. Da derzeit alle abgelenkt sind, müssen Sie sich bewusst bemühen, bei Ihrem nächsten Verkaufsgespräch klar und zielgerichtet zu bleiben. Lassen Sie sich durch die Ablenkung Ihres Gegenübers nicht aus der Ruhe bringen. Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Gespräche von der aktuellen Weltlage überschattet werden.
Der einfachste Weg, sich mental darauf einzustimmen, besteht darin, sich diese drei einfachen Fragen zu stellen:
- Was ist mein Ziel?
- Was sind die möglichen Hindernisse und wie werde ich sie überwinden?
- Was möchte ich aus diesem Gespräch lernen?
Dann greif zum Telefon und setz es in die Tat um. Deine Klarheit und Zielstrebigkeit werden dir helfen, das Gespräch zu lenken, anstatt es von den Ereignissen in der Welt bestimmen zu lassen. Zum Tweeten hier klicken →
Achtsamkeit ist nicht nur für Verkaufsgespräche gedacht: Mit dieser 3-Schritte-Routine kannst du dich auf fast jede Aufgabe konzentrieren, die du erledigen musst. Auch wenn dies deinen Stress nicht vollständig beseitigen wird, hilft dir Achtsamkeit dabei, im Hier und Jetzt zu sein und dich trotz der Umstände ein wenig zu entspannen. Das wiederum hilft dir, effizienter zu arbeiten, und wenn du die Aufgaben erledigst, die du dir vorgenommen hast, wirst du dich in Zukunft in einer besseren mentalen Verfassung befinden.
Denk daran: Wenn du jetzt lernst, mit Stress umzugehen, wirst du auch in Zukunft damit zurechtkommen.
Auch wenn es schwierig und anstrengend ist, in einer Stresssituation die eigenen Gefühle im Griff zu behalten, ist dies eine Lektion fürs Leben, von der du langfristig profitieren wirst.
Hoffentlich wird COVID-19 bald nur noch eine kleine Fußnote in unserer Erinnerung sein, aber die Fähigkeiten zum Stressmanagement, die Sie in dieser Zeit erlernen, werden Sie auf alle neuen Stressfaktoren vorbereiten, die in Zukunft auftauchen könnten. Zum Tweeten hier klicken →
