Welche Funktionen sollten Sie Ihrem Produkt hinzufügen, bevor Sie es auf den Markt bringen?
Viele Gründer werden schon früh in der Produktentwicklung von dem Monster namens „Feature Creep“ überwältigt. Sie bremsen den Fortschritt ihres Startups, weil sie sich zu sehr in Gedanken wie diesen verstricken:
- Welche Funktion sollten wir als Nächstes hinzufügen?
- Ist unser Produkt bereit für die Markteinführung?
- Ist das schon ausgereift genug, um es als MVP zu bezeichnen?
- Ist es verkaufsfertig? Sollten wir dafür Geld verlangen?
- Wäre es nicht toll, wenn ich diese Funktion auch entwickeln könnte? Und diese Funktion? Oh, und das und das?
Hier ist etwas, das ich über Start-ups gelernt habe und das dir helfen wird, die richtige Antwort zu finden:
Du bringst etwas auf den Markt, dem viele wichtige Dinge fehlen, und die Leute kaufen es trotzdem? Ja, das ist das Zeichen dafür, dass du auf dem richtigen Weg bist.
Wenn du erst ein Produkt mit vollem Funktionsumfang brauchst, bevor du es verkaufen kannst, entwickelst du nichts, was zehnmal besser ist als bestehende Lösungen. Du bist nicht auf dem Weg zur Produkt-Markt-Passung.
Dies ist ein Leitprinzip.
Wenn du ein funktionierendes Produkt hast – auch wenn es noch nicht perfekt läuft und jede Menge Fehler enthält … bring es auf den Markt und fang an zu verkaufen!
Das wird bestimmt furchtbar unangenehm.
Aber hier ist die weitaus schmerzhaftere Alternative: Monatelang oder sogar jahrelang an deinem Projekt zu arbeiten, ohne es zu veröffentlichen, nur um später festzustellen, dass jemand anderes es bereits veröffentlicht hat und deine Arbeit im Grunde genommen überflüssig gemacht hat, noch bevor du sie überhaupt auf den Markt gebracht hast.
Und auch wenn du sie dafür vielleicht hasst, triffst du am Ende vielleicht doch die demütigende Entscheidung, Kunde zu werden, weil sie nun mal das Problem gelöst haben, das du gelöst haben wolltest. Schau dir die traurigste „Just Ship It“-Geschichte aller Zeiten an, falls du ein abschreckendes Beispiel brauchst...
Jedes Mal, wenn ich eine Zahlungsbenachrichtigung bekomme, wird sich das anfühlen, als würde ich auf ein Legosteinchen treten … das an einem Messer festklebt. Meine Bank könnte die Benachrichtigung genauso gut von „Sie haben 5 $ an ThatCompany gezahlt“ in „Du hast nie was verschickt, du Versager“ ändern.
Wenn diese Stimme in deinem Kopf das nächste Mal sagt: „Klar, wir bringen es bald raus, aber nicht jetzt. Es ist einfach noch nicht fertig. Nur diese eine Sache noch, und dann …“, dann gib dir selbst einen Klaps und nimm das Unbehagen in Kauf, das mit einer frühen Veröffentlichung einhergeht.
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Entweder kaufen die Leute das Produkt oder nicht. Das spielt an dieser Stelle keine Rolle. Wichtig ist, dass man sich nicht zu viele Gedanken macht. Der Wert liegt hier nicht in den erzielten Einnahmen, sondern in den Erkenntnissen, die man gewinnt, wenn man sich frühzeitig dem Markt stellt.
Hier ist ein 3-Stufen-Prozess zum Aufbau eines erfolgreichen Start-ups:
- Viel zu früh gestartet
- Die Leute dazu bringen, ein Produkt zu nutzen, das nicht gut funktioniert, bei dem viele wichtige Funktionen fehlen und das nervig fehlerhaft ist
- Während du wächst, musst du dich abmühen, um den Rückstand aufzuholen und Probleme zu beheben
Wenn Sie dies bei einem Produkt tun, das echtes Potenzial hat, werden zwei Dinge passieren:
- Die Leute werden Ihr Produkt kaufen und nutzen.
- Viele von ihnen werden absagen, weil es Ihrer Produktleistung derzeit an etwas mangelt.
Solange Sie Kunden etwas langsamer verlieren, als Sie neue gewinnen, läuft es in der Anfangsphase ganz gut:
- Sie werden das tatsächliche Marktpotenzial überprüft haben.
- Sie werden wissen, was Ihren Kunden am wichtigsten ist. Das wird Ihnen Klarheit verschaffen.
- Das Feedback, das Sie von diesen Leuten erhalten, ist das beste Feedback, das Sie bekommen können. Es ist Feedback von Menschen, die für Ihr Produkt bezahlen.
- Sie werden motiviert genug sein, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Es wird ein ständiger Kampf sein, Dinge zu reparieren und hinzuzufügen. Aber du wirst nicht einfach in deiner behaglichen Blase raten müssen. Du wirst mitten im chaotischen Markt mit echten Kunden und Anfragen zu tun haben. Du wirst wissen, was als Nächstes zu tun ist.
Du wirst dich abmühen, bis du das Versprechen deines Produkts einlösen kannst.
Irgendwann wird Ihr Produkt all den Nutzen bieten, den die Menschen auf den ersten Blick erkennen.
Ich weiß, das klingt hart und „unangenehm“, und das ist es auch. Ich weiß, dass du lieber einfach das „perfekte Produkt“ entwickeln und es dann auf die „perfekte Art und Weise“ auf den Markt bringen würdest, um „perfekte Kunden“ zu haben und im „perfekten Land“ glücklich bis ans Ende deiner Tage zu leben, aber so funktioniert die reale Welt nun einmal nicht.
Echtes Unternehmertum ist chaotisch. Es ist harte Arbeit. Es ist ein Kampf. Gewöhn dich daran oder such dir etwas anderes zu tun.
Glauben Sie nicht dem falschen Versprechen, dass noch eine weitere Funktion nötig sei. Und lassen Sie sich nicht von der Ausrede „Ich bin nicht gut im Verkaufen“ davon abhalten, jetzt mit dem Verkauf zu beginnen. Schauen Sie sich unsere Tipps zum SaaS-Vertrieb an oder holen Sie sich ein kostenloses Exemplar meines Buches „SaaS Sales For Startup Founders“.
Close perfekt (und ist es immer noch nicht)
Als wir Close auf den Markt brachten, gab es in unserer App noch keine Berichtsfunktion. Autsch.
Wir haben deswegen einige wirklich gute Kunden verloren. Das war schmerzhaft.
Aber wir konnten mehr Kunden halten und weiter wachsen. Warum? Weil Close unseren Kunden einen so großen Mehrwert Close , dass sie es trotz dieser eklatanten Lücke weiterhin nutzten .
Hätte niemand Close gekauft, wenn es Close über das Spiel berichtet worden wäre, hätten wir die Arbeit daran eingestellt. So einfach ist das.
Im Laufe der Zeit haben wir unsere Berichtsfunktionen Schritt für Schritt ausgebaut. Wir haben einige der beliebtesten Berichtsfunktionen für Vertriebsteams in einem CRM entwickelt. Unsere Kunden sind von unseren Berichten begeistert.
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Eine der Funktionen, die Vertriebsmitarbeiter an unserem Verkaufstool besonders schätzten, war unser integrierter Predictive Dialer. Als wir Close jedoch Close auf den Markt brachten, mussten wir den Dialer zunächst entfernen, worüber sich unsere Beta-Nutzer heftig beschwerten. Es dauerte Jahre, bis wir den Dialer wieder in Close integrierten.
Und wir haben noch viel Arbeit vor uns. Aber das hört nie auf.
Einer unserer größten Vorteile war unser tiefes Verständnis für unsere Nutzer. Unsere Entwickler programmierten das Produkt im selben Raum wie das Vertriebsteam. Wir haben unser Produkt von Grund auf neu entwickelt, während unsere Kernnutzer es tatsächlich nutzten.
Ist Ihr Produkt attraktiv genug?
Im Grunde muss Ihr Produkt so gut sein, dass die Leute bereit sind, seine Schwächen in Kauf zu nehmen (zumindest für kurze Zeit, während Sie ein ausgereifteres Produkt entwickeln). Es muss ein Kernproblem zehnmal besser lösen als bestehende Lösungen – sonst macht es doch gar keinen Sinn, überhaupt mit der Entwicklung anzufangen, oder?
Aber die Nutzer wünschen sich das!
Was tun Sie, wenn viele Nutzer eine bestimmte Funktion wünschen, die nicht zu Ihrer Produktstrategie passt?
Gib nicht nach, wenn du nicht wirklich davon überzeugt bist. Versuche stattdessen, den eigentlichen Anwendungsfall und das Problem zu verstehen, das hinter der Funktionsanfrage steckt, anstatt nur auf die vorgeschlagenen Lösungen zu hören.
Weniger ist mehr
In detaillierten Vergleichstabellen sehen viele Funktionen zwar gut aus. Aber wenn Menschen ein Produkt nutzen, wollen sie nicht unzählige Funktionen – sie wollen ein benutzerfreundliches, schnelles Produkt, das seine Aufgabe erfüllt.
„Die meiste Software ist besser, wenn sie weniger kann.“ –David Heinemeier Hansson, Entwickler von Ruby on Rails und Partner bei 37 Signals
Die wachsende Gefahr des „Feature Creep“-Monsters
Feature-Creep macht süchtig. Je mehr man sich darauf einlässt, desto schwieriger wird es, damit aufzuhören.
„Konzentration und Einfachheit sind oft schwieriger zu erreichen, als eine Funktion nach der anderen aufzubauen.“– Gary Swart, CEO von oDesk
Ein Grund dafür ist ganz einfach, dass du so viel Zeit und Mühe in die Entwicklung all dieser Funktionen investiert hast, dass du immer versuchen wirst, dies als lohnende Investition deiner Zeit und Energie zu rechtfertigen.
Irgendwann wird es psychologisch einfach zu schwer, sich der möglichen Tatsache zu stellen, dass dies nicht das richtige Produkt oder die richtige Funktion ist.
Deshalb solltest du dein Produkt so schnell wie möglich auf den Markt bringen. Fang an, es zu verkaufen. Lass dich nicht von Ausreden aufhalten. Wenn du glaubst, nicht genug über den Verkauf zu wissen oder nicht gut darin zu sein, gibt es für dich immer noch den 30-tägigen E-Mail-Kurs zum Verkaufserfolg für Start-ups.
