Ein überzeugendesVerkaufsgespräch hat etwas Magisches an sich: Es weckt bei potenziellen Kunden den Wunsch, den nächsten Schritt mit Ihnen zu gehen. Es hilft ihnen, die Chance zu erkennen und sich darauf zu freuen. Es bestärkt sie darin, Unentschlossenheit und Zweifel zu überwinden, und ebnet den Weg für einen Neuanfang. Das ist die Kraft eines gut strukturierten Verkaufsgesprächs.
Klingt, als würde ich zu dick auftragen? Das ist gewollt. Die meisten Verkäufer denken, ein Verkaufsgespräch sei nur etwas, das man sagt, um einen Verkauf abzuschließen. Sie reden darüber, wie großartig ihr Angebot ist, und über die vielen Gründe, warum der Interessent kaufen sollte. Gute Verkäufer sind in der Lage, echte Begeisterung für ihr Angebot zu wecken. Sie sprechen darüber, wie ihr Angebot dem Kunden helfen kann, seine Ziele zu erreichen und sogar sein Leben zu verändern.
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles über die Gestaltung eines Verkaufsgesprächs, das den Kern des Problems trifft und Ihre Interessenten zum Handeln motiviert.
Was ist ein Verkaufsargument?
Ein Verkaufsgespräch ist eine kurze, aber wirkungsvolle Präsentation, in der ein Verkäufer in weniger als zwei Minuten die Vorteile und den Nutzen seines Produkts oder seines Angebots erläutert.
Im Idealfall sollten Vertriebsmitarbeiter in der Lage sein, potenziellen Kunden in weniger als ein bis zwei Minuten das Wesen und die Vorteile ihres Unternehmens zu vermitteln.
Der Aufbau eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs umfasst so viele Aspekte, dass man gar nicht weiß, wo man anfangen soll.
Dieser Leitfaden bietet einen detaillierten Einblick in die Welt der Verkaufsgespräche. Wir werden sowohl die Grundlagen behandeln als auch einige Beispiele für erfolgreiche Verkaufsgespräche durchgehen, damit Sie Ihr eigenes Gespräch gestalten können.
Was sind die Bestandteile eines guten Verkaufsgesprächs?
- Frage: Wenn Sie mit einerFragebeginnen, können Sie die Bedürfnisse des potenziellen Kunden besser verstehen und ihn gleichzeitig in das Verkaufsgespräch einbinden.
- Aufhänger: Dies ist ein einziger Satz, in dem Sie das, was Sie über den potenziellen Kunden erfahren haben, nutzen, um seine Aufmerksamkeit für Ihr Angebot zu gewinnen.
- Problem: Ein wirkungsvolles Verkaufsgespräch geht auf die Probleme Ihres potenziellen Kunden ein und sprichtdessen Schwachstellen an.
- Lösung: Nachdem Sie das Problem genannt haben, malen Sie ein Bild der Lösung.
- Das Angebot: An dieser Stelle sollten Sie den Helden der Geschichte vorstellen: Ihr Produkt!
- Maßgeschneiderte Vorteile: Anstatt nur Funktionen aufzuzählen, sollten Sie IhrWertversprechenganz auf die spezifischen Bedürfnisse dieses potenziellen Kunden zuschneiden.
- Beweis: Um den potenziellen Kunden wirklich zu überzeugen, sollten Sie ihm nachweisen, dass Ihr Produkt seine Probleme lösen kann.
- Am häufigsten geschieht dies mithilfevon Kundenstimmen oderFallstudien Ihrer erfolgreichen Kunden.
- Nächste Schritte: Der letzte Schritt Ihres Verkaufsgesprächs ist die Erörterung der wichtigsten Punkte und der nächsten Schritte im Verkaufsprozess.
5 Wege, wie eine gute Verkaufsargumentation Ihnen hilft Close Deals
- Geben Sie Ihren Verkaufsgesprächen eine Struktur: Auch wenn Sie wissen, was Sie bei einem Telefonat sagen wollen (vor allem bei Kaltakquise), kann das Gespräch viel zu leicht abschweifen. Mit einem ausgearbeiteten Gesprächsleitfaden bleiben Sie auf dem richtigen Weg, denn er gibt Ihnen eine klare Struktur vor, der Sie folgen können.
- Stress abbauen:Der Vertrieb ist ein stressiger Berufszweig, daher ist alles hilfreich, was dazu beiträgt, Stress abzubauen. Wenn Sie für sich selbst oder Ihr Team ein Gesprächsskript entwerfen, können Sie sich schon vor (und während) eines Gesprächs ein Bild davon machen, was Sie sagen möchten. Dadurch können Sie sich besser darauf konzentrieren, den Bedürfnissen des Kunden zuzuhören, anstatt darüber nachzudenken, was Sie als Nächstes sagen sollen.
- Verbessern Sie die Verkaufsleistung von Low-Performern: Wenn das gesamte Verkaufsteam zusammenarbeitet, um ein effektives Verkaufsgespräch zu gestalten, profitieren die Low-Performer von den Methoden und Formulierungen, die von den leistungsstarken Verkäufern im Team verwendet werden.
- Halten Sie die Botschaften im Einklang: Wenn Ihr Verkaufsargument in Zusammenarbeit mit den Produkt- und Marketingteams entwickelt wird, folgt die unternehmensweite Botschaft demselben roten Faden, was bei Ihrer Zielgruppe Vertrauen schafft.
- Personalisieren Sie Ihr Verkaufsgespräch für jeden Interessenten: Indem Sie mehrere Versionen Ihres Verkaufsgesprächs erstellen, können Sie die wichtigsten Punkte personalisieren, Kundenprobleme ansprechen und Ihr Wertversprechen auf die Bedürfnisse und die Persönlichkeit des Interessenten abstimmen.
Was ist ein Elevator Pitch?
Unter einem Elevator Pitch versteht man die Fähigkeit, einem potenziellen Kunden innerhalb der Zeitspanne einer einzigen Fahrstuhlfahrt ein Verkaufsgespräch zu vermitteln.
Verkäufer, die einen effektiven Elevator Pitch liefern können, sind diejenigen, die eine einprägsame Beschreibung dessen, was sie verkaufen, in den Köpfen ihrer Interessenten verankern können.
Der Elevator Pitch besteht aus denselben Komponenten wie oben erwähnt, ist jedoch etwas kürzer.
Ihr Elevator Sales Pitch könnte zum Beispiel folgendermaßen aufgebaut sein:
- Frage: Hatdich schon einmal ein Kunde um eine Leistungsprognose gebeten?
- Einfühlungsvermögen:Unsere Gründer haben dies sehr oft erlebt.
- Pivot:Aus diesem Grund haben sie ein maßgeschneidertes Prognosetool entwickelt.
- Vorteil: UnserTool kann Leistungsprognosen auf der Grundlage von 25 verschiedenen Szenarien erstellen.
Literaturempfehlungen: Die besten Einzeiler für den Verkauf: 13 Beispiele für erfolgreiche Einzeiler
Wie man ein Verkaufsargument formuliert, das sich verkauft (9 bewährte Schritte)
Oft ist der Einstieg in das Gespräch der schwierigste Teil. Damit Ihr Interessent erfährt, welchen Wert Ihr Produkt hat, müssen Sie seine Aufmerksamkeit wecken.
Es ist wichtig, mit den Problemen zu beginnen, die Ihr potenzieller Kunde hat. Wenn sie nicht wissen, welches Problem Sie für sie lösen können, werden sie Ihnen nicht zuhören wollen.
Schneiden Sie Ihr Angebot so zurecht, dass Sie die Person dort treffen, wo sie sich befindet, und versuchen Sie, Ihre Botschaft so persönlich wie möglich zu gestalten. Hinterlassen Sie einen persönlichen Eindruck.
Lassen Sie uns alle Schritte zum Verfassen eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs erkunden:
Schritt 1: Basieren Sie Ihr Verkaufsargument auf echter Kundenforschung
Machen Sie sich klar,an wen Siesich wenden.
Wer ist die Hauptzielgruppe für Ihr Produkt? Wenn Sie z. B. ein SaaS-Produkt verkaufen, für welche Art von Unternehmen bieten Sie Ihre Software an? Sprechen Sie zu diesem Zeitpunkt einen Entscheidungsträger an?
Nehmen Sie sich die Zeit, um genau zu verstehen, womit Sie es zu tun haben.
An wen richten Sie sich normalerweise in diesem Unternehmen? Wer hat das letzte Wort beim Kauf, und wer ist der Endnutzer? Ist es Ihr Ziel,eine ganze Reihe interner Fürsprecher zu gewinnen, oder richten Sie Ihr Verkaufsgespräch an eine Führungskraft?
Nur durch echte Kundenrecherche lassen sich diese Fragen beantworten. Falls Ihr Unternehmen bereitsideale Kundenprofile erstellt hat, sollten Sie sich diese Informationen noch einmal genau ansehen, bevor Sie mit der Vorbereitung Ihres Pitches beginnen.
Schritt 2: Erstellen von Konzepten und Analysieren des Spielfelds aus verschiedenen Blickwinkeln
Nehmen Sie sich nicht vor, in einer einzigen Sitzung ein perfekt ausgearbeitetes Pitch zu verfassen. Betrachten Sie stattdessen diesen Moment als den Moment, so viele Ideen wie möglich zu sammeln.
Ihr Verkaufsargument muss kurz, klar und auf den Punkt gebracht sein. Aber es gibt natürlich mehr als einen Weg, Ihr Produkt zu verkaufen.
Warum also nicht all diese verschiedenen Möglichkeiten ausschöpfen?
Nehmen wir zum Beispiel an, dass 66 % Ihrer Zielgruppe an Problem 1 leiden, aber 40 % Probleme mit Problem 2 haben.
Ihr Produkt löst beide Probleme mit zwei unterschiedlichen Funktionen. Entwickeln Sie also Pitch-Ideen, die die Eigenschaften Ihres Produkts im Lichte dieser beiden sehr unterschiedlichen Probleme präsentieren.
Alle diese Konzepte sind nützlich, und jedes von ihnen könnte zu Ihrem perfekten Verkaufsgespräch werden. Schreiben Sie also mindestens fünf Konzepte für Ihr Verkaufsgespräch, die auf Ihren Recherchen beruhen, und konzentrieren Sie sich auf einen einprägsamen Eröffnungssatz!
Wenn Sie bereit sind, sich auf das beste Angebot zu beschränken, ist es an der Zeit, zum nächsten Schritt überzugehen.
Schritt 3: Arbeiten Sie mit Ihren Teamkollegen zusammen und lernen Sie von anderen Verkäufern
Führen Sie Ihr Verkaufsgespräch nicht allein: Es kann äußerst hilfreich sein, das gesamte Team einzubeziehen.
Bereiten Sie mit Ihren Konzepten eine Brainstorming-Sitzung mit Ihren Kollegen vor. Lassen Sie sie Ihre Pitch-Ideen auseinandernehmen und ihre eigenen Ideen vorstellen.
Schritt 4: Wählen Sie Ihre besten Konzepte aus und schreiben Sie sie auf
Es ist an der Zeit, die Ideen auf zwei oder drei einzugrenzen und dann ein gutes Verkaufsgespräch zu schreiben.
Wie können Sie wählen?
Überlegen Sie zunächst, was ein möglichst breites Publikum ansprechen wird. Nehmen wir an, Sie haben sechs Pitch-Ideen entwickelt, die auf den häufigsten Problemen Ihrer Kunden basieren.
Wenn drei dieser Schmerzpunkte in der Regel zweitrangig gegenüber anderen, häufigeren Schmerzpunkten sind, können Sie sich auf die Pitches konzentrieren, die diese größten Herausforderungen hervorheben.
Denken Sie als Nächstes über die Zielgruppe für Ihr Produkt nach. Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind: Verkaufen Sie sowohl anGroßunternehmenals auch ankleine und mittlere Unternehmen?
Sie sollten sich überlegen, ob Sie nicht für jede dieser Zielgruppen ein passendes Angebot erstellen sollten.
Und schließlich sollten Sie sich überlegen, mit wem Sie sprechen wollen. Sprechen Sie zum Beispiel normalerweise mit dem CEO, den Stakeholdern oder dem Marketingleiter? Wenn ja, kann es sich lohnen, separate Pitches für die verschiedenen Rollen zu erstellen, um das bestmögliche Verkaufsgespräch zu führen.
Schritt 5: Messen und verfeinern Sie Ihr Verkaufsargument
Wenn Sie mit dem Testen Ihres neuen Verkaufsgesprächs beginnen, sollten Sie Methoden zur Verfolgung und Messung der Ergebnisse einrichten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu messen, aber lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie die Ergebnisse in Ihrem CRM sehen können.
In Close können Sie Ihren Leads und Kontakten benutzerdefinierte Felder hinzufügen. Wenn Sie also messen möchten, welche Ihrer Verkaufsgespräche die besten Ergebnisse erzielen, fügen Sie ein benutzerdefiniertes Feld hinzu, das angibt, welches Verkaufsgespräch mit jedem neuen Lead geführt wurde.
Erstellen Sieals Nächsteseine Smart View, die Ihnen nur diejenigen Leads anzeigt, die ein bestimmtes Verkaufsgespräch gehört haben:
Anschließend können Sie die Ergebnisse analysieren, indem Sie Ihre Berichte und die Pipeline-Ansicht filtern, um die Leads in diesen Smart Views zu sehen.
Sobald Sie diese Einstellung in Ihrem CRM vorgenommen haben, können Sie die Ergebnisse Ihres Tests ganz einfach einsehen.
Finden Sie die Antworten auf Fragen wie:
- Wie war die allgemeine Reaktion auf die neue Verkaufsstrategie?
- Wie hoch war die durchschnittliche Umwandlungsrate in die nächste Stufe bei der Kontrollgruppe?
- Wie hoch war die durchschnittliche Umwandlungsrate in die nächste Stufe für die Testgruppen?
- Wie viele der Interessenten aus der Testgruppe wurden zu Kunden?
- Wie viele der Interessenten aus der Kontrollgruppe wurden zu Kunden?
Durch den Vergleich dieser Informationen können Sie feststellen, welches Verkaufsgespräch am besten funktioniert.
Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass Aspekte des Verkaufsgesprächs aufgrund der Reaktion der potenziellen Kunden angepasst werden müssen. Es ist eine gute Idee, Notizen in Ihrem CRM zu machen, während Sie das neue Verkaufsgespräch verwenden, und dabei besonders darauf zu achten, wie die Interessenten reagieren.
Und das Beste daran: Da dudie Aufzeichnungen von Telefon- und Videoanrufenin der Lead-Ansicht in Closespeichernkannst, kannst du später noch einmal zurückgehen und dir ihre Reaktion auf dein Verkaufsgespräch noch einmal anhören.
Nun, da Sie wissen, wie man ein gutes Verkaufsgespräch erstellt, lassen Sie uns über die Einzelheiten sprechen, wie man ein Verkaufsgespräch erstellt, das Ihre Interessenten wirklich überzeugt.
Schritt 6: Verwenden Sie Fragen, um herauszufinden, welches Angebot das richtige für den jeweiligen Interessenten ist.
Oben haben wir darüber gesprochen, dass Sie je nach Art des Interessenten, mit dem Sie sprechen, mehrere Pitches erstellen können. Um Ihr Gespräch richtig zu beginnen, müssen Sie also einige Fragen stellen, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Gespräch führen.
Stellen Sie zunächst Fragen, BEVOR Sie zum Telefon greifen. Mit anderen Worten: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich gründlich überden potenziellen Kunden zu informieren, bevor Sie einen neuen Interessenten anrufen. Wer sind diese Personen?
Können Sie sie einem IhrerKundenprofilezuordnen, bevor Sie das Gespräch mit ihnen beginnen?
(Tipp: LinkedIn ist ein guter Ausgangspunkt für diese berufliche Recherche).
Nachdem Sie sich kurz vorgestellt haben, stellen Sie eine Frage, die Ihnen hilft, das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken.
Wenn Sie z. B. verschiedene Verkaufsargumente erstellt haben, die auf dem Hauptproblem des Kunden basieren, könnten Sie eine Frage wie diese stellen:
Wenn sie ja sagen, können Sie das Verkaufsgespräch für diesen Schmerzpunkt nutzen. Wenn sie nein sagen, fragen Sie:
Wenn Sie diese Art von offenen Fragen stellen, erhalten Sie eine klarere Vorstellung davon, welches Verkaufsgespräch für diesen Interessenten das richtige ist.
Schritt 7: Finden Sie einen Aufhänger, der das Bedürfnis Ihres Interessenten anspricht
Schon sehr früh in Ihrem Verkaufsgespräch sollten Sie wissen, welche Bedürfnisse Ihr Interessent wirklich hat.
Ein wirklich gutes Verkaufsgespräch enthält gleich zu Beginn einen Aufhänger, der diese Bedürfnisse aufgreift und eine Lösung andeutet.
Zum Beispiel: „Es scheint, als hätten viele Unternehmen in Ihrer Branche während der Pandemie mit Produktivitätsproblemen zu kämpfen. Und wenn die Produktivität sinkt, geht der Umsatz automatisch mit. Haben Sie schon einmal über ein besseres Kommunikationssystem für Mitarbeiter im Homeoffice nachgedacht, um die Produktivität zu steigern?“
Um Interesse zu wecken und Neugier zu entfachen, verwenden Sie einen Aufhänger in Form einer Frage, die Formulierungen wie die folgenden enthält:
- Haben Sie sich jemals gefragt...
- Sie wissen, wie...
- Ist es nicht so, dass...
- Ist Ihnen jemals aufgefallen...
- Haben Sie jemals daran gedacht...
- Wussten Sie, dass...
Auf diese Weise bleibt der Interessent involviert und denkt über das, was Sie sagen, nach, anstatt auf Verkaufsanrufe zu reagieren.
Schritt 8: Präsentieren Sie die Idee einer Lösung
Tappen Sie nicht in die Falle, Ihre Lösung zu früh einzubringen.
Während Ihr potenzieller Kunde über den Aufhänger nachdenkt, den Sie ihm gegeben haben, stellen Sie ihm eine Lösung vor, ohne Ihr Produkt konkret zu erwähnen.
Das könnte folgendermaßen klingen:
Durch die Verwendung des Wortes „stellen Sie sich vor“ regt man den potenziellen Kunden dazu an, sich ein mentales Bild von der Lösung zu machen. Dies setzt einen wirkungsvollen Gedankengang in Gang, der es ihm ermöglicht, sich die Ergebnisse der Nutzung Ihres Produkts vorzustellen, noch bevor ihm überhaupt bewusst wird, dass es sich um ein Verkaufsgespräch handelt.
Literaturempfehlung: Erfahren Sie, wie Sie äußerstwirkungsvolle Verkaufspräsentationen erstellen
Schritt 9: Verkaufen Sie ihnen die Vorteile (nicht die Merkmale)
An diesem Punkt können Sie mit der Diskussion über Ihre Lösung beginnen. Da sich Ihre potenziellen Kunden bereits vorstellen können, welche Ergebnisse sie erzielen könnten, sind sie eher bereit, über die Einzelheiten Ihres Produkts zu sprechen.
Denken Sie nur daran, nicht zu viel Zeit mit der Erörterung der spezifischen Merkmale Ihres Produkts zu verbringen. Nennen Sie stattdessen die Vorteile der einzelnen Funktionen und konzentrieren Sie sich auf diese.
Um unser obiges Beispiel fortzusetzen, könnten Sie etwa so formulieren:
Setzen Sie diesen Gesprächsfaden fort und betonen Sie die Vorteile Ihres Produkts und die Art und Weise, wie es die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden erfüllt.
Wie Sie ein Verkaufsgespräch beenden, um sicherzustellen, dass Sie in die richtige Richtung gehen
Über Ihr Produkt zu sprechen ist gut. Ihr Produkt zu verkaufen ist besser.
Wie können Sie Ihr Verkaufsgespräch so beenden, dass potenzielle Kunden dazu bewegt werden,den Kauf abzuschließen? Hier sind einige Techniken zum Abschluss eines Verkaufsgesprächs, mit denen Sie Ihr Gespräch erfolgreich beenden können:
Gehen Sie durch das virtuelle Close
Um es klar zu sagen: Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie mit diesem Verkaufsgespräch einen Abschluss erzielen.
Dennoch können Sie eine Menge Zeit in Ihrem Verkaufszyklus einsparen, indem Sie einen virtuellen Abschluss in Ihr Verkaufsgespräch integrieren.
So funktioniert es: Sie sind in Ihrem Verkaufsgespräch an einem Punkt angelangt, an dem Ihr Interessent ernsthaft an Ihrem Produkt interessiert ist. Sie haben ihm erfolgreich geholfen, die realen Vorteile Ihres Produkts zu erkennen, und er mag Sie.
Jetzt müssen Sie sich von ihnen durch die Schritte zum Kauf führen lassen.
Damit werden zwei Dinge erreicht:
- Erstens haben Sie ein viel klareres Verständnis für die Schritte, die mit dem Verkauf an diesen Kunden verbunden sind
- Zweitens wird Ihr Kunde den Weg der Phantasie weiterverfolgen, bis er Ihr Produkt kauft.
Du musst nureine einfache Frage stellen:
Das Wichtigste dabei ist, immer wiederFolgefragen zu stellen. Bringen Sie den Gesprächspartner dazu, Ihnen den gesamten Prozess zu schildern, bis er sagt: „Dann würden wir Ihr Produkt kaufen.“
Dazu kann es gehören, die Zustimmung verschiedener Führungskräfte einzuholen, den Beteiligten die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen, eine Produktdemo durchzugehen, einen Vorschlag durchzusehen usw.
Sobald Sie einen klareren Überblick über den Kaufprozess des Kunden haben, können Sie Ihr Verkaufsgespräch mit dem nächsten Schritt abschließen:
Geben Sie dem Interessenten eine konkrete Handlungsaufforderung mit auf den Weg
Sie fragen sich, wie Sie in einem Verkaufsgespräch Dringlichkeit erzeugen können? Vergewissern Sie sich, dass Sie das Gespräch mit einer bestimmten Handlung beenden, die entweder Sie oder der Interessent ausführen müssen.
Dazu könnten gehören:
- Senden Sie ihnen Ihren Calendly-Link, damit sie ein Treffen mit Interessenvertretern buchen können
- Einrichtung einer Produktdemo für ihr Team
- Einführung in einen anderen wichtigen Entscheidungsträger
Wenn Sie am Zug sind, sollten Sie den nächsten Schritt tun, sobald das Gespräch beendet ist.
Wenn Sie darauf warten, dass der Interessent den nächsten Schritt unternimmt, setzen Sie in Ihrem CRM eine Erinnerung, dass Sie sich in ein paar Tagen bei diesem Interessenten melden, wenn Sie nichts von ihm gehört haben.
Und so schließt man ein Verkaufsgespräch richtig ab!
Beispiele und Formate für Verkaufsargumente
Lassen Sie uns die Theorie in die Praxis umsetzen, indem wir uns 2 der gängigsten Formate für Verkaufsgespräche ansehen, sowie umsetzbare Beispiele, die Ihnen einen Vorsprung bei Ihren eigenen Verkaufsgesprächen verschaffen.
E-Mail-Reichweite
Vorlagen für Kaltakquise-E-Mailskönnen anfangs schwierig zu verfassen sein. Um Ihnen dabei zu helfen, Ideen zu entwickeln, wie Sie Ihr Verkaufsargument per E-Mail bei potenziellen Kunden positionieren können, finden Sie hier ein einfaches Schema, an dem Sie sich orientieren können (und das Sie bei jedem Gespräch mit einem potenziellen Kunden individuell ausfüllen können).
Einleitung: Wie bei der Kaltakquise solltest du darauf achten, deine Einleitung individuell zu gestalten und den Grund für deine Kontaktaufnahme mit etwas zu verknüpfen, das für den Empfänger relevant ist.
Präsentation: Fasse alles, worüber wir zuvor gesprochen haben, in einem einzigen Absatz zusammen, der nicht mehr als ein bis drei Sätze umfasst.
Aufruf zum Handeln: Fragen Sie sie, ob sie daran interessiert wären, mehr zu erfahren, und schlagen Sie als nächsten Schritt ein kurzes Telefonat vor
Halten Sie Ihre E-Mail-Anfragen prägnant und auf den Punkt gebracht. Die ideale Länge für eine Kaltakquise-E-Mail liegt bei etwa 50 bis 125 Wörtern – und unserebesten kostenlosen Vorlagen für Kaltakquise-E-Mails finden Siegleich hier.
Verwenden Sie für die Kaltakquise stets einegeschäftliche E-Mail-Adressewieyourname@yourdomain.com– so erzielen Sie deutlich höhere Öffnungsraten als beim Versand über einen E-Mail-Dienstleister wie Gmail.
Soziale Medien
Fast jeder Käufer ist heute online vernetzt und auf verschiedenen sozialen Kanälen erreichbar. Daher ist es wichtig zu wissen, auf welchen Social-Media-Kanälen Ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt.
Sie können sich auf frühere Berichte über die Leistung der Vertriebskanäle beziehen oder mit dem Marketing sprechen, um herauszufinden, welche Kanäle Sie ansprechen sollten. Behalten Sie auf jeden Fall diese Hinweise im Hinterkopf.
LinkedIn-Nachrichten: Halten Sie sich an dieselben Grundsätze wie bei der E-Mail-Kontaktaufnahme und formulieren Sie Ihre Nachrichten persönlich, kurz und direkt. Stützen Sie Ihr Angebot auf den Mehrwert, den Sie Ihrem potenziellen Kunden in seinem Unternehmen bieten möchten, und formulieren Sie eine klare Bitte bezüglich der nächsten Schritte.
Tweets: Indem Sie die Twitter-Konversationen Ihrer potenziellen Kunden verfolgen, können Sie sich ein Bild davon machen, mit welchen Problemen diese zu kämpfen haben, und haben die Möglichkeit, direkt in einem Twitter-Thread eine konkrete Lösung anzubieten.
Wenn Sie die Herausforderungen eines potenziellen Kunden lösen können (oder ihn auf eine Funktion Ihres Produkts hinweisen, die genau das leistet, was er sucht), ist das ein großer Vorteil gegenüber einem reinen Kaltakquise-Gespräch. Unabhängig davon ist es Ihr Ziel bei der Social-Media-Kommunikation, Gespräche anzustoßen und nicht Geschäfte auf der Plattform abzuschließen – konzentrieren Sie sich also darauf, einen Mehrwert zu bieten und potenzielle Kunden zur nächsten Phase IhresVerkaufszyklus zu führen.
Was macht ein gutes Verkaufsgespräch zu einem wirklich perfekten Gespräch?
In diesem Leitfaden haben Sie alle Grundlagen für die Gestaltung eines guten Verkaufsgesprächs gelernt, das echte Ergebnisse erzielt:
- Es ist nicht einfach, ein Verkaufsargument zu schreiben, das sich verkauft, aber es ist möglich
- Die Zusammenarbeit mit Ihrem Team bei der Ausarbeitung von Wertvorschlägen ist entscheidend.
- Wenn Sie sich zu 100 % auf den potenziellen Kunden konzentrieren, kommt Ihr Angebot wirklich an.
- Halten Sie immer eine klare Frage und den nächsten Schritt für Ihre Interessenten bereit
- Weiterverfolgen, weiterverfolgen, weiterverfolgen
Dennoch kratzen wir gerade erst an der Oberfläche dessen, was zur Perfektionierung Ihrer Verkaufsgespräche gehört. Um vom mechanischen Schreiben eines Verkaufsgesprächs, das bei Ihrem Publikum Anklang findet, zu einer Botschaft zu gelangen, die Ihre potenziellen Kunden konsequent zum nächsten Schritt in Ihrem Verkaufsprozess bringt, braucht es Zeit, Ausbildung und Wiederholung.
