Wenn du „MVP“ hörst, denkst du wahrscheinlich: „Ja, ja, ich weiß, das habe ich alles schon mal gehört.“
Heute möchte ich euch jedoch zeigen, wie ihr das Konzept des „Minimum Viable Product“ auch auf andere Bereiche als euer Produkt anwenden könnt.
Ich möchte euch ein Konzept vorstellen, das wir bei Close nutzen, um besser zusammenzuarbeiten und mit einem sehr kleinen Team Dinge zu erledigen, die andere Unternehmen mit zehnmal so vielen Mitarbeitern nicht schaffen.
Die meisten Menschen verbinden mit einem „Minimum Viable Product“ (MVP) eine schnelle und unausgereifte Produktveröffentlichung, doch dabei wird der wichtigste Aspekt dieses Konzepts übersehen.
Anstatt ein Produkt im Alleingang zu entwickeln und darauf zu hoffen, dass es den Leuten gefällt, arbeiten Entwickler beim MVP aktiv mit den Kunden zusammen. Sie stellen ihnen eine Minimalversion des Produkts zur Verfügung, überprüfen, ob diese ein echtes Problem für sie löst, und arbeiten dann gemeinsam mit ihnen an der Weiterentwicklung. Wie Eric Ries, bekannt durch „The Lean Startup“, sagt, handelt es sich dabei um ein„Experiment auf dem Weg zur Perfektion“.
Deshalb solltest du das MVP-Prinzip auf alles anwenden, was du bei der Arbeit tust – selbst auf interne Projekte, die Kunden nie zu Gesicht bekommen. Der Schlüssel liegt darin, die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Kunden intern nachzubilden, wobei dein Chef und deine Teamkollegen die Rolle der Kunden übernehmen. Wenn du deine Ideen an ihnen testest und während der Arbeit ihr Feedback einholst, stellst du sicher, dass dein Projekt auf Kurs bleibt und einen Mehrwert für das Unternehmen schafft.
Betrachten Sie MVP nicht nur als eine Methode zur Produktentwicklung. Es ist auch ein Organisationsprinzip, das Ihr Team in die Lage versetzt, mehr zu leisten als die Summe seiner Teile. Schauen wir uns einmal genauer an, wie ein Projekt nach dem MVP-Framework aussieht und warum jeder Mitarbeiter es in seinen Arbeitsablauf integrieren sollte.
Glaubst du, Genies arbeiten allein? Da irrst du dich
Wenn viele Menschen an ein „Genie“ denken, haben sie das Bild eines brillanten Wissenschaftlers vor Augen, der isoliert an einer bahnbrechenden Entdeckung arbeitet. Laut der Cambridge-Physikerin Athene Donald ist diese Vorstellung jedoch ein Mythos.
Sie schreibt: „Niemand kann sich an einen Tisch setzen und den Nachweis des Higgs-Bosons erbringen.“
Für diese Entdeckung war ein Team von Forschern aus aller Welt erforderlich. Wissenschaftlicher Fortschritt ist zu komplex, als dass eine Person ihn allein erzielen könnte. Er entsteht dadurch, dass Experten zusammenarbeiten, Ideen austauschen und die Strategien der anderen kritisch hinterfragen.
Zu viele Menschen schaden sich selbst, indem sie am Arbeitsplatz der „Genie-Illusion“ nachjagen. Sie bekommen ein neues Projekt und verschwinden sofort in ihren Büros, in der Annahme, sie würden eine Woche später mit der perfekten Lösung für alle Probleme wieder auftauchen.
Meistens kommt dabei jedoch ein Reinfall heraus – einer, der nichts löst und nur die Zeit aller verschwendet.
Es ist nicht so, dass sie unfähig wären. Sie unterschätzen nur, wie komplex diese Projekte tatsächlich sind. In ihren Köpfen glauben sie, es gäbe einen einfachen Weg zum Erfolg – eine geradlinige Strecke von A nach B – und sie müssten diesen Weg nur befolgen.
In der Realität sind die Dinge jedoch immer viel komplexer, besonders wenn es um Start-ups geht. Ganz gleich, wie sicher man sich darüber ist, in welche Richtung ein Projekt gehen muss – die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass es am Ende ganz woanders landet. Man geht den Weg von A bis Z, mit unzähligen Wendungen dazwischen.
Das ist das Spannende an der Arbeit in einem Start-up. Klar, es kann beängstigend sein, nicht zu wissen, was als Nächstes kommt. Aber das bedeutet auch, dass jederzeit etwas Großartiges vor der Tür steht. Denk mal an Slack – die Gründer wollten ursprünglich ein Online-Spiel entwickeln und haben am Ende eine äußerst beliebte Messaging-App für den Büroalltag geschaffen. Aber du brauchst die Hilfe deiner Teamkollegen, um auf Kurs zu bleiben und diese großen Veränderungen zu meistern.
Wie man aus allem ein MVP macht
Start-ups brauchen das gemeinsame Engagement aller, um erfolgreich zu sein. Doch auch wenn viel von Teamarbeit die Rede ist, entsteht diese nicht einfach von selbst. Eine Kultur aufzubauen, in der die Menschen keine Scheu haben, sich gegenseitig um Hilfe zu bitten und zusammenzuarbeiten, erfordert Engagement und viel Arbeit. Das ist das Schöne am MVP – Zusammenarbeit ist darin bereits fest verankert.
So funktioniert es.
Nehmen wir einmal an, Sie arbeiten im Marketing, und der Geschäftsführer Ihres Unternehmens hat Ihnen eine wichtige Aufgabe übertragen, die Sie diese Woche erledigen sollen: Sie sollen ein Analyse-Dashboard erstellen, um alle Inbound-Marketing-Kanäle des Unternehmens zu überwachen.
- Stellen Sie zunächst Fragen. Welche wesentlichen Elemente muss dieses Dashboard enthalten? Was sind die wichtigsten Kennzahlen zum Marketing-Traffic?
- Erstelle eine Liste der Informationen, die angezeigt werden sollen, skizziere sie in einer Tabelle, auf einem Whiteboard oder auf einem Blatt Papier – und schonhast du dein MVP. Denk daran: Es ist ein Minimum, also braucht es nicht all die ausgeklügelten Berechnungen und schönen Grafiken, die die endgültige Version haben wird. Das schaffst du an einem Tag.
- Nun zum entscheidenden Punkt: Du musst dieses MVP vorlegen und Feedback dazu einholen. Schick es an den CEO und besprich es mit dem restlichen Marketingteam. Frag sie, ob es in die richtige Richtung geht und wie es verbessert werden könnte.
Beziehen Sie auch andere Abteilungen mit ein. Ein Vertriebsmitarbeiter kann Ihnen zeitnahe Einblicke in den Conversion-Trichter geben, und im Idealfall sollte dieses Board mit dem Vertriebs-Dashboard des Vertriebsmitarbeiters verknüpft sein.
Ein Customer Success Manager kann dir erklären, wie du die Abwanderungsrate für verschiedene Inbound-Kanäle einbeziehen kannst. Ein Entwickler kennt vielleicht eine Abkürzung für die Erstellung der Analysen. In Start-ups sind die Teams nicht streng nach Funktionen getrennt, sodass du auf ein vielfältiges Publikum zurückgreifen und Ideen hören kannst, auf die du sonst nie gestoßen wärst.
Wenn Sie diese Rückkopplungsschleifen die ganze Woche über aufrechterhalten, wird sich Ihr Projekt mit jeder neuen Iteration kontinuierlich verbessern. Sobald es aus der Bahn gerät, wird Ihr Team Ihnen helfen, das Ruder wieder herumzureißen.
Am Ende verfügen Sie über ein Dashboard, das einen echten Mehrwert bietet und genau das leistet, was das Unternehmen von ihm erwartet. Genau das bewirkt ein Klima des ständigen Feedbacks. Glauben Sie mir, ich weiß,wovon ich rede –so haben wir Close aufgebaut.
Die 3 wichtigsten Wege, wie MVP Teams stärkt
Durch die Nutzung der Kraft der Teamarbeit verbessert MVP alles – von der Effizienz über die Arbeitsqualität bis hin zum allgemeinen Betriebsklima. Hier sind drei wesentliche Vorteile.
1. MVP sorgt dafür, dass Teams effizient arbeiten
Der beste Weg, große Probleme zu lösen, besteht darin, sie in kleinere Probleme zu zerlegen. Selbst die NASA ist dieser Meinung. Sie gliedert jede Mission ineine Reihe kleinerer Ziele– jeder Punkt in diesem Diagramm ist Teil der Gesamtmission, die wiederum weiter unterteilt wird. So können sich die Teams auf überschaubare Aufgaben konzentrieren und Probleme frühzeitig erkennen, bevor sie den gesamten Einsatz gefährden.
Genau das macht MVP: Es zerlegt dein großes Projekt in eine Reihe kleinerer Teile, die du von unten nach oben abarbeitest. Bei jedem Schritt zeigt dir das Feedback deines Teams, was verbessert werden muss, bevor du dich in die Arbeit an einer Idee verstrickst, die nichts taugt.
Denk nur an all die kleinen Feinheiten des Dashboard-Projekts, die du vermasseln könntest, wenn dir niemand Feedback gibt. Vielleicht gestaltest du das Dashboard beispielsweise rund um den Umsatz pro Kanal, aber dein CEO hält die Konversionsrate pro Kanal für eine wichtigere Kennzahl.
Hättest du das Projekt als MVP umgesetzt, hätte die Geschäftsführerin deinen Fehler frühzeitig bemerken können. Stattdessen hast du die ganze Woche daran gearbeitet, nur um dann von ihr zu hören: „Das ist nicht das, was ich wollte.“ Jetzt musst du von vorne anfangen.
2. Je mehr Köpfchen, desto besser
Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen, dass Teams bei der Problemlösung in kürzerer Zeit bessere Ergebnisse erzielen als Einzelpersonen. So fand beispielsweise ein Team von Psychologen an der University of Illinois heraus, dass Teams aus drei bis fünf Personen komplexe Probleme zur Umwandlung von Buchstaben in Zahlen deutlich schneller lösten als selbst die leistungsstärksten Einzelpersonen.
Man könnte meinen, die Gruppenmitglieder würden sich gegenseitig behindern. Die Studie ergab jedoch, dass sie erfolgreich waren, weil sie „gemeinsam richtige Antworten erarbeiten und übernehmen, falsche Antworten ablehnen und Informationen effektiv verarbeiten“ konnten. Interessanterweise galt dieser Vorteil nicht für Zweiergruppen – je mehr Zusammenarbeit, desto besser die Ergebnisse.
Teams lösen Probleme schneller, indem sie Ideen austauschen und kontinuierlich neue Lösungen erproben. Genau darauf setzt das MVP-Konzept an. Wenn talentierte Menschen mit einzigartigem Fachwissen, Erfahrungen und Perspektiven zusammenkommen, befruchten sie sich gegenseitig. Es steht ein größerer Ideenpool zur Verfügung, und die gemeinsamen Anstrengungen des Teams fließen in die Entwicklung der besten Ideen ein.
3. MVP stärkt den Teamgeist
In einem Artikel für die Harvard Business Review argumentiert Professorin Rosabeth Moss Kanter, dass der wichtigste Faktor für die Arbeitsmoral der Mitarbeiter das ist, was die Autorin als „OPI – eine Gelegenheit, etwas Positives zu bewirken“ bezeichnet. Überraschenderweise ist der Wunsch, Ziele zu erreichen und einen echten Beitrag zu leisten, für die Motivation am Arbeitsplatz wichtiger als Geld.
MVP nutzt dies, indem es den OPI für jedes Teammitglied exponentiell erhöht. Es schafft ein fortschrittsorientiertes Umfeld, in dem die Mitarbeiter stolz darauf sind, zu den Projekten der anderen beizutragen.
Erinnern Sie sich an all die Menschen, die Ihr Dashboard geprägt haben? Zweifellos verspürten sie alle ein Gefühl der Erfüllung und der Eigenverantwortung, da sie wussten, dass ihr Feedback einen Mehrwert geschaffen hat.
MVP ist so etwas wie ein Startup auf Steroiden
Bei MVP dreht sich alles um Zusammenarbeit. Es verkörpert genau jene Mentalität der Zusammenarbeit, bei der alle an einem Strang ziehen und Dinge einfach erledigt werden – eine Mentalität, auf der Start-ups basieren. Anstatt Zeit damit zu verschwenden, etwas perfekt machen zu wollen, holst du dir die Hilfe des restlichen Teams, um es schneller zu schaffen.
Das mag wie eine billige Abkürzung aussehen, aber das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Es spart Zeit und führt zu den bestmöglichen Ergebnissen, da man so die Meinung und die Erkenntnisse einer größeren Gruppe einholt.
