Produkt-Updates

Anruf-Coaching

Das Anruf-Coaching in Close ermöglicht es Benutzern mit den richtigen Berechtigungen, bei Verkaufsgesprächen zuzuhören, zu flüstern oder zu stören. Beim Mithören eines Anrufs kann der Coach hören, was von beiden Seiten gesagt wird, aber er kann nicht selbst sprechen. Beim Flüstern kann der Coach mit dem Verkäufer sprechen, ohne vom anderen Gesprächsteilnehmer gehört zu werden, und mit Barge kann der Coach sowohl mit dem Verkäufer als auch mit dem anderen Gesprächsteilnehmer sprechen.

Um einen Anruf zu finden, dem Sie beitreten möchten, besuchen Sie einfach die Seite Team Management oder Gruppen in den Einstellungen, um zu sehen, wer an einem Anruf teilnimmt und um diesem beizutreten.

Call Coaching ist ab heute für alle Nutzer des Business-Tarifs verfügbar.

‍